[마케팅 리서치] 기아 (KIA) 현직자가 알려주는 자동차와 마케팅직무

안녕하세요 기아 마케팅 (리서치) 직무 토뭉이입니다. 

리서치 직무는 많이 생소하실 수 있으나, 마케팅/사업기획 등 다양한 성격의 직무와 맞닿아있고

생각보다 많은 회사에서 운영중인 직무입니다. 비슷한 직무, 특히 현대자동차/기아 등 자동차기업을 

지망하시는 분들에게 큰 도움이 되었으면 좋겠어요 

 

 

1) 멘토님의 기업 / 직무 / 연차를 소개해주세요.

 

기아 / 마케팅기획/4년차 

 

 2) "마케팅기획(리서치)" 직무에 대해 소개해주세요. 

 

자동차 회사 마케팅에는 정말 다양한 분야가 있습니다.(광고/전략/리서치/프로모션/고객경험/서비스기획 등등)

 

그중에서도 제가 하는 업무는, 기아가 새로 출시하는 차종에 대한 고객 반응을 예상, 측정하여 

의사결정을 지원하는 업무입니다. 

 

구체적으로 뉴스나 커뮤니티, 차량 동호회 등에서 발생하는 고객의 기아 관련 언급을 실시간으로 모니터링 하여, 

주요한 상황이 있으면 즉시 보고해, 고객 반응을 전달합니다. 

그 외 경쟁차의 출시나, 다양한 브랜드들의 진입, 세계 권역의 이슈 등 

경영층이 고민하는 다양한 차량 관련 이슈를 측정하고, 대응책을 세워 나가는 직무입니다. 

 

3) 마케팅기획(리서치) 직무에 필요한 역량을 적어주세요.

 

- 데이터 분석 역량을 많이 생각하시는데, 분석 툴을 다룰 줄 알면 좋습니다, 단 모든 업무가 툴로만 이뤄지지 않고, 

 단순 보고서 작성하는 업무도 많은 편입니다. 전반적인 OA 다룰 수 있는 수준이면 충분하다고 봅니다.

- 다양한 권역과 소통할 일도 많은 만큼 기본적인 영어회화 능력은 중요합니다.

- 자동차 상품 관련한 이해도가 높아야합니다. 어떤 주제를 어디에서 어떻게 조사할지 기획하는 단계가, 실질적으로 

 많은 인사이트를 얻느냐 못 얻느냐의 결과로 이어지기 때문입니다. 시장 자체에 대한 관심도가 높아야, 

 여러 이슈들을 빠르게 캐치하여 전달할 수 있습니다. 소비자 트렌드에 가장 빠르게 대처해야 합니다. 

 

4) 마케팅기획(리서치) 직무의 장, 단점 

 

장점

- 리서치 직무는 기업의 '눈'으로서 가장 빠르게 이슈를 보고 전달한다는 보람이 있습니다. 

  이를 통해 바쁜 각 부서들이 미처 캐치하지 못한 전략의 맹점이나, 의사결정의 보완점 등을 찾아낼 수 있습니다. 

  유튜브나 커뮤니티 모니터링을 통해 실제 브랜드와 차에 대한 고객의 생각을 최전선에서 알 수 있는 것도 장점입니다. 

   (비교적 성과 압박은 크지 않은 편입니다)

  직무 불문하고 문과가 갈 수 있는 대기업 중 자동차 산업은 현재 연봉을 많이 줘서 만족하고 다니고있습니다. 

 

단점 

-  차량 화재, 폭발 등 부정적인 이슈와, 수많은 신차의 출시 등 다양한 사건이 자주 발생하기에, ,

   빠르고 간결하게, 그리고 무엇보다 정확히 고객 목소리를 전달해야 한다는 부담감이 있습니다. 데이터의 정합성과 신뢰성에도 큰 공을 들여야 해서, 무엇보다 꼼꼼함이 요구되는 직무인점이 부담으로 다가올 수 있습니다. 

  잘하면 본전이고, 지원성 업무이기에, 자기 성과가 중요한 사람에게는 크게 추천되진 않습니다. 

  + 워라밸이 그리 좋지 않은 직무라고 생각이 됩니다.  

 

5) 마케팅 직무를 준비하는 취준생들에게 해주고 싶은 조언

 

 현대기아 등 완성차 기업의 마케팅은 일반적인 회사에 비해, '산업' 및 '자동차'라는 제품에 초점을 두고 

깊게 공부하실 필요가 있습니다. *차종별 광고 전략, 포지셔닝, 경쟁차종 현황, 국내 소비자 트렌드 등등 

면접에서도 이부분을 깊이 검증하기 때문입니다. 

 

마케팅만 지망하시는 취준생이시라면, 자동차 신차 광고를 맡은 대행사 인턴 등응 경험해 보시면 좋습니다. 

특히, 외국계 브랜드(독3사, 르노 등)에서도 인턴을 적극 채용하고 있어, 자동차 산업에서의 경험은 정말 크게 작용합니다. 

 

단 직무에 너무 매몰되지 마시고, 여러분이 쌓아온 경험과 핏한 직무로 입사하신 뒤에도, 

직무 순환제도를 통해 마케팅을 충분히 경험하실 수 있습니다. (직무 순환이 매우 정형화되어 있습니다.)

 

회사 자체가, 각종 IT기업이나 네이버 카카오 등 흔히 상상하시는 창의적이고 역동적인 분위기와는 거리가 많이 멉니다. 

오히려, 무슨일을 시켜도 잘할 둥글둥글한 사람/ 인내심 강한 사람 등 군대에 적합한 인재상을 추구하기에, 

이부분도 인적성 준비 및 면접에서 반드시 챙겨야 할 것 같아요.. 

 

질문 주시면 최대한 답변드리겠습니다:)