면접 두괄식 답변, 합격 확률 비약적으로 높이는 5가지 tips!

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면접 두괄식 답변, 왜 합격률을 높이는 핵심 전략일까요? 두괄식 표현을 통해 면접관들에게는 답변 이해 능력을, 면접자들에게는 높은 문장 구성 능력을 기를 수 있게 하기 때문입니다. 그러면 지금부터 두괄식 답변 방법에 대해 알아보겠습니다.

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TIP 1. 초두효과 이론

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심리학에서 ‘초두 효과(Primacy Effect)’란, 처음에 받은 정보가 오래 기억에 남는다는 이론입니다. 이러한 효과는 특히 자소서와 면접에서 유효한데요, 자소서에선 글의 서두에 핵심 문장을 배치하여 인사권자들로 하여금 정해진 글의 플로우 대로 읽게 만들 수 있죠.

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마찬가지로 면접장에서도 두괄식 표현은 같은 효과를 발휘합니다. 면접관은 하루에도 수십 명의 지원자와 만나는데, 결론이 불분명한 장황한 설명은 금방 잊히기 마련입니다. 그러나 첫 문장에 가장 중요한 사항을 언급한 뒤 말을 진행해 나가면 면접관들은 지원자가 무엇을 설명하려는지 확실하게 이해할 수 있겠죠.

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예를 들어, “저는 마케팅 자동화를 통해 전환율을 40% 올린 경험이 있습니다.”처럼 핵심 성과를 첫 문장에 던지면 임팩트가 다릅니다. 이런 두괄식 문장은 기억에 오래 남고, 꼬리 질문으로 자연스럽게 연결되죠. 면접 두괄식 답변은 이렇게 지원자의 강점을 시작부터 각인시키는 전략이 됩니다.

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TIP 2. 문장 구성력 증가

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면접 두괄식 답변은 면접관들이 답변의 내용을 이해하기 좋을 뿐만 아니라, 지원자들도 자신의 답변을 쉽게 구성하게 해준다는 장점이 있습니다. 대부분의 취준생은 이야기의 맥락부터 설명하려는 습관이 있습니다. 예를 들어, “제가 이전 직장에서 맡았던 일은 고객 응대 업무였습니다. 그 과정에서 문제 해결 능력을 키웠고요…”처럼요.

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하지만 이런 답변은 핵심이 뒤에 있어, 어디서 경험을 끊어야 하는지 막연해질 수 있습니다.

그러나, “고객 불만 해결을 통해 1년간 CS 재방문율을 15% 증가시킨 경험이 있습니다.”

이런 문장으로 시작하면, 경험을 어디서 끊어야 하는지 고민할 필요 없이 경험의 흐름에 따라 물 흐르듯 답변을 계속해 나갈 수 있죠.

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또한 답변의 주제를 가장 먼저 언급하였기에, 여러분의 뇌 속에는 <말의 서두에 맞추어 답변해야 한다>는 무의식이 자리 잡게 됩니다. 그에 따라 여러분의 답변은 무의식 속에 두괄식 표현에 맞추어 답변을 하려는 노력을 하게 되고, 이는 곧 문장 구성력의 증가로 이어지게 되죠. 면접 두괄식 표현의 장점, 정말 대단하지 않나요?

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TIP 3. 두괄식 = 흥미로움

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​여태껏 면접 두괄식 표현의 중요성에 대해서 말씀드렸습니다. 그렇다면 두괄식 표현으로는 무엇을 발언해야 할까요? 거두절미하고, 여러분은 면접관들에게 두괄식으로 "흥미로운 내용"을 대답하셔야 합니다. 아래 내용을 통해 무엇이 흥미로운 내용인지 확인해 보시기 바랍니다.

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흥미로운 내용 1. 성과

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가장 좋은 두괄식 표현 소재는 여러분의 성과입니다. 면접관이 묻는 경험을 대답할 때, 그 경험에서 거둔 성과를 구체적으로 언급하면 면접관들의 흥미를 이끌어 내실 수 있습니다. 성과에 대해서 언급할 땐 개량적(ex. 공모전 입상, 프로젝트 달성 등) 혹은 수치적(ex. 매출 15% 증가, 작업시간 30분 감소 등)으로 작성하며, 되도록이면 지원 회사 업무와 관련된 성과를 언급해 줍니다.

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만약 달성한 성과가 없다면 여러분의 경험을 통해 배우거나 깨달은 점을 언급하면 되는데요, 이때 배우거나 깨달은 점 또한 지원 회사 발전에 도움이 될 수 있는 방향으로 언급해 주셔야 합니다. 가령, "저는 AI 공모전을 통해 대한민국에서 top50에 들어가는 기술력을 갖출 수 있었습니다." 같은 식으로요.

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흥미로운 내용 2. 아무도 안 해본 경험

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두 번째 표현 소재는 아무도 안 해본 경험입니다. 일상적으로 겪기 힘든 경험이나 사연을 언급함으로써 면접관들의 이목을 집중시킬 수 있죠. 제가 취준생 분들의 면접 컨설팅을 진행하면서 다양한 경험을 들어볼 수 있었는데요. 가령, 참치잡이 원양어선에서 8개월 동안 근무한 경험, 이혼전문 변호사 사무실에서 근무한 경험, 심지어 보이스 피싱을 직접 잡은 경험도 있었습니다.

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이때 주의할 점은, 질문의 맥락과 알맞은 경험을 작성하라는 점입니다. 가령 여러분이 우주에서 번지점프를 해 본 경험이 있다 할지라도, 면접관의 질문 사항과 관계가 없다면 그러한 경험을 언급하셔서는 안 됩니다. 질문의 요지에 걸맞은 경험을 찾아서 답변해 주세요.

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TIP 4. 두괄식 답변의 구조

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지금까지 면접 두괄식 표현의 중요성과 무엇을 언급해야 하는지 알아보았습니다. 그러면 지금부터 그 이후 답변 구성 방법에 대해서 알아보겠습니다.

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답변 플로우 1. 두괄식 답변

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면접 질문에 걸맞은 여러분의 경험 중, 흥미로운 내용을 서두에 언급합니다. 흥미로운 내용으로는 여러분이 달성한 성과 혹은 다른 사람이 안 해본 경험 등이 있겠습니다

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답변 플로우 2. 경험의 서사 설명

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위에서 언급했던 소재의 서사를 설명합니다. 언제, 어디서, 어떤 일이 벌어졌고 그 이후 어떻게 흘러갔는지 간단히 설명합니다. 여러분이 두괄식 표현을 썼다고 해서 면접관들이 여러분의 모든 답변 내용을 이해하는 것은 아닙니다. 그렇기 때문에 경험의 서사도 간결하게 표현해 주세요.

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답변 플로우 3. 성과 혹은 배우거나 깨달은 점 설명

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경험에 대한 설명을 마무리하며 해당 경험을 통해 달성한 성과, 혹은 배우거나 깨달은 점을 간단히 설명합니다. 이 부분은 두괄식과 같은 내용으로서, 중요한 내용을 두 번 언급하여 면접관들의 관심을 환기할 수 있다는 장점이 있습니다. 이때, 성과 혹은 배우거나 깨달은 점은 회사 업무에 직/간접적으로 도움이 되어야 하는 것이어야 합니다.

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답변 플로우 4. 간단 입사 후 포부 언급

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위에서 언급한 성과 혹은 배운 것을 성취하는 과정에서 얻은 노하우를 바탕으로 입사 후 기업 발전에 기여하겠다는 간단한 포부를 작성합니다. 이때 단순히 회사 발전에 도움을 주겠다는 막연하게 작성하지 마시고, 어떤 점을 어떻게 도와줄지 구체적으로 설명해 주셔야 합니다.

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어떤 포부를 설명해야 할지 모르겠다면 "기업 분석 자료"를 통해 회사에서 진행하는 업무를 파악하신 뒤 해당 업무의 강점을 더욱 강화시켜 주거나, 해당 업무의 약점을 보완해 주겠다고 답변해 주세요. 이때 다이나믹한 도움을 주려 하기보다는 현 상황을 1%만이라도 발전시킬 간단한 포부를 작성해 주시면 되겠습니다.

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TIP 5. 두괄식 표현 연습법

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면접 두괄식 답변이 중요하다는 걸 알더라도, 익숙하지 않으면 말문이 막힐 수 있습니다. 그래서 여러분은 실제 면접 준비를 위해 면접 답변 스크립트를 만들어 대비하셔야 합니다. 수 십 개의 면접 질문에 대해 일일이 답변을 준비하셔야 하며, 이 과정에서 두괄식 표현을 활용해 대본을 작성하셔야 합니다.

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이렇게 수 십 개의 면접 답변 스크립트를 정리하면 다음과 같은 장점들이 있습니다.

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첫째, 답변을 구성하는 방법을 시청각으로 머릿속에 입력할 수 있어, 훗날 실전 면접 질문을 받았을 때 어떻게 답변을 구성해야 하는지 파악할 수 있습니다.

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둘째, 한 번의 대본 작성으로 다른 면접 질문들까지 대비할 수 있습니다. 면접 대본은 하나의 질문에 대한 답변만으로 사용되지 않습니다. 하나의 질문에 대한 답변이 다른 질문에 대한 답변으로 사용될 수 있기에 범용성이 있으며, 혹여 다른 회사에 지원해도 같은 면접 대본으로 면접을 준비하실 수 있습니다.

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셋째, 면접에 대한 근거 있는 자신감이 올라갑니다. 여러분께서 직접 수십 개의 답변 스크립트를 작성하신 뒤 면접 스터디에 나가보세요. 여러분만큼 다양한 질문을 준비한 사람이 드물 뿐만 아니라 답변의 구성 방식에 있어서도 여러분을 따라갈 사람이 없을 것입니다. 이러한 준비성이 여러분에게 자신감을 불어넣게 하며, 이는 곳 면접장 내에서의 자신감으로 연결된다는 사실, 꼭 알아두세요!

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