[링글] 사용자로서, 직원으로서도 최고인 기업! 영어를 마스터해보자

안녕하세요, 링커리어 콘텐츠 에디터 15기 송예진입니다

오늘은 “링글” 기업에 대한 소개를 해드리려 합니다.

링글은 아이비리그 출신 원어민 튜터와의 1:1 맞춤 화상영어 수업을 제공하는 온라인 플랫폼으로 1:1 맞춤 영어 수업 이외에도 웨비나, 리드윗미 등 다양한 콘텐츠를 제공하고 있습니다. 미국, 영국 등 영어권 국가의 명문대 학생들에게 화상으로 영어를 배울 수 있는 서비스를 제공하는 에듀테크 플랫폼으로 유명합니다! 

*링커리어 자소서 만능검색기에서 더 많은 서류 합격 스펙을 보실 수 있습니다.

자소서 만능 검색기를 이용해서 많은 도움도 얻고, 나만의 자소서를 더욱 훌륭하게 써봐요! 

* 링커리어 자소서 만능 검색기 바로가기 

https://linkareer.com/cover-letter/search

직접 쓴 자소서를 찾기 어려워서 자소서에 들어있던 내용을 직원이 풀이해주는 형식으로 적어보았습니다. 

CX 매니저 Role

링글의 CX 파트는 고객의 불편 사항을 반복적으로 단순 처리하는 것을 지양합니다. 저희는 고객 응대 과정에서 고객 경험을 극대화할 수 있는 인사이트를 도출하고 유관 부서에게 전달할 수 있는 Problem Solver & Communicator 를 지향합니다.

► 이런 일을 합니다

고객 응대 및 관리

◦ 1:1 채팅, 전화, 이메일 등을 통해 들어온 고객들의 문의 사항을 정확하고 친절하게 해결합니다.

◦ 링글 프로덕트를 잘 활용할 수 있도록 영어 학습 컨설팅 및 오리엔테이션을 진행합니다.

◦ 1:1 유선 상담을 통해 고객 케어 및 소비자 insight 를 도출합니다.

오픈 오피스 운영

◦ 실제 링글 유저를 오피스에 초대하여 면대면 미팅을 통해 링글 프로덕트에 대한 활용법을 안내합니다.

◦ 링글 오피스를 활용한 이벤트 기획 및 공간 대여에 대한 오퍼레이션을 진행합니다.

► 이런 분을 기다립니다

커뮤니케이션 능력이 좋은 분:

◦ 고객이 겪고 있는 문제와 맥락을 이해하고, 친절하게 응대할 수 있는 분

◦ 개발팀, UX팀을 포함한 유관 부서에게 고객의 목소리를 정확하고 논리적으로 전달할 수 있는 분

문제 정의 및 문제 해결 능력이 뛰어난 분

주도적으로 업무를 수행하고, 빠른 습득력을 갖고 계신 분

► 아래 역량도 갖추셨다면 더욱 좋습니다

링글 서비스를 잘 알고 계시는 분

1:1 채팅, 전화, 이메일 등으로 고객 응대 경험이 있으신 분

문제 상황을 체계적으로 해결한 경험이 있으신 분

► 근무 기간

ASAP~ (최소 3개월)

협의 후 연장 및 풀타임 전환 가능

► 이력서 외에 추가로 준비해주세요

자유 양식의 포트폴리오

링글에 관심있으신 분들은

지원하시는데 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

https://linkareer.com/activity/146451

Ringle CX 매니저 3개월 전환형 / 6개월 비전환형 인턴 채용

감사합니다!