[현직자 인터뷰] 보험 & 손해사정사 직무 준비중이라면 필독!

안녕하세요.

링커리어 콘텐츠 에디터 13기 전경화입니다.

오늘은 무려 현직자 인터뷰를 준비했습니다!

현직자와 인사이트를 나눌 기회가 정말 흔치 않은데, 링커리어 덕분에 다양한 인사이트를 얻고있는 요즘이에요. 👍🏻✨

이번 콘텐츠에선 보험 & 손해사정사 & 대인보상팀 직무를 준비하고 계신 분들을 위해

현재 [손해사정 직무]에 계신 현직자 분을 모셔 진행한 인터뷰를 공유드리려고 해요.

현직자분의 생생하고 자세한 직무 이야기, 같이 들어보러 가볼까요?

Q1. 간단한 자기소개 부탁드립니다!

안녕하세요!

현재 국내 손해보험사 자동차보험 대인보상팀 팀원으로 재직 중입니다.

주요 업무로는 대인배상1, 대인배상2, 자동차상해, 무보험상해 등 자동차사고로 발생하는 인사고를 담당하고 있습니다.

Q2. 담당하시는 직무 소개 부탁드립니다!

제가 담당하고 있는 ‘대인보상 직무’는 자동차사고로 발생하는 인사고에 대해

면부책을 판단하고 보험금을 지급하는 일을 넘어,

우리가 살아가면서 반드시 필요한 사회적 제도로서

사고로 인해 피해를 입은 피해자를 보호하고 사회로의 원만한 복귀를 돕는다는 의미를 가지고 있습니다.

자동차 보험 시장은 자율주행 자동차의 등장 등 미래 모빌리티 시장의 변화에 따라

자동차 보험시장의 변화도 예상되는 상황입니다.

이러한 시점에서 보상전문가로서 미래를 대비하기 위한 노력도 함께하고 있습니다.

Q3. 해당 직무를 선택하신 계기가 있을까요?

저는 보험관련 학과를 전공하면서 자연스레 보험과 관련된 전문가를 알 수 있었습니다.

그 중 손해사정사는 관련 법률과 약관을 바탕으로 면부책을 판단하고 손해액을 산정하며,

보험금을 결정 및 지급하는 전문가로서 손해사정사만의 전문성과 능동성이 매력적으로 다가왔습니다.

그렇게 신체 손해사정사 자격증도 취득하게 되었고 손해사정 직무까지 지원하게 되었습니다.

Q4. 직무에 지원하기까지의 준비 과정은요?

우선 손해사정사를 도전해봐야겠다는 결심을 하고 국가 공인 손해사정사 자격증을 준비하였습니다.

손해사정사 자격증을 취득하는 것이 직무에 대한 전문성을 기를 수 있고

손해사정사에 대한 적극성과 관심도를 보여줄 수 있는 중요한 방법이라고 생각해 고민하지 않고 자격증에 준비하였습니다.

그리고 손해사정 직무는 많은 고객들을 직접 응대해야하는 직무로,

자격증 공부 뿐만 아니라 고객을 상대할 수 있는 많은 아르바이트를 했던 것도

직무를 준비하는데 있어 유효하게 작용했던 것 같습니다.

Q5. 해당 직무의 서류/면접 팁이 있을까요?

손해사정 직무는 고객들을 최전선에서 상대해야 하는 만큼 기본적인 커뮤니케이션 능력이 필수적이며,

민원성 고객을 포함한 다양한 사람들을 상대해야 하기 때문에 스트레스 관리도 중요한 역량 중 하나라고 생각합니다.

또한, 보험금 지급에 있어 정확한 면부책 판단은 가장 중요한 핵심업무 입니다.

따라서 자소서와 면접에서 본인이 가지고 있는 경험을 바탕으로

커뮤니케이션 능력과 스트레스 관리능력에 따른 회복탄력성, 꼼꼼함을 적극 어필하는 것이 중요하다고 생각합니다.

Q6. 근무하며 뿌듯했던 순간이 있으셨나요?

자동차 사고 피해자로 할머님을 담당한 적이 있습니다.

그 할머니께서는 치매증세도 가지고 계셨고 생각보다 부상의 정도도 심해

할머니 가족 분들께서 수술비와 간병비 문제에 있어 깊은 고민을 가지고 계셨습니다.

저는 나의 가족이고 나의 일이라는 생각으로

정확하고 체계적으로 사고를 조사했고 약관을 분석했으며 적극적으로 상담드렸습니다.

저의 진심이 닿았을까요?

할머니 가족분들께서 진심으로 감사함을 표현해주셨고, 이때 느꼈던 뿌듯함이 아직도 머릿속에 생생하게 자리하고 있습니다.

Q7. 해당 직무를 꿈꾸는 분들께 한마디!

손해사정 직무는 수많은 사람을 상대해야 하는 만큼 스트레스도 많이 받고 쉬운 직무는 아닙니다.

하지만 힘든만큼 보람된 순간 순간이 많은 직무인 것은 확실합니다.

매일 수십명의 고객들을 응대하지만 고객들의 입장에서는 나의 보험사고를 해결해주는 한명의 담당자입니다.

지원자 분들도 누군가의 소중한 담당자이자 해결사가 되어야겠다는 대의를 가지고

손해사정 직무에 도전해 보셨으면 하는 마음입니다.

취준생 여러분 파이팅! 💪🏻

제가 준비한 ‘현직자 인터뷰’는 여기까지 입니다!

손해사정사 직무를 준비하시는 분들께 정말 유용한 레퍼런스가 될 것 같아서

글을 쓰면서도 얼른 공유드리고 싶네요. ☘️

인터뷰에 응해주신 인터뷰이님께 다시 한번 감사의 말씀 드립니다. ☺️

해당 콘텐츠가 링커리어 콘텐츠 에디터 13기로서 마지막 콘텐츠인데,

마지막까지 유용한 콘텐츠로 전달되었길 바라며

이상 링커리어 콘텐츠 에디터 13기 전경화였습니다. 오늘도 읽어주셔서 감사합니다 :)