전회사 경력증명서 발급 요청 관련 질문..

최근 이직한 회사에 경력증명서 제출해야하는데 제가 전 회사 A직무로 2년 정도 일하다가 퇴사 전 3개월정도는 B 직무로 전배되서 일을 했었는데 경력증명서를 보니 B직무로 나와있었습니다.

그래서 전 회사 인사팀에 문의해보니 회사의 규정된 양식이 없어서 별도 만들어서 승인받아야 한다고 하고 발급자체가 안될 수도 있다는데 이게 맞는걸까요?

제가 알기론 노동자가 원하는 내용으로 경력증명서 요청할 수 있다고 들었습니다.

만약에 승인 안되서 발급 못해준다고 하면 저는 어떻게 대응해야할 지 알려주시면 감사하겠습니다.