반도체 장비 엔지니어 공정 지식

안녕하세요.

반도체 장비회사 CS 엔지니어가 트러블슈팅 할 때 '반도체 공정 원리/지식'이 직접적으로 쓰이나요?

공정 원리/지식이란 CVD로 예를 들면 "가스 주입 - 확산 - 표면 흡착 - 반응 - 배기" 같은 반도체 공정 이론을 말합니다.

물론 모르는 것보다는 알고 있으면 좋겠지만, 트러블 슈팅 할 때에 직접적으로 공정 지식이 쓰이나요? 아니면 저런 기본 원리는 아니더라도 다른 지식도 쓰이는지 궁금합니다.

예시 들어주시면 대단히 감사드리겠습니다!