안녕하세요
연주입니다!
🌱
오늘은 KB국민은행 디지털 서포터즈 서류 합격 후기를 들고왔어요!
|
1. 서류 합격 |
입사 지원서
국디서 서류 접수 시에는 기본 지원 및 인적 사항부터
희망 근무지(1-3지망), 근무 가능 여부, 학력 사항 등
기본적인 정보를 기재하게 됩니다.
활동 경력란은 최대 5개까지 기재할 수 있는데
학회, 동아리, 아르바이트, 봉사활동 등의 경험을 활용하여
최대한 꽉 채우는 것을 추천드려요!
꾸준히 오래 참여한 활동, 특히 금융 관련 활동이면 좋겠죠?!
아쉽게도 저는 금융권 활동 경험이 전무해서 의미있게 활동했던
교내 학회, 봉사활동, 아르바이트 등의 경험 위주로 작성했어요
💫 꼭 금융 관련 활동 경험이 있어야만
합격할 수 있는 건 아니니 걱정 마세요!
자기소개서 질문은 두 문항으로, 간단했어요!
문항 수도 적고 질문도 간단해서 작성하는데 큰 어려움은 없었어요
다만, 500자가 생각보다 짧아서 내용을 줄이는 게 힘들더라구요..
이것마저도 지난 기수(문항 당 300자 이내)에
비해 늘어난 분량이랍니다 ㅎㅎ..
1. 지원 동기 [500자 이내]
-> 은행권 직업에 대한 관심, 이타적인 성향 어필
은행권 직업에 대한 관심을 가지게 된 계기를
짧은 에피소드 형식으로 풀어냈고,
영업점 현장에서 행원의 업무를 직접 경험할 수 있다는 점에서
각종 실무 지식을 쌓을 수 있는 국디서만의 장점을 언급하며,
제게 정말 좋은 기회가 될 것이라는 점을 강조했습니다.
또한, 이타적인 저의 성향과 역량을 충분히 활용하여
디지털 소외 계층에게 도움을 줄 수 있는 뜻깊은 경험이 될 것임을 어필했습니다.
2. 활동 계획 [500자 이내]
-> 고객과의 신뢰, 다양한 연령층에 알맞은 응대
키즈카페, 수학학원, 대형 마트 등 다양한 아르바이트
경력을 통해 배운 신속하고 정확한 대처능력과
고객의 연령에 따른 맞춤 응대 능력을 어필하며,
적극적인 태도로 효율적인 지점 업무 관리에
기여하겠다는 점을 강조했습니다.
디지털 문맹이 여전히 해소되지 않은 문제라는 점을 언급하여
강한 책임감과 꼼꼼함을 무기로 디지털 소외 계층에도 신
뢰 기반의 도움을 줄 수 있는 열정적인 디지털 서포터즈가 되겠다는 점을 적극 어필했습니다.
개인적인 의견 / 팁⭐️
+ ) 국디서 합격 후기 블로그나 커뮤니티 등에서 합격 자소서를 많이 읽어보시는 걸 추천드려요.
저도 서류 작성하면서 합격 자소서를 많이 찾아보는 편이거든요.
합격 자소서를 참고해 비슷하게 작성하라는 말은 절대 아니구요!
많은 합격 자소서들을 읽어보다보면 합격 자소서들 간의 공통점을 발견할 수 있을 거예요.
공통적인 스토리 흐름이나 중요하게 강조해야하는 부분 등을 파악해서
그 공식에 맞게 나만의 경험을 맞춰넣다보면 분명 좋은 자소서가 만들어져있을거예요!!
++ ) 독금사나 링커리어 등 커뮤니티에서 국디서 관련 후기를 찾아보면
합격자 스펙에 대해 질문하는 분들이 많은데,
개인적인 의견으로는 자격증이나 학점, 수상 내역으로 합불이 갈리는 건 아닌 것 같아요.
정식 입사가 아닌 대학생 대상 대외활동인 만큼, 대학생 다움을 나타내며
대단한 스펙보다는 내게 국디서 활동이 왜 필요한지,
왜 하고싶은지를 스토리 라인으로 풀어나가며 국디서 활동에 대한
적극적인 포부와 열정을 어필하는 것이 합격 팁이 될 것 같네요!!
+++) 서류 준비만 열심히, 꼼꼼하게 해도 충분히 합격할 수 있어요!
국디서 활동 해보고싶은데 금융권 관련 지식/경력이 없어 망설여진다면
걱정은 잠시 접어두고 일단 지원해보는 것도 방법이라고 생각해요! 제가 그랬거든요ㅎㅎ
금융 관련 지식도 경험도 전무했지만 충분히 어렵지 않게 합격할 수 있었고,
국디서 활동을 통해 금융권 활동 경험을 하나 쌓게 됐어요!
단순 활동 경험에 그치지 않고 영업점 현장에서 직접 현직자 분들과 함께 하며
실무 지식과 경험을 쌓을 수 있다는 건 정말 좋은 기회라고 생각하거든요!
|
2. 서류 합격 |
서류 전형 합격 발표는 지원서 마감일 기준
5일 후에 확인할 수 있었어요
서류 전형 발표일 오전부터 홈페이지 새로고침하며 기다렸는데,
18시 정각에 발표 공지가 나더라구요!
기수마다 조금씩 다른 것 같긴 한데 참고하세요!!
저희 기수는 서류전형, 면접전형 모두 18시 정각에 발표났습니당
|
3. 면접 준비 |
저는 비대면 ZOOM으로 진행했고,
🚫면접 일정 조정은 불가능🚫했어요!!
기말고사 시험 기간이라 걱정했는데,
전 다행히도 시험 시간은 피했답니다 😮💨
1. 면접 준비
저는 노션과 휴대폰 메모장을 활용해
면접 예상 질문 리스트를 만들고,
각 질문에 대한 답변을 달아보며 면접 준비를 했어요.
질문에 대한 답변을 정리+작성해보고,
"키워드 위주"로 외우며 연습했어요!
2. 예상 질문 리스트
1. 1분 자기 소개
2. 노인분들은 디지털 영역에 익숙하지 않아 디지털 서비스를 꺼려할 가능성이 높은데 어떻게 설득/응대할 것인지 (★)
3. 디지털 서비스에 대해 거부하는 고객은 어떻게 응대할 것인지 (★)
4. 잘 모르는 것을 고객이 묻는 상황에서 어떻게 대처할 것인지 (★)
5. 대기시간이 길어 민원을 제기하는 고객을 어떻게 응대할 것인지 (★)
6. 국민은행에 대한 이미지
7. 디지털 서포터즈 활동으로 무엇을 배우고 싶은지
8. 자신만의 스트레스 해소 방법
9. 가장 의미있었던 활동 / 힘들었던 활동
10. 본인의 경험이 국민은행디지털서포터즈 활동에 어떻게 도움이 될 것인지
11. 디지털 서포터즈가 하는 업무
12. ATM과 STM의 차이점
12. 마지막 한마디 (★★)
제가 만들어 활용한 예상질문 리스트예요!
이전 기수 합격하신 분들 자료들을 참고했어요
서류 준비와 마찬가지로, 면접 전형도 합격 수기 등의
자료를 적극 활용하시는 걸 추천드려요 ㋡
면접 당일
면접 당일입니다!
면접 복장은 자유였지만 깔끔해보이면 좋을 것 같아
흰 니트에 자켓을 입었어요!
복장 규정은 전혀 없지만 아무래도 면접이다보니,
셔츠나 자켓 등 갖춰입은 지원자 분들이 많았어요.
물론 편하게 입고 접속하신 분들도 계셨구요!
하지만 개인적인 생각으로는
첫 인상을 좌우하는 자리인만큼,
최대한 깔끔한 인상을 남길 수 있는 복장이 좋을 것 같아요.
면접 20분 전에 받은 ZOOM 링크에 접속하니
제가 속한 2조 면접은 면접관은 두 분(관리자님 포함)과 저를 포함한 지원자 4명으로 구성되었습니다!
면접관님들이 면접 전 너무 떨지 않도록 긴장도 풀어주시고,
너무 딱딱하지 않게 대해주셔서 면접은 비교적 편안한 분위기로 진행되었습니다~
답변하는 중에도 끄덕이며 경청해주시고 답변 중 말이 막히는 지원자 분께는 격려도 해주셨어요!
면접 질문은 공통질문 2개와 개별질문 1개로,
인당 3개의 질문을 받았는데요,
돌아가며 3개의 질문에만 답변을 하다보니
면접은 빠르게 진행되었어요.
실제 면접 질문
(공통)
1. 자기소개
2. 국민은행 이용 경험과 불편했던 점, 개선방안
(개별질문)
- 노인분들은 디지털 영역에 익숙하지 않아 디지털 서비스를 꺼려할 가능성이 높은데 어떻게 설득/응대할 것인지
- 잘 모르는 것을 고객이 묻는 상황에서 어떻게 대처할 것인지
- (해외 인턴 경험이 있는 지원자분께)자소서 기반 세부 질문
- 타 대외활동 경험 (자소서 기반)
최대한 기억나는대로 적어보았습니다! 😅
꿀팁
고객을 직접 응대하는 업무이다보니
친절함과 긍정적인 태도가 중요할 것 같아요.
🤗
긴장되거나 말이 막혀도 미소를 잃지 않으려고 노력했어요.
또, 다른 분들이 답변하는 동안에도 경청하는 자세를 유지했답니다 !
그리고, 준비한 것들을 다 보여드리기에는
너무나도 짧은 면접이라고 생각해요.
공식 질문이 모두 끝난 후, "마지막으로 하고 싶은 말"이 있는 지원자가 있는지 여쭤보시다면,
이때를 놓치지말고 마지막으로 국디서 활동에 대한 열정과
나의 역량을 짧게나마 강하게 어필하세요!!🔥
|
4. 최종 합격 |
아쉬움과 기대를 남긴 채로 면접이 마무리되었고,
일주일 후 최종 합격 발표 당일이 되었어요.
오후 6시쯤 발표가 나는 걸로 알고있었는데,
하루종일 마음 졸이며 기다리다가 6시 30분이 넘어서야
결과가 떴답니다 😵💫
최종합격!✨
이후 참여확인서까지 작성하고,
비대면 사전 연수와 OJT안내를 받았어요
이렇게 저의 겨울방학 두 달을 가득 채운
국디서 활동이 시작되었답니다 🥰💛
국민은행 디지털 서포터즈 활동을 준비하시는 분들께
조금이나마 도움이 되었으면 하는 마음으로
서류 전형에 이어 면접 전형 합격 후기를 작성해보았어요 ~!!
진로 탐색, 혹은 취준 시기에 계신 모든 분들을 응원해요🍀🫶🏻
국디서 관련해서 궁금한 사항이 있으시면
언제든 편하게 댓글로 남겨주세요!!
제가 도울 수 있는 선에서 최대한 답변 드릴게요 :)
인터뷰 - 연주 님
|
함께 보면 좋을 콘텐츠 |
||||||||||||||||
└삼성전자 면접관, 현대자동차 인사담당자 등 원하는 멘토를 선택해 답변을 받을 수 있습니다 😎
해당 게시글은 링커리어 회원님들이 남겨주신 소중한 후기입니다. 해당 게시글에 포함된 내용에 대한 악의적인 비방 및 비하, 욕설이 담긴 댓글을 남길 시 무통보 활동정지 및 탈퇴 처리됩니다.
본 사이트의 합격후기 및 자료들을 무단 복제, 배포하는 경우에는 저작권법 제 97조의 저작재산권침해죄에 해당하며, 저작권법에 의거 법적조치에 처해질 수 있습니다.
작성자 링커리어
신고글 [KB국민은행] 2024 하반기 청년 디지털 서포터즈 합격 후기
욕설/비하 발언- 음란성
- 홍보성 콘텐츠 및 도배글
- 개인정보 노출
- 특정인 비방
- 기타
허위 신고의 경우 서비스 이용제한과 같은
불이익을 받으실 수 있습니다.
