[국민건강보험공단] 2025 하반기 요양직 신입 최종 합격 후기

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3) 면접 - 강원도 원주 본부

 

필기 발표가 나고 면접 준비를 하다 보면

면접 날짜를 뒤늦게 공지해줍니다 !

​

그래서 면접을 언제 볼지는 미리 몰라요

한방에 같은 지역+직렬 사람들이 들어가서 

그중에 합격자가 결정되는 구조입니다 

이번 채용은 추석이 겹치면서 면접 기간이 일주일 밀렸고

10.27부터 시작했어요

 

일단 면접 진행 방식부터 작성해 볼게요

​

<면접 방식>

사진에도 나와있지만 총 3개의 면접을 봅니다

​

1. 토론면접 

 

들어가면 면접관과 매우 가깝게

이렇게 앉아서 토론을 진행합니다 ..

​

​

면접방에 들어가면 사진 같은 구조로

주제와 자료를 주고 20분간 각자 준비할 시간이 주어져요

면접관 앞에서 20분 동안 A4 용지에 

내가 생각한 주제에 대한 방안+근거를 작성하면 됩니다!

다른 지원자들의 발언 내용도

간략하게 적어둬야 추후 의견 취합 때

좋아서 A4 가로로 절반 접어서 위에만 제 의견을 작성했어요 

​

말은 토론면접인데 토론 아니고 토의 면접이에요

주제가“  ~ 활성화 방안” 등등 이런 식으로 주어집니다

찬반 절대 XXXX 공격 XXXX

​

인원수대로 토론 시간이 정해져요

한명당 6분 보통 5명 한팀이라 30분 토론 합니다 !

시작하면 사회자 할 사람 있는지 물어보고

없으면 없이 진행, 만약 있다면 사회자가

끌어주는 대로 토의를 진행하면 됩니당

첫 시작은 한 명씩 기조발언으로 시작해요

“-번 지원자 기조발언하겠습니다.” 하고 

생각했던 방안을 간략하게 키워드 정도만 말씀하시면 돼요

여기서 너무 많은 이야기를 해버리면

본토의 때 할 말이 없어서.. 

​

저는 만약 주제에 대해 방안 3-4개를 생각했다면

이 중 2개만 기조발언에서 말했습니다

어차피 나머지 조원분들께서 비슷한 방안을 이야기할 테고 

거기에 ~ 지원자님 의견 너무 좋다고 생각합니다 

+

기조발언에서 이야기하지 않았던 내용과 겹친다면

그 의견에 이런 걸 함께 결합해서 한다면

더 좋을 것 같다 ! 라는 식으로 말했어요 

너무 혼자만 말하려고 하는 것도 좋지 않기 때문에

적당한 발언 양+첨언+잘 웃기로 밀고 나갔어요

​

각자 기조발언에서 말했던 의견과

관련해서 토의를 하고 나면

보통 5-6분 전쯤

각자 좋았던 의견 이야기하자고 누군가는 말을 해야 해요

투표식으로든 무슨 식으로든 

꼭 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

결론내야 합니다!

​

실제 면접에서 저희 조는 사회자분이 있었고

10분 전에 결론내고

5분 전에 소감 한마디씩 하고

3분 남기고 종료했어요

​

다른 분들 보면 보통 1분 안쪽으로 남기기 때문에

.. 저는 좀 많이 남았나 ? 싶었습니다 

하지만 분위기도 좋았고 무난했기 때문에

별 걱정은 안 했던 거 같아요

​

참고로 저희 조 주제는

 “장기요양인정유효기간 연장 문제점과 해결 방안“

이였습니다 ! 이따 보도자료 스터디도

말씀드리겠지만 스터디 때 봤던 주제라서 어렵지는 않았어요

​

준비 시간 동안 

1. 통합돌봄사업과 엮어서 독거노인까지 신청해 주는 방안

2. 유효기간 재조사 시기를 등급별로 1년 동안 나누어 

     조사하는 방안

3. 친환경 전자고지 제도와 엮어서 보호자에게 알리는 방안

​

이렇게 생각했고 기조발언에서 1,2만 말했습니다!

3번은 첨언할 때 덧붙여서 살짝만 이야기했어요.

​

물론 이야기할 때 제 생각을 덧붙여서 말했어요

저는 병원에서 일해왔고 혼자 사는 사람들을 많이 접하기 때문에

가족들이 신청하지 못하는 독거노인들은

어떻게 신청을 하지 ? 라는 생각이 제일 먼저 들었다 !

라는 말로 기조 발언 시작했습니다

​

알고 있는 사업을 어필하는 것도 좋지만 

모두 외부 면접관이고

건보 사업을 많이 알고 있다 ! 보다는 

건보 사업에 관심이 있다 ~ 정도만

드러내도 좋을 것 같아요

(물론 제 피셜.. ) 

​

2. 상황면접 - 1인당 3분

 

토론이 끝나고 잠깐 화장실 갈 시간 주고 3분? ㅎ정도 주고

상황+인성 면접방으로 다 같이 이동합니다

여기는 면접관들과 거리가 좀 멀었어요

​

면접관이 문제를 읽어주는 방식이고

읽는 시간 + 답변 시간 포함 3분입니다

3분 지나면 말을 하던 중에 끊어요

면접 전에도 말씀해 주시지만

답변이 이상해서가 아니라

시간문제라고 합니다 !

​

문제는 보통 회사에서 일어날법한 상황을 줍니다

​

제 면접 문항은

기본 베이스는 건보 6개월 차 신입 직원

 

+

 

강화된 친절 기반 민원응대방안을 상사가 도입해서 업무 과중됨. 

민원 개수가 줄긴 했지만 크게 줄지는 않고 

악성 민원은 똑같은데 어떻게 할지? 

이런 식인데 주저리주저리 아주 길게 읽어줍니다.

포인트를 잘 잡는 것이 매우 중요.. !

잘못하면 핀트 나갈 수도 있어요

​

이건 답변이 정해져 있다기보다는

각자 자신의 생각을 담아서 답변하면 돼요

​

저는 상사분께서 친절 기반 응대 방식을 도입한 이유가 있을 것이라 생각한다. 아마 현재 직원들의 응대 방식이 불친절하다는 민원이 많은 것 같으니 일단 상사의 의견에 따르겠다. 

그리고 민원 개수가 줄어드는 데에는 시간이 필요하다 생각해서

기다려 보고, 업무 과중은 다른 부분에서 줄일 수 있는 게 있는지 찾아보겠다 ! 라고 답변했습니다

​

이후 꼬리 질문으로 그런 경험이 있는지 ?

물어보셨고 대답하다 끊겼습니다 !

​

저는 면접 스터디 할 때 모든 답변이

조금 길다고 느껴져서

최대한 간결하게 대답하려고 노력했지만 ..

상황은 좀 답변이 길어서 

끝나고 나왔을 때 아쉽다고 느꼈어요

​

3. 경험행동면접(= 인성면접) - 1인당 7분

​

상황면접은 지원자 모두 문제가 다르게 나오고

끝나면 바로 경험 행동 시작합니다

질문은 모든 지원자가 같았어요

꼬리는 달랐습니다 ! 

상황은 1번부터 5번 순서대로 답변했고

경험은 2번부터 3451

그다음 질문은 3번부터 4512 

이런 식으로 대답합니다 !

​

행정과 요양은 문제 자체가 결이 다른데

이번 면접에서도 행정은 엄청난 압박 면접이었대요

저희는 무난한 분위기였고 

모두 잘 웃어주셨습니다 .. !

​

그리고 저희 조원분들은 모두 인상도 좋고

대답도 잘하셨어요 ! 그래서 결과 나올때까지 아주 쫄렸다는..

​

제가 받은 인성 질문은

크게 어렵지 않았어요 당연히 준비해야 할? 질문들 !

​

답변에는 정답이 없다고 생각해요

하지만 어떻게 방향을 잡아야 할지 모를 수 있으니..

부끄럽지만.. 답변까지 적어볼게요

도움이 되었으면.. 좋겠습니다 ! 

​

공통 1 ) 공단의 핵심가치 중 가장 잘 맞는다고 생각하는 것

​

답변 - 혁신과 전문성, 대학병원 간호간병통합서비스병동에서 근무하며 매일 일상생활평가능력 쌓았다. 화장실에 혼자 갈 수 있는지, 식사는 하는지 등 평가를 매일 오후 근무자가 진행하는 방식이다. 요양직으로 근무하면 인정조사가 주된 업무라고 알고 있다. 누군가는 필요한 서비스만 요구하겠지만 아닌 사람도 있다고 생각한다. 의학적 지식과 더불어 평가 능력을 갖춘 내 전문성이 요양직 근무에 꼭 도움이 될 것이라 생각한다. 라는 식으로 대답했어요. 

​

한 명 빼고 모든 지원자가 

혁신과 전문성을 말했는데 

말리지 않고 그냥 원래 생각한 대로 대답했습니당 

​

꼬리 1 요양직에 전문성이 왜 필요한지?

​

답- 꼭 필요한 서비스를 적합한 대상자에게 제공하기 위해 인정조사에서 감별할 수 있는 전문성이 필요하다. 

이런 답변에 제 생각을 넣어서 말했는데 그게 기억이 안나요,,ㅋ

​

공통 2 업무 중 그냥 넘어갔어도 되는데 솔직하게 이야기 한 경험

​

 답- CT 촬영 4시간 금식 중 물먹은 환자를 발견했다. 보통 물 한 모금 정도는 괜찮아서 넘어갈까 순간 고민했지만 사실대로 검사실에 이야기했다. 알고 보니 환자분이 너무 배가 고파서 빵도 먹었다고 했다. 내가 솔직하게 말해서 위험한 상황을 피할 수 있었다.

​

꼬리 1 - 이런 솔직하고 정직한 모습이 왜 요양직에 도움이 되는지?

​

 답- 객관적이고 정직하게 평가하지 않으면 정말 필요한 사람이 장기요양서비스를 받지 못하게 되는 문제가 있고, 이것이 나중에는 재정 누수까지 이어질 수 있어서 도움이 된다. 또한 누군가 조금만 더 등급을 높게 달라고 말했을 때 정직하게 조사하려는 모습이 없다면 계속해서 늘어날 인정조사 진행에 어려움 있어서 필요하다.

​

공통 3 지원동기 

​

 답- 평소 외향적이고 긍정적인 편이라서 어릴 때부터 직업을 선택할 때 움직이며 사람들을 많이 만나는 직업을 갖고 싶었다. 현재 간호사는 잘 맞지만 교대 근무가 신체적으로 힘들었다. 그래서 상근직을 찾아보게 되었고 평소 급여환자에게 공단의 재난적의료비지원사업을 루틴처럼 소개해왔다. 문득 국민건강보험공단에 간호사로 할 수 있는 게 있나 찾아보다 병원 밖에서도 내 성향에 맞는 일을 할 수 있을 거 같아서 지원했다.

​

그냥 진짜 솔직하게 지원 동기를 말했어요 !..

진심 교대 근무 때문에 나가는 게 맞아서 ㅠㅋ

​

개별 1 - 자소서 경력사항 기반(무연고 환자 연계 어떻게 진행?)

​

답- 퇴원 후 혼자 집에 가기 어려우신 환자가 있어 주민센터에 전화해서 이런 도움을 주는 시스템이 있는지 물어봤더니 마을 이장님 소개해 주셔서 문제 해결함. 또한 지원이 필요한 급여 환자들의 경우 먼저 물어보고 주치의한테 이야기해서 사회사업실 연계 안내한다.

​

꼬리 - 매뉴얼에 있는지 자발적인지?

매뉴얼에는 없다. 보통 혼자 퇴원하기 어려우면 

어쩔 수 없이 우리가 내려가서 도와준다.

이장님 사건은 사실 내 아이디어는 아니고 최근에 옆 침상 환자가 왜 이런 제도가 없냐고 화를 내면서 전화하겠다길래 나도 같이 의문이 들어 전화해 보고 이장님을 부르면 되는 걸 알게 되었다.

​

마지막 할 말 10초

평소 제가 웃는 걸 보면 행복해진다는 말을 많이 들었다. 국민건강보험공단의 직원으로 뽑아주신다면 함께 일하는 동료와 나를 만나는 대상자들에게 긍정적인 에너지를 주는 직원이 되겠다

​

이렇게 모든 전형의 면접이 끝났습니다 ! 

2시간이 넘는 시간동안 웃으면서 앉아 있어야 해서

얼굴에 쥐 날뻔 했어요 ㄹㅇ로 ~ 

​

참고로 

저는 서류 제출때부터 호랭몬님의 멘티였고

강의 영상을 모두 시청했는데

면접에서 친구랑 술 먹을 때처럼

대답해 봐라라는 말을 매번 하시길래

그렇게 했어요,, ㅋ 

그래서 빵 얘기도 옆 침상 환자가 화내는 이야기도

면접관님 모두 빵 터져서 웃어주셨습ㄴㅣ다 .. !

모르는 사람 앞에서

나를 보여주는 게 어렵겠지만.. 하면 또 할 수 있으니

당당하게 말하는 게 중요하다고 생각해요 !

​

** 멘티 신청 링크

 

​

기다리던 최종 합격 창 .. 🫠

 

상황이 제일 아쉽게 느껴졌는데

역시나 가장 낮았습니다 !

경험행동이 가장 높았다는 ,, ~ 

​

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이제 제가 했던 면접 준비 방법에 대해 작성해 볼게요

​

1. 호랭몬 무료 면접 특강 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

거의 모든 지원자들이 듣지 않나? 싶어요

몇 시간에 걸쳐서 면접 준비 방법, 진행 방식

등등 많은 것을 알려주십니다 !

무료 강의 특강 자료가 정말 정말 정말 중요해요

추후 면접 스터디를 진행할 텐데

모든 스터디 자료는 99% 

호랭몬 자료라고 봐도 무방해요

​

몇 년 치에 걸친 토론면접 복기본과 관련된 자료

+ 상황면접 기출 

+ 인성면접 기출

이것도 너무 많아서.. 다 못 보고 들어갑니다 

​

사실 위에서도 말씀드렸지만 전 이미 돈을 내고

멘티 제도에 가입되어 있었기에

무료특강을 풀로는 굳이 보지 않았어요

유료 강의에도 들어있는 내용이 있고

겹치지 않는 내용을 미리 알려주셔서 

그 부분만 들었습니다 !

​

만약 면접 경험이 없어서 혼자 준비하기 어렵다

+ 돈을 써도 괜찮다

= 가입 

​

저는 이미 취준생이 아닌 직장인이라서

돈 쓰는 건 크게 부담이 되지 않았고

전업 지원자분들에 비해

많이 부족할 것이라 생각해서 바로 가입했어요. 

그리고 제가 입사했을 당시에는 병원 면접이

크게 어렵지 않았고 인생에서 면접 경험이 

고작 2번이기에.. 멘토링 제도에 들어갔습니다 !

만약 들어가서 떨어지더라도 합격할 때까지 봐주는 시스템이라서

그냥 냅다 가입했어요 ,, 

​

2. 면접스터디 

합격 발표 나오기 전에도 면접 스터디 구하시긴 하던데

저는 그 많고 많은 지원자분들 중에 붙을 거란 확신이 없어서

필기 발표까지 일주일 신나게 놀고 결과 보고 구했습니다 !

​

저는 대면 면접 스터디 2개

+ 보도자료 스터디 1개

진행했어요

​

카카오톡 오픈 채팅방에

건보 봉모방 + 루멘 준비방 + 호랭몬 준비방 등등 많으니 

들어가서 구하고 싶은 지역의 오픈 채팅방 링크가 올라오면

빠르게 들어가세요

지역 + 직렬 겹치면 .. 경쟁자이기 때문에

한 스터디에 같이 있기는 어려워요

​

저는 교대 근무자였기에 스터디 날짜를 맞추기 어렵고.. 

어렵고.. 어려워서 그냥 제가 만들었어요

어렵지 않아요 그냥 오픈 채팅방 만들고

링크 뿌리면 알아서 들어옵니다 !

물론 방장이면 귀찮은 일 한두가지가 아니에요

​

1-인원 모집

2-만날 수 있는 날 투표

3-모두가 올 수 있는 거리의 스터디룸 잡기

​

하지만 이런 게 괜찮다면 구냥 만드세요

저는 상관없었어요 

성격 급해서 누굴 기다리느니 그냥 제가 해야 합니다 ..

​

제가 만든 첫 면접 스터디에는 면접 유경험자 없었습니다 

그래도 괜찮아요

진행 방식만 알고 있다면 그대로 진행하면 됩니다 !

만약 토론에서 감이 잘 안 잡힌다면

비대면 게릴라 면접 스터디로

아예 모르는 사람들과 토론해 보면 도움이 돼요 

그때 알아온 방식을 대면 스터디 때 활용하면 됩니다 !

​

토론면접 스터디에 도움이 되었던 

보도자료 스터디에 대해서도 말씀드릴게요

이것도 단톡에 링크 정말 많이 올라와요

근데 링크 기다리기 귀찮아서 그냥..

이것도 제가 방을 만들었어요

​

블로그 후기 찾아보면 많이 보일 텐데

저도 다른 분들의 면접 준비 방법 블로그를 보고 시작했어요

​

10명의 스터디원을 구하고 월-금 하루에 2명씩

보도자료 or 건보 사업 등 다양한 주제를 분석해서 올리면 됩니다 

저희는 밴드를 사용해서 진행했어요

 

이건 제가 올렸던 분석 자료입니당

파일을 올리면 나머지 스터디원들이

댓글로 각자의 의견을 다는 방식으로 진행했어요!

여기서 나왔던 주제가 토론에서도 나왔고

위에 말씀드렸던 통합 돌봄, 전자고지 시스템 의견도

모두 보도자료 스터디를 통해 알게 된 사업입니다 !

​

​

​

저는 면접 스터디를 많이 했던 편이에요

퇴근하면 피곤해서 혼자 하기가 힘들었고

비대면은 집중이 안되더라구요

스터디원들을 매우 매우 잘 만났기에

너무 즐겁게 준비했어요 ㅠ 럭키걸 

​

2주동안은 토론만 하루에 두 개씩 돌리면서 연습했고

이후 면접이 다가왔을 때

상황면접도 스터디원 1명이 문제를 읽어주고

제가 대답, 나머지 스터디원 3명이

제 대답에 압박 꼬리 질문하는 방식으로

같이 연습했어요

​

한 명의 상황면접이 끝나면

스터디원들끼리 나였다면 어떻게 대답했을지 말하고

그 의견이 어떤지 상의하는 식으로 진행했습니다 !

제 생각 외에 다른 사람의 생각을 

알 수 있다는 점에서 도움이 많이 됐다고 생각해요

​

이후 찐 면접 바로 전 주에 저는 시간 되는 스터디원들과

만나서 인성면접도 준비했습니다 !

후기 보면 다들 인성은 스터디 없이 해도 괜찮다고 하셨는데

해보면 또 정말 도움이 돼요

그래서 시간이 많다면 추천드립니다 .. !

​

상대방이 제 대답을 듣고

말이 빠른지 말의 맥락이 없는지 빼도 될 내용이 있는지

등등 봐주셨고 덕분에 저는 말 빠르기를 많이 줄일 수 있었어요

​

여기까지 토론 상황 인성은 모두 

호랭몬님 자료로 진행했습니다 !

​

토론은 4-5명 

상황은 2-3명

인성인 1대 1 

이정도 인원이 시간 상 괜찮더라구여

​

 

3. 개인 준비

 

스터디가 없는 날에는 혼자 카페에서 

상황 + 인성 문제 패드에 띄워놓고

혼자 중얼중얼 대답했어요

호랭몬 강의에 보면

하루에 8시간씩 말하는 연습을 하라고 하십니다..!

그 정도는 못하더라도 질문 보자마자 대답하는 연습을 했어요.

​

그리고 저는 스크립트는 일절 짜지 않았습니다 !

외워서 말하는 것보다는

정말 제가 생각하고 있는 걸 보여주려고 노력 했어요

​

그래서 경험행동면접을 준비하기에 앞서

가장 먼저 경험 정리를 했습니다

​

처음 시작은 큰 틀로 생각했어요

학창 시절

간호사 

봉사활동

아르바이트 

이런 식으로 키워드를 먼저 떠올렸고

호랭몬님이 알려주신 경험 정리 틀을 활용했습니다

 

하나의 경험으로 최소 5개의 질문에 대답할 수 있도록 했어요

상황과 결과를 지피티한테 주고 

이런 상황을 활용해서 답변할 수 있는 질문 리스트를 뽑아줘 

라고 하면 아주 잘 뽑아줍니다 !

저는 대략 10개의 경험을 정리했고

지피티한테 받은 질문만 100개가 넘는 거 같아요

질문에서 원하는 키워드가 다르기 때문에

혼자 녹음하고 말해보는 방법으로 다듬었어요

나중엔 툭 치면 나올 정도였달까,,

​

경험 정리가 어느 정도 끝났다면

호랭몬 자료에 있는 인성면접 기출을 켜놓고

답변하는 시간을 가졌습니다

만약 생각해 보지 않은 질문이 나왔다면 메모장에 적어두고

길을 갈 때나 출근길 퇴근길에 열심히 생각해보고.. 

하는 방식으로 소재를 찾아냈어요

​

 

4. 모의면접 (필수 X)

 

저는 제대로 된 면접은 거의 처음이라

불안했고 지금까지 제가 준비한 방식이 맞는지

확인이 필요해서 호랭몬 모의면접에 참여했습니다 !

대면이었고 경기도 부천에서 진행했어요

그날이 데이 근무라서 3시 30분 퇴근 후

부랴부랴 .. 부천으로 올라갔다는 ..

다음날 또 출근이라 진 ~ 짜 피곤했지만 정말 도움이 되었습니다 !

​

면접과 같은 방식으로 진행되고 면접이 끝나면 피드백을 주세요

모의면접 동안 음성 녹음도 가능하고 텍스트본도 보내주십니다 !

저는 그래도 긍정적인 피드백을 받은 편이라서

한시름 놓고 준비할 수 있었어요

​

무조건 좋은 얘기만 해주시는 건 전혀 아닙니다 !

고쳐야 할 부분도 명확하게 알려주세요

덕분에 말이 빠르다는 걸 알고 매번 음성녹음하면서 

느리게 말하는 연습을  할 수 있었습니다 ! !

​

하지만 취준생 입장에서 비용적인 부분이 부담이 될 수 있어요

만약 마인드 컨트롤을 위해서라도 

필요하다면 참여하는 걸 추천드립니다!

​

마지막으로 ~ 준비할 때 가장 많이 사용한 어플은

지피티와 클로바 노트입니당

​

지피티는 유료버전 구매했어요

호랭몬 상황면접 기출 파일 보내고 랜덤으로 문제 내줘 

-> 음성으로 대답 

-> 압박 꼬리질문 해줘

이런식으로 사용하면 매우매우 좋아요

​

두번째 클로바 노트는

모든 스터디를 진행할 때 녹음했어요

녹음하고 나면 텍스트 파일로 변환을 해주기 때문에 

제 답변을 볼 수 있습니당

토론 같은 경우에는 텍스트 파일을 지피티한테 보내고

제가 만약 참여자 1이라면 참여자 1 발언은 어땠어? 분석해줘

라고 보내서 피드백을 받았어요 

ㅋㅋ 거의 내 친구였던 .. ~ 

​

이상으로.. 준비 방법 + 후기 끝이에요

궁금한 게 있다면 ~ 댓글 남겨주세요 ~ 

느릴 수는 있지만 다 알려드리겠습니당 

경력이 적어도 할 수 있으니

탈임상을 꿈꾼다면 도전해 보길 바라요 🍀

하지만 교대근무 하면서 준비하면 지옥을 맛볼 수 있어요

지옥이 궁금하다면 준비 강추 (인성도 나빠짐)

 

 

인터뷰 - 박미영 님

https://blog.naver.com/aldud6098/224097379320

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