1.카카오페이에 지원하게 된 동기, 업무 역량 등에 대해 자유롭게 작성해주세요.
 *지원서 작성 tip : 데이터를 다룬 경험이 있다면, 본인의 역할과 성과를 구체적으로 작성해주세요

#Why 카카오페이

 카카오페이는 새로운 금융 경험을 제공하며, 단순한 결제를 넘어 일상 속에서 편리하고 즐거운 금융 라이프를 만들어가고 있습니다. 이러한 곳에서 로드맵과 프로덕트 출시를 체계적으로 관리하며 안정적인 서비스를 제공하는 팀에서 일할 수 있는 기회라 지원하게 되었습니다. 프로젝트 가이드라인과 프로세스를 관리하는 역할을 통해 사용자 중심의 금융 서비스를 제공하는 데 기여하고 싶습니다.

 #Why Me

 - 도전을 성과로 만들어내는 사람

 1년간 LLM의 한국어-중국어 번역 성능 최적화 연구를 수행한 경험이 있습니다. LLM 기술을 깊이 이해하고 부족한 지식을 채우기 위해, 인공지능 랩실에서 박사과정을 밟고 있는 중국인 선배와 3개월간 학습하며 LLM의 기술적 원리를 익혔고, 2주에 한 번씩 지도교수님과 논문 연구 방향에 대해 논의하며 연구를 발전시켰습니다. 그 결과 프롬프트 엔지니어링 기반의 데이터향상기법, JIEBA 라이브러리를 기반으로 한 텍스트 분할 방법으로 번역 성능을 약 1.6% 향상시켰습니다.

 또한, 연구 과정에서 ‘최적화’의 실무적 관점을 배우고자 한솔 PNS IT서비스팀에서 근무하며 하드코딩된 코드를 로직 마스터화하는 업무를 수행했습니다. 이를 통해 코드의 효율성과 확장성을 높이는 방법을 익히며 시스템 최적화에 대한 실질적인 이해를 쌓았습니다.

 이후, 사용자 중심의 LLM 서비스를 탐구하고자 네이버클라우드 인턴십에 지원하여 LLM 서비스 트렌드를 분석했습니다. 기업 서비스에 Skill 서비스를 더하는 기획 업무를 맡아 자연어 기반 문서 편집 서비스를 제안했고, 이는 실제로 폴라리스오피스 기획안에 반영되는 성과로 이어졌습니다. 이 경험을 통해 최신 기술 트렌드를 파악하는 능력과 리서치를 통해 도출한 인사이트를 정리·공유하는 역량을 키우며 자신감을 얻을 수 있었습니다.

 이러한 경험은 저의 연구와 실무 역량을 결합하여 문제를 분석하고 해결책을 도출하는 능력을 보여줍니다. 앞으로도 이를 바탕으로 조직에 기여하며 지속적으로 성장해 나가겠습니다.

1. NH농협은행에 지원하게 된 동기와 입행 후 이루고 싶은 목표를 자세하게 말씀해 주세요.

저는 사이버 위협으로부터 고객을 보호하여, 신뢰성 있는 디지털 혁신으로 이끌고자 지원하였습니다.
정보보안 부서에서 업무 수행도 했을 뿐만 아니라, 평소 사이버 보안 영역에 관심이 있습니다. 최근에는 정보보안기사 자격증을 취득하는 등 지속적으로 관련 능력을 개발하기 위하여 애쓰고 있습니다. 코로나 이후 디지털 방식의 금융거래가 확대됨에 따라, 사이버 위협으로부터 고객 데이터를 보호하고 안전하게 유지하는 것이 은행의 주요 경쟁력이 되었습니다. 

최근 NH농협은행은 1000억원 규모 '디지털 금융 플랫폼 전환' 프로젝트를 추진하는 등 디지털 부문에 지속적인 투자를 보이고 있습니다. 특히 전 점포를 대상으로 한 EDR 및 SOAR 등 적극적인 투자를 보이는 점이 매우 인상 깊었습니다.

저 또한 입행 후 신뢰성 있는 디지털 혁신을 늘 고민하며,  농협은행과 나 '모두의 끊임없는 발전'을 목표로 하겠습니다.
AI 및 머신러닝 등 신기술을 활용한 고급 보안기술 개발과 투자에 지속적인 관심을 가지고 빠르게 변화하는 금융 환경에 능동적인 대응으로, 디지털 리딩뱅크로의 도약에 이바지해 나갈 것입니다.

더불어, 농협은행에 가장 큰 장점 중 하나는 다양한 교육 프로그램을 제공하는 것으로 알고 있습니다. 이를 통해 사이버 보안 분야뿐만 아니라 데이터 관리 등 다양한 IT 분야에 전문성을 길러, 끊임없이 도전하고 발전하는 디지털 행원으로 거듭나고 싶습니다.

2. 특수은행인 농협은행의 행원은 지역 사회의 어려움에 대응하기 위해 봉사하고 기여하는 자세가 요구됩니다. 지원자께서는 IT전문가로서 사회에서 발생하는 다양한 어려움에 도전하고 대처하기 위해 어떤 비전을 갖고 있으며, 지역 사회에 어떠한 긍정적인 영향을 끼치고 싶은지 구체적으로 말씀해 주세요.

"모두에게 편리한 디지털 플랫폼"

농협은행의 디지털 혁신이 전 계층에게 잘 전달될 수 있도록 취약계층의 목소리에 더욱 경청해야 한다고 생각합니다. 사회에 다양한 어려움 속에서 몸소 느끼는 가장 큰 어려움은 디지털 취약계층에 소외였습니다. 저희 부모님이 연세가 많지 않음에도 불구하고, 스마트폰을 포함하여 전자기기 사용하시는데 늘 어려움을 겪고 계십니다. 최근에는 모바일 금융 서비스를 이용하시면서 '앱이 너무 복잡해서 뭘 눌러야 할지 모르겠다'라고 말씀하시는 모습을 보고, 심각성을 깨달았습니다.

디지털 격차로 인한 불이익 없도록 취약계층의 관점에서 서비스를 분석하고 제공하기 위해서, 우선 다양한 목소리에 귀 기울여야 합니다. 실제로 웹페이지 개발 프로젝트 중에 경청을 통해 팀원 문제를 자연스럽게 해결했던 경험이 있습니다. 이외에도 음식점, 카페 등 다수의 아르바이트로 다양한 연령층을 응대하면서 다양한 목소리에 경청했던 경험이 있습니다. 이를 바탕으로 누구 하나 소외되지 않도록 쉽게 이용할 수 있는 다양한 서비스를 연구하고 고민해 나가겠습니다.

저는 어느 한쪽에 편향되는 것이 아닌 모두에게 편리한 디지털 플랫폼을 구현하고 싶습니다. 복잡한 신기술을 접목시키고 트렌드를 따라가면서도 오히려 쉬운 서비스를 제공하는 것이 차별화라고 생각합니다. 농협은행의 디지털 혁신을 '모두를 위한 쉬운 플랫폼'이라는 방향으로 만들어 가고 싶습니다.

3. 지원자께서 신뢰성을 바탕으로 어려움을 극복했거나 중요한 업무를 성공적으로 수행한 경험에 대해 구체적으로 설명해 주세요. 그 과정에서 어떤 결정이나 조치를 취했으며 이로 인해 어떤 긍정적인 결과를 얻을 수 있었는지 사례를 들어주시기 바랍니다.

"자신감과 끈기로 이룬 개인정보 관리 수준 진단 최고 등급 달성“

저는 매년 공공기관을 대상으로 실시되는 개인정보 관리 수준 진단 업무를 준비했습니다. 입사한 지 1년이 안된 시점에서 기관 전체를 대표해 받는 평가인 만큼 많은 부담을 느꼈습니다. 더군다나, 준비할 수 있는 시간이 절대적으로 부족했습니다. 걱정이 앞섰지만 나 자신에 대한 믿음으로 도전했고, 이번에도 할 수 있다는 확신이 저를 움직였습니다.

입사 1년 차로써 보고서를 작성해 본 경험이 적어 걱정이 많았습니다. 그래서 각 국가 행정부·처의 연간 결과 보고서 등 수많은 보고서를 찾아 정리하기 시작했습니다. 보고서에 대한 지식이 없던 저에게는 좋은 방법이었다고 생각합니다. 이를 참고해 보고서의 개요를 정하고 문서를 작성하니 휠씬 수월하고 논리적으로 보고서를 작성할 수 있었습니다.

그 결과 보고서 평가를 통해 최우수 등급인 S 등급을 달성할 수 있었습니다. 시간과 경험 부족 등 많은 어려움을 극복하고 성취해낸 뿌듯한 경험이었습니다.

저는 스스로 무엇이든 할 수 있다고 믿는 편입니다. 축구선수가 되기 위해 8년간 선수 생활을 하고 부상으로 좌절했을 때도, 할 수 있다는 자신감과 끈기로 이겨냈던 경험이 있습니다.
이러한 경험들을 통해 앞으로도 할 수 있다는 자신감과 끈기로 끊임없이 도전해, 농협은행의 리딩뱅크로의 새로운 도약에 기여하고 싶습니다

4. 금융업은 끊임없는 변화와 혁신이 요구됩니다. 지원자의 경험중에 주도적으로 주위의 변화를 이끌어내고 도전해온 사례 및 활동이나 노력을 서술해주시고 그러한 노력들을 통해 업무 수행시 급변하는 상황속에서 어떻게 대처할 수 있을지 말씀해 주세요.

"끊임없는 변화를 추구하자"

선배들의 발자취를 따라가는 것도 좋지만, 왜 그렇게 해야 하는가에 대한 반문을 스스로 많이 하면서 첫 직장에서의 업무를 수행했습니다. 기존에 방법에서 조금씩 변형을 주어 사소하지만 기존과는 다르게 나만의 방식으로 업무를 처리하려고 노력했습니다. 직원들이 개인정보 위·수탁 시 준수해야 할 절차에 미흡한 부분이 많아, 
개인정보 위·수탁 매뉴얼을 제작하고 배포하였습니다. 또한, 보안 교육에 활용되는 교육자료를 매번 같은 콘텐츠로 교육하고 있어, 새로운 콘텐츠를 만들었고 뿐만 아니라 획일화된 교육대상을 세분화하여 처리 업무 및 직급에 따라 교육을 시행하였습니다.

주위의 극적인 변화를 이끌어 내지는 못했지만, 끊임없이 변화하려는 노력이 효율적이고 합리적인 업무 체계로 구축되는 모습을 보며 보람을 느꼈습니다. 이러한 경험을 통해 어떤 것을 바라볼 때 변화를 생각해 보는 습관을 기를 수 있었고, 나아가 새로운 관점에서 해결책을 모색하는 능력으로 이어졌습니다.

하루가 다르게 급변하는 금융업, 특히 IT직무는 변화의 민첩성이 필수적인 요소라고 생각합니다. 지금까지 노력해왔던 것처럼 평소 업무 수행 시 변화에 대한 생각을 끊임없이 하므로, 신기술이나 트렌드의 변화를 늘 염두에 둘 것입니다. 이를 통해 급변하는 금융업의 상황 속에서 당황하지 않고 의연하게 대처함으로써, 변화와 혁신을 두려워 않는 행원으로 거듭나고 싶습니다.

5. 위 자기소개서 내용 외에 추가적으로 본인을 소개할 내용을 작성해 주십시오.

정보보안, 개인정보보호, SW개발 등 IT분야에 다양한 경험을 토대로 다양한 업무에서 저의 역량을 펼쳐나가겠습니다.

"정보보안 및 개인정보보호 업무 경험"

다양한 보안 솔루션 장비를 운영하고 관리하였고, 정보보안 및 개인정보보호 규정·절차·지침·매뉴얼 제정 및 개정하는 업무를 수행했습니다. 또한, 총 6개의 개인정보처리시스템의 접속기록 및 접근 권한 관리 업무를 수행하였습니다. 가장 기억에 남는 업무는 공공사업에 일환으로 온 프레미스에서 클라우드로 시스템을 이관하였던 경험입니다. 생소하지만 특별한 경험이어서 여전히 가장 많이 기억에 남는 것 같습니다.

"소프트웨어 알고리즘 개발 경험"

대학교 경진대회에서 6개월간 팀장으로서 활동했습니다. 파이썬을 이용하여 다양한 기계와 작업들이 존재하는 제조공정 상황에 대해서 총 작업시간을 최소화하는 새로운 알고리즘 모델을 만들었습니다.

"웹사이트 및 앱 개발 경험"

파이썬의 Django를 이용해 HTML, CSS, JavaScript, JQuery를 활용하여 웹페이지를 구현하였고, DB와 연동시켜 회원가입 기능을 추가한 펜션 소개 사이트를 제작하였습니다.

또한, 오픈소스 모바일 애플리케이션 프레임워크인 React-Native를 활용하여 JavaScript로 앱의 메인 화면을 기획하고 로딩 화면, 카테고리 버튼, 상태 바 등 앱 기능들을 구현했습니다.

1. 경험 및 경력기술서에 작성한 주요 프로젝트 중 가장 기억에 남는 프로젝트에 대해 상세히 기술해 주세요.
(어떤 도전 과제가 있었는지, 이를 어떻게 해결했는지 혹은 실패했다면 그 원인은 무엇인지, 지금 다시 도전한다면 어떻게 개선하고 싶은지 등)

- 팀의 일원으로서 개발을 할 때에 겪었던 문제와 해결 방식을 생각해 보았습니다.
    
[소통을 통한 발전]
    
대학교 4학년 때에 졸업작품을 진행하며 종합설계 과목을 수강하였습니다.
저희는 해당 과목과 함께 한이음 프로젝트를 진행하였고, 이를 통해 멘토님에게 많은 것을 배울 수 있었습니다.
    
그 중 하나는 애자일 방법론과 아이디어의 브레인 스토밍이었습니다.
    
제가 맡고 있던 웹 API, 앱과 다른 2인의 학생이 담당하는 아두이노, 1인의 학생이 제작한 도어락은 서로 통신을 통해 연결해야 했지만 완전히 다른 기술을 사용하기 때문에 진행 사항을 간단히 파악할 수 없었습니다.
    
이를 위해 매주 한번씩 애자일 회의를 진행하며 서로의 상태의 공유와 문제 발생 이유, 해결 방법을 함께 고민하며 일정을 조율할 수 있었고, 조원 간의 팀워크와 능률도 좋아질 수 있었습니다.
    
또한 프로젝트를 진행하며 아이디어를 추가하기 위해 브레인 스토밍을 통해 여러 아이디어를 도출했고, 이는 기존의 프로젝트를 발전시킬 수 있는 발판이 되었습니다.
    
그동안 배웠던 자바의 알고리즘 풀이와 SQL매핑, 앱웹 통신 등을 통해 배웠던 기초 지식에 더해 추가로 많은 것을 알게 해 준 해당 과목의 수강은 큰 도움이 되었고, 협업에의 첫 발을 떼는 데에 큰 도움이 되었습니다.

[최대한의 노력을 최대한의 열정으로]
    
2022년에, 디프만이라는 동아리에 들어가며 백엔드 개발자로서 최대한의 배움을 얻기 위해 다양한 노력을 했습니다.
회사를 재직하며 사내에서 진행하던 프로젝트 외에도, 출퇴근 시간을 이용하여 알고리즘 문제를 풀었으며 추가로 동아리에서의 개발을 위해 API개발과 고도화 등을 공부했습니다.
주말에는 토요일 14시부터 17시까지 동아리 정규 미팅을 진행했고, 일요일에는 추가적인 스터디를 진행하였습니다.
    
이러한 스케쥴을 계획했던 이유는 이전에 배웠던 내용들을 실제로 적용하는 것 외에도 더 많은 것을 배우고 싶었고, 더욱 뛰어난 개발자가 되고 싶었기 때문입니다.
    
다만 일주일 내내 다양한 스터디를 진행하면서 주변 친구들이나 가족들과 보낼 시간이 줄어들게 된다는 단점이 있었습니다.
    
또한 API의 운영과 유지보수를 짧은 시간동안 빠르게 적용해야 했기에, 평소에 잠을 줄이며 개발에 몰두하였습니다.
    
이 때문에 많은 것을 배울 수 있다는 장점이 있었지만, 개인의 삶에서는 힘든 것들이 많았습니다.
다행이도 동아리를 하면서 친해진 분들과 이야기를 나누며 계속해서 공부에의 원동력을 유지할 수 있었고, 끈기를 갖고 모든 목표를 달성할 수 있게끔 노력했습니다.
    
그 덕분에 저희가 진행했던 프로젝트는 실제 어플리케이션을 출시했으며, 해당 내용을 통해 공부한 것을 바탕으로 백엔드 개발에의 지식을 함양할 수 있었습니다.
    
이전까지는 하루의 남는 시간을 공부에 사용하였다면, 올해의 상반기의 삶은 모든 삶을 최대한으로 쏟아부었다고 스스로 생각할 수 있을 정도로 공부에 몰두하였고, 덕분에 마음먹었던 것을 이루고 할 수 있다는 자신을 갖게 되었습니다.
    
동아리에서 겪은 문제점과 해결 방식, 그리고 관련 내용들은 회고와 정리로 남겨두었습니다.

- 대규모 트래픽을 다루어 본적은 없지만, 이를 다루기 위한 공부를 진행해 보았습니다.
    - 캐싱 서버와 정합성 검증 로직
    
대용량 트래픽을 서버에서 처리할 때에 Redis와 같은 NoSql을 통한 캐싱이 큰 도움을 주었다고 하는데, 미리 데이터를 저장해 놓고 정합성을 잘 검증하기만 하면 매번 DB와의 통신을 하지 않고도 쌓여 있는 데이터에서 필요한 것을 뽑아 사용할 수 있다고 했습니다.
    
즉 미리 모든 데이터를 캐싱시켜 두고, 이 데이터들을 상황에 맞추어 쓰기만 하면 여러 트래픽이 올 때에 매번 서버와 통신하지 않고도 데이터를 활용할 수 있다는 것이었습니다.
    
이를 통해 여러 방식으로 트래픽이 많을 때의 처리를 진행할 수 있다는 것을 알았고, 레디스를 단순히 활용하는 것을 넘어 깊은 이해를 하고 싶어 관련 공부도 병행 중에 있습니다.
    
카카오 뱅크에서 근무하며 단순히 공부를 넘어 실제로 현업에서 많은 것을 익히고 싶습니다.
    
- 동시성 처리와 synchronized
    
여러 트래픽이 동시에 들어올 때에도 마찬가지로 데이터를 잘 관리하기 위해 많은 과제가 필요합니다.
    
이에 필요한 DB에서의 Lock, 자료 구조 상에서의 thread-safe issue, Redis를 사용한 처리 방법등 다양한 방안들을 고민해 보았고, 관련한 프로젝트를 진행해 보았습니다.

- 기술자로서 문제를 해결하기 위해 노력해 보았습니다.

    
[문제 해결 능력과 창의성에 관하여]
    
대학교 때에 기존 도어락에 필요하다고 생각한 기능을 부여하기 위한 프로젝트를 진행해 보았습니다.
기존의 도어락은 여러번 같은 번호를 누를 경우 다른 사람이 이를 알아볼 수 있고, 항상 동일한 번호를 사용하기 때문에 정보의 탈취가 쉬운 단점이 있었습니다.
이를 해결하기 위해 어플리케이션과 연동하여 인증받은 사용자만이 1회용 비밀번호를 통해 도어락을 사용할 수 있게끔 하는 프로젝트를 해 보았습니다.
    
해당 프로젝트는 한이음이라는 국가 지원 프로그램에서 진행하였으며, 브레인 스토밍을 통해 기존의 아이디어에 추가로 많은 내용을 더했습니다.
    
1. 취약계층의 경우 도어락에 미리 등록하여, 일정 기간 개/폐 기록이 없는 경우 자동으로 주변 관공서에 연락이 가도록 하는 기능
2. 도어락을 터치패드로 구성하여 어플리케이션을 통해 UI를 마음대로 변경 할 수 있도록 하는 기능
3. 임시 비밀번호를 발급하여 해당 도어락에 등록된 구성원이 아니여도 출입할 수 있도록 하는 기능
4. 가족 여행 등 아무도 해당 도어락을 사용하지 않을 예정일 때에 작동 자체를 막을 수 있도록 하는 기능
5. 도어락의 개/폐/에러 로그를 저장하여 확인할 수 있도록 하는 기능
    
등, 여러 아이디어들이 제안되었으며, 이 중 저희의 기술과 시간 상 구현 가능하다고 판단된 기능을 실제로 완성해 보았고 한이음 프로젝트에 성공적으로 제출할 수 있었습니다.
    
그리고 이런 다양한 아이디어들을 통해 특허를 출원하였으며 생활에 있어 불편한 것이 있다면 이를 해결하기 위한 대응 방안을 생각하는 법을 알 수 있었습니다.