안녕하세요! 링커리어 콘텐츠 에디터 25기 이시윤입니다. 💙
오늘은 서울 마포구에 위치한 IT 개발사 미스터디벨로 서비스 기획 직무 신입 현직자 인터뷰를 가져왔습니다!
요즘 IT 업계에서 꾸준히 언급되는 직무 중 하나인 ‘서비스 기획자’
그래서 이번 인터뷰에서는
✔️ 서비스 기획자의 실제 업무
✔️ 신입으로 취업하기까지의 준비 과정
✔️ 취준생이라면 꼭 알아야 할 현실적인 팁까지
진짜 신입 현직자의 시선에서 솔직하게 담아봤습니다.
서비스 기획 직무에 관심 있는 분들이라면 꼭 끝까지 읽어보세요 👀
과연 인터뷰이 분은 어떤 과정을 거쳐 이 직무에 도달했을지... 🤔
지금 바로 인터뷰에서 확인해보세요! 🚀
Q1. 간단한 자기소개 부탁드립니다.
A1. 안녕하세요, 저는 IT 개발사 미스터디벨로에서 서비스 기획자로 재직 중인 권혜정입니다. 잘 부탁드립니다.
Q2. 현재 담당하고 계신 직무와 주요 업무는 무엇인가요?
A2. “클라이언트가 의뢰한 대로가 아닌 의도한 대로 개발한다”라는 저희 회사만의 철학을 바탕으로 서비스 기능 기획 및 정책을 수립하고, 화면을 설계하고, 개발자 및 디자이너와 협업하여 서비스를 구현하는 업무를 담당하고 있습니다.
Q3. 지원 당시 스펙이나 준비했던 경험이 궁금합니다.
A3. 지원 당시에는 실무와 유사한 경험을 쌓는 데 집중했습니다.
부트캠프를 통해 디자이너, 개발자와 협업하며 실제 서비스 기획 프로젝트를 수행했고, 기획자로서의 실무 감각을 키웠습니다.
또한 해커톤에는 기획자이자 PL로 참여하여 문제 정의부터 서비스 기획, 프로젝트 리딩까지 전 과정을 경험했습니다.
추가로 데이터 기반 의사결정을 이해하기 위해 ADsP 자격증을 취득하며 기획에 필요한 데이터 역량도 함께 준비했습니다.
Q4. 채용과정은 어떻게 진행되었나요?
A4. 채용 과정은 “1차 서류 전형 → 2차 실무진 및 인사 담당자 면접 → 최종 결과 발표”로 비교적 간단하게 진행되었습니다.
서류에서는 프로젝트 경험과 기획 역량을 중심으로 평가되었고,
면접에서는 실제 기획 과정과 문제 해결 및 협업 방식에 대한 질문이 많았습니다.
Q5. 전형별 준비 팁이 있다면 공유 부탁드립니다.
A5. 저희 회사 기준으로는, 신입의 경우 실무 경험이 많지 않기 때문에, 포트폴리오 자체의 화려함보다는 어떻게 경험을 정리했는지를 더 중요하게 보는 것 같았습니다.
특히, 내가 했던 경험 중에서 무엇을 보여주고 싶은지가 명확하게 드러나는지, 중요한 내용과 그렇지 않은 내용을 구분하여 구조적으로 잘 정리했는지를 통해 업무 센스를 판단하는 느낌을 받았습니다. 그래서 본인의 경험을 모두 나열하기보다는, 핵심이 되는 경험을 선별하고 강조하는 것을 추천드립니다.
면접에서는 제출한 서류를 기반으로 프로젝트 진행 중 어려웠던 점, 해당 문제를 어떻게 해결했는지, 기획자로서 중요하다고 생각하는 가치 등에 대해 질문을 받았고, 솔직하면서 논리적으로 답변하는 것이 중요하다고 느꼈습니다.
추가로 팁을 드리자면, 면접에서 긴장해서 말을 더듬는 것 자체는 크게 중요하지 않았던 것 같습니다. 다만 질문의 의도를 벗어난 답변을 하지 않도록 질문의 의도를 정확히 파악하는 것이 더 중요하다고 생각합니다.
Q6. 서비스 기획자로 일하면서 가장 중요하다고 느낀 역량은 무엇인가요?
A6. 서비스 기획자로 일하면서 가장 중요하다고 느낀 역량은 꼼꼼함과 커뮤니케이션 능력입니다.
기획은 한 번에 완성되는 것이 아니라, 클라이언트와 지속적으로 소통하며 수정/보완되는 과정이기 때문에 여러 화면과 기능에서 변경 사항이 발생하게 됩니다. 이때 기획서에 변경된 내용이 빠짐없이 반영되어 있어야 디자이너와 개발자가 혼선 없이 작업할 수 있기 때문에, 세부적인 부분까지 놓치지 않는 꼼꼼함이 중요하다고 느꼈습니다.
또한 프로젝트 진행 중에는 다양한 이슈가 발생하는데, 이를 PM과 개발자와 소통하며 해결해야 하는 경우가 많습니다. 따라서 단순 전달이 아니라 상황을 정확하게 공유하고, 해결 방향을 찾아나갈 수 있는 커뮤니케이션 능력 역시 중요하다고 생각합니다.
Q7. IT 업계나 서비스 기획 직무만의 매력이나 장점은 무엇이라고 생각하시나요?
A7. 서비스 기획 직무의 가장 큰 매력은 내가 기획한 것이 실제 서비스로 구현된다는 점이라고 생각합니다.
직접 기획한 서비스가 디자이너, 개발자와의 협업을 통해 실제 서비스로 구현되고, 사용자에게 전달되는 전 과정을 직접 경험할 수 있다는 점이 매력적인 것 같습니다.
또 IT 업계는 변화가 빠른 만큼 새로운 기술과 트렌드를 지속적으로 접할 수 있어 계속해서 배우고 성장할 수 있다는 점도 큰 장점이라고 생각합니다.
Q8. 마지막으로 IT업계/서비스 기획자를 꿈꾸는 취업준비생들에게 한 마디 부탁드립니다.
A8. 서비스 기획자를 준비하신다면 무엇보다 협업 경험을 꼭 쌓아보시는 것을 추천드립니다.
기획자는 혼자 일하는 직무가 아니기 때문에, 개발자·디자이너와 함께 서비스를 만들어보는 경험이 중요합니다. 꼭 공모전이나 해커톤이 아니더라도 팀을 꾸려 하나의 서비스를 끝까지 만들어보는 경험만으로도 얻어가는 것이 정말 많습니다. 프로젝트를 진행하다 보면 크고 작은 이슈를 자연스럽게 겪게 되는데, 그 과정 자체가 큰 자산이 된다고 생각합니다.
또한 실무에서는 기존 서비스를 많이 참고하기 때문에, 평소 자주 사용하는 앱을 보며 “왜 이렇게 설계했을까?”를 고민하는 습관을 가지는 것도 도움이 됩니다. 다양한 서비스를 많이 보고 분석해본 경험이 결국 더 나은 UX를 설계하는 데 연결된다고 느꼈습니다.
마지막으로 서비스 기획은 정답이 있는 직무가 아니라, 끊임없이 고민하고 설득해야 하는 직무라고 생각합니다. 완벽하게 준비된 상태가 아니어도 괜찮으니, 직접 경험하고 부딪혀보면서 자신만의 기준을 만들어가시길 바랍니다.
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인터뷰이님의 조언이 앞으로 도전하시는 분들께도 꼭 도움이 되면 좋겠네요 🙌
바쁜 와중에도 소중한 경험을 나눠주신 인터뷰이님께 다시 한 번 진심으로 감사드립니다 🙏
제가 오늘 준비한 인터뷰는 여기까지인데요!
대외활동 합격자 인터뷰부터 공모전 수상자, 인턴·신입 합격 후기까지
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이번 인터뷰가 IT 업계와 서비스 기획자라는 직무를 고민하고 있는 분들께
조금이나마 방향을 잡는 데 도움이 되었으면 좋겠습니다 ☺️
막막했던 취준 과정 속에서 이 글이 작은 힌트가 되었길 바라며...!
여러분의 도전을 진심으로 응원합니다 💌
지금까지 링커리어 콘텐츠 에디터 25기 이시윤이었습니다.
감사합니다.
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