[신입] "CRM 마케팅 직무" 최종 전환 인터뷰

안녕하세요!

링커리어 콘텐츠 에디터 11기 윤솔비 입니다😊

오늘은 CRM 직무를 희망하시는 분들을 위해

‘CRM 직무 취뽀 성공후기 콘텐츠’를

가지고 왔습니다💙

CRM 직무 합격자가 알려주는

서류 및 면접 합격꿀팁부터

취준생들을 위한 취업 조언과 노하우까지 

다양하게 준비해보았으니

끝까지 많은 관심 부탁드립니다❤

그럼 바로 보실까요?

CRM직무 희망자라면 이것만은 꼭!

지금바로 보러가기!

Q.1 ) 안녕하세요! 간단한 자기소개 부탁드립니다!

-> 안녕하세요! 커머스 산업에서 CRM 마케팅을 하고 있는

5개월차 마케터 나글입니다.

+ CRM 마케팅이 무엇인지 설명해주실 수 있나요?

-> CRM 마케팅이란 현재의 고객과 잠재 고객에 대한

정보 자료를 정리, 분석해 마케팅 정보로 변환하여

고객의 구매관련 행동을 지수화하고, 이를 바탕으로

마케팅 프로그램을 개발, 실현, 수정하는 

고객 중심의 경영 기법을 말합니다.

Q.2 ) CRM 직무에 지원하시게 된 동기가 궁금합니다!

-> 사실 처음 채용공고가 올라왔을 때는 그냥 마케팅이라고만

되어 있어서 CRM인지 몰랐었습니다.

그저 마케터가 되고 싶어서 마케팅 직무만 지원했었는데,

운좋게 가장 관심있었던 분야인

CRM 마케팅을 하게 된 것 같아요.

Q.3 ) 지원하신 회사의 지원 절차는 어떻게 되나요?

-> 채용전환형이었고, 

"서류 - 1차 실무진 면접 - 인적성검사 - 2차 임원면접 - 인턴십"

의 과정을 거쳐 채용전환되어 최종입사하게 되었습니다.

Q.4 ) 회사에 지원하셨을 당시의 스펙에 대해 알려주실 수 있나요?

-> 학점은 3.87이었고, 토익 940, 토스 lv7에

자격증은 사회조사분석사 2급과 컴퓨터활용능력 1급, 

그리고 SQLD를 취득하였습니다.

대외활동은 마케팅 서포터즈 1회, 마케팅 동아리 회장 1년, 

광고 동아리 3년 정도 했었고,

그 외의 기타사항으로는 프랜차이즈 매니저 경험 2년과

파이썬/SQL/태블로 등의 툴을 사용할 줄 압니다.

인턴 경험은 없었습니다.

Q.5 ) 본인만의 서류 합격 꿀팁이 있다면 무엇인가요?

->일단 지원동기에서 회사에 대한 관심을

보여주는 것이 긍정적으로 작용하는 것 같아요. 

저는 정말 가고 싶은 회사를 지원할 때, 

지원회사 관련 1년치 뉴스, 증권가 리포트 뿐만 아니라

사내 동호회 개수까지 파악했었습니다.

그런 정보를 바탕으로 나와 지원회사의 공통점을 찾아

나만의 지원동기를 만들었습니다. 

그리고 아무래도 마케팅 직무이다 보니, 객관적인 수치로

경험이나 강점을 풀어나가는게 중요한 것 같습니다.

Q.6 본인만의 면접 합격 꿀팁이 있다면 무엇인가요?

-> 모두가 다 아는 팁이겠지만, 자신감이 엄청 중요한 것 같습니다.

나중에 팀장님께서 말씀해주시기를, 면접에서 자신감과 여유가 있어보여

가르치면 잘할 것 같았다고 하셨습니다.

그동안 내가 얼마나 열심히 준비해왔는지, 나를 보여주는 자리라고 생각하고

자신감있게 임한 점이 유효했다고 생각합니다.

또, 마지막으로 하고 싶은 말을 회사와 결부시켜

준비해가면 좋을 것 같아요.

보통 '소중한 면접 기회를 주셔서 감사합니다.' 류의 답변을 많이 하는데,

그보다는 회사에 얼마나 오고 싶은지에 대한 열의를

마지막까지 보여주면 좋을 것 같습니다.

마지막 할 말이 면접에 크게 영향을 주지 않는다는 평이 일반적이지만,

준비한대로 잘 봤다는 가정하에

마지막에 필살기 한번 더 날려주면 좋지않겠어요?!!

Q.7 지금 이 일을 하시면서 가장 좋은 점은 무엇인가요?

-> 많은 좋은 점이 있지만 일의 성과가 바로바로 보인다는 점인 것 같아요.

마케팅 액션에 대한 CTR, CVR이나 매출 실적 등을 바로 바로 볼 수 있고,

A/B테스트 등을 통해서 타깃에게 어필할 수 있는

정답을 찾아가는 것이 정말 흥미롭습니다.

물론 첫 구매유도, 이탈방지, 재구매유도, 전환율 개선 등

해야 할 일이 많지만, 다양한 시도를 해보고

그에 대한 결과를 체감할 수 있다는 점이 매력적인 것 같아요.

Q.8 마지막으로 CRM 직무취업을 희망하는

많은 분들에게 조언 한 말씀 부탁드립니다!

-> 제가 신입으로 입사하면서 정말 미리 알았으면 좋았겠다 싶었던 게 있어요.

첫번째로는, 엑셀 스킬과 관련된 부분인데요,

생각보다 첫 입사 후, 엑셀 때문에 어려움을 겪는 

동기들이 많았습니다. 엑셀의 VLOOKUP함수, 

피벗테이블 정도는 자유롭게 다룰 수 있는 수준에서 입사하면, 

업무를 수행함에 있어 훨씬 수월하실 겁니다. 

추가로 시간적 여유가 된다면, 

구글 애널리틱스도 공부해보시는 걸 추천합니다.

두번째로는, 트렌드 파악이에요. 

당연한 얘기지만, 관심 산업의 트렌드나 주 고객층 사이에서

트렌드인 콘텐츠, 제품 등에 대해 파악하고 계시면 좋을 것 같습니다. 

저는 주로 오픈애즈, 캐릿, 롱블랙과 같은

레터를 구독하며 파악하고 있습니다.

끝으로 너무 조급해하지 말고, 남들 기준에 맞추려

 너무 애쓸 필요도 없다고 말씀드리고 싶어요. 

누구보다 열심히 살아왔다는거 자기 자신은 알고 있으니까.

그동안 준비한 것들 편안하게 보여주시면, 

좋은 결과 있을 겁니다. 

다들 바라는 대로 이루어지길 응원할게요! : )

이렇게 CRM 직무 합격자와의

인터뷰를 마무리해보았습니다!

이번 내용이 마케팅, 그중에서도 CRM을 희망하시는

많은 분들에게 도움이 되었으면 좋겠네요 ෆ

인터뷰에 흔쾌히 응해주신

나글님께도 다시 한 번 감사의 말씀을 전합니다🥰

그럼 지금까지 링커리어 콘텐츠 에디터 11기 윤솔비였습니다!

읽어주셔서 감사합니다❤🧡💛