[KB국민은행 디지털 서포터즈] 약 900명이 스크랩한 서포터즈 서류 합격? 이거 하나만 기억하세요

안녕하세요!
링커리어 콘텐츠 에디터 23기 이태린입니다. 😊

오늘 소개해드릴 인터뷰는
‘2025 KB국민은행 상반기 청년 디지털 서포터즈’에 합격해
현재 현장에서 실무를 직접 경험하고 계신 OOO님의 이야기입니다!

 

이 활동은 단순한 SNS 대외활동이 아니라,
실제 KB 영업점에서 디지털 서비스 안내와 고객 응대를 함께 경험하는 실무형 서포터즈인데요.

 

✔️ 활동기간 6개월
✔️ 전국 영업점 배치
✔️ Liiv M 개통, 디지털 금융 서비스 지원 등

 

다양한 실무 경험이 가능한 만큼,
은행권/금융권 진로를 희망하는 대학생이라면 꼭 도전해보고 싶은 활동 중 하나입니다.

 

이번 기수 역시 높은 경쟁률을 뚫고 선발된 만큼,
단순한 스펙만으로는 부족하고
현장 이해도, 정보 탐색력, 고객 응대 태도까지 두루 갖춘 지원자만이
최종 합격으로 이어졌습니다.

 

OOO님은 실제 국민은행 영업점을 직접 찾아가
서포터즈의 역할을 분석하고,
자신의 강점과 연결해 서류와 면접을 철저하게 준비한 케이스였는데요.

 

그 생생한 준비 과정과 성장 이야기, 지금부터 함께 살펴볼까요? 💬

Q. 간단한 자기소개와 함께, 스펙 알려주세요!

A.
안녕하세요! 저는 KB국민은행 디지털 서포터즈로 근무 중인 OOO입니다 :)
지방거점국립대 재학 중이고,
ADsP(데이터분석 준전문가), 실용글쓰기, 토익 840, 토스 IM3 보유 중이에요!

이외에도 보증재단 인턴, 금융공기업 현장실습,
경제동아리 수료, 금융학회 회장, 봉사활동 등 다양하게 활동해왔어요.
지원서에는 해외봉사동아리, 멘토링, 디지털 문제해결 프로젝트 등 5가지 경험을 담았고요!

 

 

 

 

 

 

 

Q. 어떤 계기로 국디서에 지원하게 됐나요?

A.
면접을 보러 갔을 때,
진짜 많은 분들이 국디서 경험 이야기를 하시더라고요!
“아… 이거 정말 인기 있는 활동이구나” 싶었고,
저는 은행권 인턴 경험이 없어서
실무를 직접 해볼 수 있는 기회로 좋겠다 싶어 지원했어요.

 

 

 

 

 

Q. 서류 쓸 때 제일 신경 쓴 부분은요?

A.
제일 고민한 건,
‘국디서가 뭘 하는지’ 그리고 ‘내가 이걸 잘할 수 있을지’였어요.

실제로 국민은행 영업점에 직접 가서
“국디서가 어떤 역할을 하면 도움이 될까요?” 라고 물어봤고,
그걸 바탕으로 제 경험과 강점을 연결해서 자소서를 썼어요.

디지털 기기 설명 잘하는 편이라,
‘의사소통 능력’을 키포인트로 잡았죠!

 

 

 

 

 

 

Q. 기억에 남는 면접 질문이 있나요?

A.
“봉사활동 당시 담당자분들과 어떻게 소통했나요?”
이 질문이 제일 기억에 남아요!

그 외엔 1분 자기소개, 지원동기,
지점에 어떻게 기여할 건지 등은 미리 연습했던 질문에서 나왔어요.
면접은 진짜 예상 가능한 질문들 위주라 준비하면 괜찮아요!

 

 

 

 

 

Q. 실제 현장에서 일해보니 어땠나요?

A.
어르신 분들이 디지털 기기를 정말 많이 어려워하시더라고요…
저희랑 아예 다른 세상을 사는 느낌이었어요.

그래도 도와드리면 정말 고마워하세요!
초콜릿이나 돈까스를 주고 가신 분도 계셨어요.
그럴 때 진짜 뿌듯하죠 🥹

 

 

 

 

 

 

Q. 지원 전과 지금, 달라진 게 있다면?

A.
지원 전엔 은행에서 무슨 일을 하는지
솔직히 잘 몰랐어요.

근데 지금은 창구 시스템이나 현장 분위기도 익숙하고,
어르신 응대도 한결 자연스러워졌어요.
실제로 많이 배우고 있어요!

 

 

 

 

 

Q. 다음 기수를 준비하는 분들께 한마디 해주세요!

A.
면접은 예상 질문에서 거의 다 나와요!
서류만 잘 통과하면 최종까지도 충분히 가능하다고 생각해요.

그리고 국디서 활동은 생각보다 쉽진 않아요.
대기 시간 길어지면 화내시는 고객님도 있고,
보고서나 미션도 퇴근 후에 해야 해서 체력도 필요해요.

그래도 우수자 수상 기회도 있고,
현장에서 진짜 많이 배우는 만큼 추천합니다!
지원 고민 중이라면, 해보세요. 후회 없어요 :)

 

 

 

 

 

 

이렇게 해서,
금융권 실무형 대외활동으로 손꼽히는
KB국민은행 디지털 서포터즈의
지원부터 활동까지, OOO님의 경험을 들어봤는데요!

 

지원서부터 면접까지 철저하게 준비하고,
실제 현장에서 다양한 고객을 응대하며
하루하루 성장해가는 이 활동은
분명 쉽지만은 않지만,
그만큼 뿌듯함도 크고, 실전 감각도 기를 수 있는 기회인 것 같습니다😁

 

“면접 질문은 대부분 예상 범위 안에 있다.
서류만 통과하면 누구나 도전할 수 있다.” 는 말처럼,
다음 기수를 준비하시는 분들도
자신만의 방식으로 디지털 서포터즈를 준비해보시길 응원합니다! 🙌

 

링커리어 콘텐츠 에디터 23기 이태린이었습니다:)