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안녕하세요 ! 이번에는 KB국민은행 디지털 서포터즈 합격 후기를 들고 왔습니다 💛 ㅎㅎ
어쩌다보니 하루만에 서류 뚝딱 쓰고 붙어서 .. 너무 감사했답니다 !
저는 우선 거주지 근처 경기도 성남시 분당, 용인시 수지를 희망 영업점으로 제출해서 냈어요:)
다시 봐도 기분이 좋아지는 서류합격입니다 ! 💛💛
서류 관련 꿀팁은 댓글로 문의주시면 따로 달아드릴게요⭐️
서류 합격을 무사히 하고, 면접 준비로 바로 들어갔는데요, 면접 꿀팁을 지금부터 공개합니다 !
| 📍면접 준비 |
💛 면접 문항 준비 💛
준비해 가면 좋은 것들하고
제가 실제로 받은 질문 위주로 구성해봤어요 ☺️
1. 1분 자기소개와 지원동기
2. 나의 장점(MBTI)과 국민은행에서 어떻게 활용할 건지 (본인이 주도적으로..)
3. 나의 단점과 극복한 경험
4. ATM, STM, PAYWELL, 미리작성 서비스, 마이 데이터 서비스
5. 본인이 뽑혀야 하는 이유, 국디서로서 기여할 수 있는 역량(장단점 연관)
6. 스트레스를 푸는 본인만의 방법 / 취미
7. 진상 대처 방안
8. 디지털 서비스를 거절하는 고객 응대 방법 (=모바일 서비스에 거부감)
9. 리브엠이란? 서비스 홍보를 어떻게 할 것인가?
10. 스타뱅킹 어플 사용 여부, 장단점 / 홍보 생각하기
11. 국민은행만의 디지털 장점
12. 노년층 응대를 어떻게 할 것인지, 노하우
13. 본인이 느끼는 국민은행 분위기
14. 국디서 활동으로 얻고 싶은 점
15. 고객이 모르는 정보를 물었을 때 대처법
16. 고객이 무리한 요구할 때 대처법
17. 가장 의미 있었던 활동과 그 경험을 느낀 점을 국디서에서 어떻게 활용할건지 (그 일과 국디서의 공통점.차이점)
18. 대기시간이 길어 민원을 제기한 고객에게 어떻게 대응할것인지 (번호표)
19. 낯선 사람에게 먼저 다가가는 본인의 방법
20. 실패경험, 극복 방법
21. 서비스란 무엇인지? (최상의 고객 서비스?), 강점연결
22. 영업점 방문 시 불편했던 점, 개선 방향 / 장점
23. 대기고객 대부분이 노년층인데, 현재 젊은 층이 나이 들면 대기고객이 사라질 것인지
24. 관심있는 국민은행 상품
25. 본인을 색깔로 표현
26. 아르바이트 진상 경험? 극복 방안
27. 본인이 가장 주도적으로 했던 일과 구체적 경험
28. 나의 직업적 가치관,인생의 가치관, 실현하기 위해 노력한 경험, 좌우명
29. 금융소외계층의 문제점
30. 최근 접한 금융 이슈는?
31. 영업점에서 꼭 해보고 싶은 일 및 아이디어
32. 국디서란?/국디서가 하는 일(역할)
33. 고객이 본인의 휴대폰을 만졌다고 화낼 경우
34. 최근 본 국민은행 뉴스
35. 은행에서 디지털이 중요해지고 있는 이유
36. 핀테크 어려워하는 노령고객 돕는 방법
여기서 핵심 질문은 1번은 기본이고 5, 7, 26은 무슨 일이 있어도 준비해가시는 걸 추천드립니다 💛
그리고 예전보다 서합률이나 면합률이 조금 더 어려워진거 같아서.. 준비를 정말 탄탄하게 하고 가시는거 추천드려요!
*총 경쟁률은 약 30:1정도 (20후일수도 있어요) 같습니다 ! (출처 : 네이버 카페)
| 📍면접 후기 |
국민은행은 건물도 너무 이쁘더라구요..?😎💛
저는 8/26일 11:30분 면접이라서 11:00까지 도착했습니다
(30분 먼저 가야합니다!)
저는 2조였고, 정장입고 면접봤어요:) ☺️ 정장은 대여도 가능해서 저는 집근처에서 대여했답니다 !⭐️
사실 전 준비기간은 잠도 제대로 못자고 준비했답니다...
( 후회없게 하세요! )
덕분에 면접은 정말 잘봤다는..(속닥속닥) ㅋㅋㅋ💖
면접관분들께서 '얘다!' 이런 눈빛을 주셨고 저만 질문 하나를 추가로 더 받았어요 ㅎㅎ (비하인드입니다ㅋㅋ...💛)
같이 본 면접자분들도 저를 칭찬해주셔서 감사했어요..🤩
이렇게 최종합격을 받게 되었습니다 ...😎💛
전 1지망으로 붙었어요 ㅎㅎㅎ💛
혹시나 궁금한 부분, 또는 자소서, 면접 관해서 궁금한 부분은 댓글로 편하게 남겨주시면 댓글 남겨드릴게요!ㅎㅎ
그럼 연수원, 활동후기 블로그로 찾아뵙겠습니다 ! 오늘도 좋은 하루 되세요 !
인터뷰 - YUJ 님
https://blog.naver.com/somelove___/224116945627|
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작성자 링커리어
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