품질 직무 면접 피드백 부탁드립니다

품질 직무 신입 면접을 앞두고 있습니다. 제가 생각하는 답변에 대해 현직자 분들의 피드백을 받고 싶습니다!

Q. 품질 부서는 생산 부서와 트러블이 많은데 어떻게 해결할 것인가?

(구체적으로 납품 기한에 생산이 제대로 이루어지지 않은 상황)

1. 품질 부서는 다양한 부서와 협업하고, 그 과정에서 각 부서의 목표와 우선순위가 다르기에 갈등이 많이 발생한다고 생각합니다.
2. 납품 기한에 생산이 제대로 이루어지지 않은 상황이 발생하면, 우선 해당 사안을 빠르게 파악하고 공유하겠습니다.
3. 이후 유관부서의 담당자들과 회의를 통해 문제가 왜 발생했고, 그럴 수 밖에 없는 사유가 있는지 각 부서의 의견을 충분히 파악하겠습니다.
4. 만약 품질 불량 문제라면 관련 규정과 기준을 설명하고, 이를 해결하기 위한 개선책을 제시하며 해당 개선책이 현장에 적용할 수 있는지 함께 검토하겠습니다.
5. 이후 협의된 내용으로 진행 후 효과를 확인하고, 필요 시 추가 보완을 진행하겠습니다. 또한 진행과정에 대한 이력관리를 통해 재발 방지를 이어가겠습니다.