[KB국민은행] 2025 하반기 청년 디지털 서포터즈 국디서 면접 합격 후기

국민은행 디지털 서포터즈 2025 하반기 서류 합격 (서울)

-> 국디서 면접 준비/ 후기 !

​

면까몰입니다 홧팅 !!!!!!!

​

서류 합격하고나서 

저는 우선 인터넷에 떠도는 

인성 + 롤플레잉 질문을 모았구요

​

통장 재발급하러 국민은행 방문하면서 준비했습니다

​

본인이 국디서를 왜 하고 싶은지

어떤 걸 고객한테 해주고 어떤 경험을 얻어갈 수 있을지

구체화하는 과정이 있다면 국디서는 합격하실 거에요!

 

 

서류 합격

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은행권 서류 합격이 처음이었어서

너무 감격했슴다 .... 감사합니다 

​

진짜 제 자소서의 길잡이가 되어줌

​

 

서류 합격 후 며칠 뒤에 문자로 면접일정을 알려주십니다

면접 입실 시간 맞춰가서 타 면접자들과 아이스브레이킹 하는 거 추천드려요!

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저는 서울 청년 정장 대여를 통해서 정장 빌렸습니다

​

치마 + 자켓 풀정장으로 입고갔습니다

다른 은행 면접도 봐보긴 했는데 국디서가 제일 풀정장이 많았던 거 같아요

​

그래서 그냥 .. 풀정장 추천드림다

(추천이지.. 강요아님다.. 편한대로 !!!!!)

​

 

KB스타뱅킹 어플에서 번호표 확인 가능하신 거 아시죠?

그걸로 여러 지점 확인해보고

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저는 그 중 가까운 지점 점심시간에 방문해봤습니다

​

점심시간이 가장 붐빌 거 같아서 어떤 상황인지 확인하고 싶었습니다.

​

마침 청경분이 안 계셔서 번호표 뽑는 걸 어려워하시는 고객님이 계셨습니다

제가 그 부분에서 도와드리면서

이건,,, 나 국디서 된다는 뜻? 희망회로 좀 돌렸습니다 >,< ㅎ

​

이런 에피소드 너무 좋은 것 같죠!

그래서 시간이 된다면 직접 방문하는 거 추천드려요

 

 

면접 당일

 

​

우선 입실 시작 시간에 맞춰서 입장했습니다

​

샛강역 내려서 ABL타워 내에 있는 스타벅스에서 잠시 대기하다가

구두 갈아신고 갔습니다!

​

카페에 사람 많을까 걱정했는데

오전 시간대라 그런지 면접자 두 분 정도 뵌 거 같네요

 

​

면접자들 한분씩 올 때마다

계속 말 걸면서 분위기를 풀려고 했습니다

​

신입 면접이 아니고 디지털 서포터즈니까

더 밝고 편안한 모습을 보여주고 싶었는데, 팀 분위기에서도 나타날 거라 생각했어요

​

나이? 지역? 이런 거 말하면서

긴장을 풀고

​

저희 조는 처음에 들어가서 인사하고 시작하자고 해서

다같이 서서 인사하고 앉았습니다👌

​

(좋게 작용하는 거 같기두해용 저희 조는 5명 중에 4명이 최합했습니다)

 

​

한 타임에 3개조로 나누어서 면접이 진행되었습니다.

​

면접관 2 : 면접자 5 면접이었구요!

​

면접 질문은 아래와 같았습니다

(사실 오래돼서 구체적으로 기억은 안 나네요 ㅠㅠ)

그래도 상황적으로 궁금하신 거 있으면 질문 주세요!

 

 

면접 질문

​ 

​1. 자기소개 2. 롤플레잉 (2명 2명 1명 다른 거 한 듯) - 업무 먼저 처리해달라하는 고령 고객님 - 대출 자료가 잔뜩 있으신 고객이 입출금 번호표 뽑고 기다리는 상황 - ? .. 기억안나요 3. 자소서 기반 키워드 질문 - 자기소개서에서 00 키워드 적어주셨는데, 이걸 발휘했던 경험 4. 본인이 중요하게 생각하는 가치 5. 마지막 할 말 ​ 타 지원자 질문 + 어플 확인해봤다 한 사람한테는 어떤 거 인상깊게 봤는지

 

롤플레잉은 면접관에 따라서 다른 거 같더라구요

저희는 어떤 상황에서 어떻게 하겠습니다!

이렇게 답변하고 넘어갔었는데

​

다른 면접관은 아예 상황을 시연하는 면접으로 

진행되었다고 하더라구요 ?

 

 

면접 끌팁

​ 

면까몰인 이유 …

​

이미 3번 자소서 기반 키워드를 말한 상태라서

제 중요한 가치를 말했다 생각했는데

​

또 ?! 가치를 물으셔서 완전 멘붕이었습니다....

그래서 가치 보다는 고객 응대할 때 가장 중요하게 생각했던 걸

답변하면서 ,, 으악 망했구나 ^^ 했씀다

​

** 그리고 킥 **

마지막 할 말 때 저는 직접 방문했던 경험 언급했습니다!

디지털 서포터즈는 객장에서도 고객님에게 적극적으로 안내하는 게 중요하니까?

이렇게 적극적으로 나 국민은행 가서 느꼈다!! 이런 거 말했습니다

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지원자마다 달랐지만

저희 팀은 자기소개 기반 질문이었던 것 같아요

​

그래서 

롤플레잉 - 내가 어떤 스탠스로 취할 건지

자기소개서 - 키워드 뽑아서 생각나는 답변 생각해두기

​

이렇게 연습하시면 좋을 거 같아요

​

롤플레잉은 답이 없잖아요!

​

저는 사실 4번 질문 때문에 떨어졌다 .. 생각할 정도로

두서없는 답변이었음에도

국민은행 방문하고? 고객한테 공감 잘할 거 같은 애구나 ..

이렇게 봐주시길 바라면서 면접에 임했거든요

​

그래서 본인만의 고객 응대 가치를 정해가세요!

​

은연중에 답변에 섞여있을 거에요

나는 이런 사람이다.. 를 되뇌이기!!

 

​

 

면접비는 3만원이었습니다!

​

첫 은행 면접이었는데

면접관님들이 다 긴장하지말라고 말씀해주시고,,

편안하게 해주시려고 한 덕에 

면접을 보면서 긴장이 많이 풀렸습니다

​

어느정도 긴장하시는 것도 좋지만

본인의 역량을 잘 펼치고 오시는 게 중요하잖아요!

​

이 글 보신 분들 모두 행운이 가득했으면 좋겠습니다

🍀

 

 

최종 합격

면접 진행된 그 다음 주 목요일에 최종 결과 발표났습니다!

2시 발표였습니다.. 

​

​

금융권 첫 합격 발표!!!!!!

너무너무 행복했습니다

​

​

합격하고 15분 뒤에 지점 발령 문자도 받았습니다

​

국디서 1트만에 합격한 썰 푼다 .... 

​

​

저는 약 6개월 모두 근무하게 되었는데요

국디서 하면서 서류, 필기 아무것도 준비 못할 정도로 힘들기도 했습니다

​

그러나 제 꿈의 방향을 확실하게 정하게 된 계기가 되었고,

이게 제 자소서의 7할 이상을 차지하고 있다해도

과언이 아닐 정도로 유의미한 경험을 할 수 있었습니다

​

국디서가 힘들다는 얘기가 있지만,

복지포인트나 휴가 부분에서

큰 메리트가 있으니 꼭 모두 합격하시길 바라겠습니다아

 

 

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