안녕하세요. 이직을 앞두고 고민이 있어 조언을 구하고 싶어 문의드립니다.

안녕하세요. 이직을 앞두고 고민이 있어 멘토님께 조언을 구하고 싶어 문의드립니다.

현재 3곳에서 최종 합격하여 한 곳을 선택해야 하는 상황입니다.

A회사

• 연봉: 3천 중반대, 식대 포함
• 6개월 계약직, 이후 업무평가에 따라 정규직 전환 가능
• 업무: CX 고객상담 및 문제 해결, 콘텐츠·서비스 모니터링, 데이터 정리 및 문서작성
• 기존 CS 경험을 CX 직무로 확장할 수 있다는 장점이 있음
• 교육 서비스 관련 업무라 업무강도는 어느 정도 있을 것으로 예상

B회사

• 연봉: 3천 중반대, 식대 별도
• 1년 계약직
• 업무: 커머스 고객상담, 배송·하자·교환·환불·클레임 대응, VOC 분석, 물류·판매사와의 이슈 조율 등
• 기존에 해왔던 이커머스 CS, 물류, VOC 업무와 상당히 유사
• 기존 경력을 가장 직접적으로 활용할 수 있는 직무
• 다만 실제 업무강도와 회사 분위기는 아직 경험하지 못한 상황

C회사

• 연봉: 3천 초반대, 식대 포함
• 1년 계약직, 이후 평가에 따라 정규직 전환 검토 가능
• 업무: 현장 일용직 인력 채용, 지원자 콜 및 커뮤니케이션, 지원·출근·이탈 등 전환율 관리, 인력 배치, 인재풀 관리, 채용 데이터 분석 및 인력수요 예측
• 기존에 물류 현장 운영 및 인력관리 경험이 있어 업무 연관성이 있음
• 다만 기존의 CS/CX 경력에서 채용·인력운영 쪽으로 커리어 방향이 바뀌는 점이 고민

세 곳 모두 최종 합격했지만 직무 방향과 조건이 달라서 결정하기가 어렵습니다.

A회사는 CX 직무로 커리어를 확장할 수 있다는 점, B회사는 기존 이커머스 CS/VOC 경력을 활용할 수 있고 처우가 상대적으로 괜찮다는 점, C회사는 기존 물류·인력운영 경험을 활용하면서 채용 쪽으로 커리어를 넓힐 수 있다는 점이 각각 장점이라고 생각합니다.

현재는 세 곳 모두 합격한 상태라 한 곳에 먼저 출근한 후 다른 곳을 선택하는 것도 현실적으로 어려운 상황입니다.

멘토님이라면 이런 상황에서 기존 경력 활용, CX 직무로의 확장, 채용·인력운영으로의 전환, 계약기간과 처우 중 어떤 부분을 중요하게 보고 결정하실지 조언 부탁드립니다.

감사합니다.