안녕하세요 !
2024 상반기 국디서 최종합격발표를 받았어요🥹
서류부터 면접까지의 과정을 기록하고 다음기수 분들께 도움드리고자 후기 작성해볼게요-! 💗
| 서류 |
자기소개서 문항은 3가지였어요!
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1. 지원동기 & 국디서 활동으로 얻고자 하는것 : 현재 국민은행의 상황에서 국디서가 필요한 이유와 제가 금융권 취업에 관심이 있음을 어필했어요!
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2. 국디서 핵심역량 & 내가 그 역량을 가진사람인지 : “세대를 아우르는 소통 능력”을 언급하고 특히 중장년층 분들과 소통한 경험을 썼습니다!
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3. 학교생활,대외활동,아르바이트 중 다른사람이 생각하지 못한 문제를 해결해낸 경험 : 카페 아르바이트생으로서 문제를 해결했던 경험 썼어요!
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활동경력 5개 쓰는 칸엔
- 아르바이트 2개
- 교내 발표/데이터분석 동아리
- 노인복지관 봉사활동
간단히 했던 활동만 작성했어요!
(다른분들은 경력으로 배운점/깨달은점까지 쓰신분들도 있더라구요! 길게 쓰면 더 좋게 보실것같아요!)
결과는 !!!!!!
딱 2시에 확인하라구 문자왔어요!
서류 합격 다시봐도 진짜 기쁘네요🥹🥹
| 면접당일 & 복장 |
국민은행 신관에서 면접보는데 한시간 일찍가서 근처 스벅에서 좀 준비하다가 들어갔어요!!
(앞머리 맘에 안들어서 근처 편의점가서 가위사서 화장실에서 앞머리 자르고 갔다는 점 ..)
신관 넘 조탸
서울/수도권 거주자는 대면 면접
지방 거주자는 비대면 면접으로 진행되는데
대면/비대면 ,면접 날짜,시간 모두 변경 가능해요!
저는 시간을 좀 조절했어요!
혹시나 날짜나 시간 바꾸는거 안좋게
보실까봐 망설이시는 분들은 그럴필요 없습니당 😊
면접 전 우당탕탕
구두는 들구가서 신는게 진짜 꿀팁.. 발아파여
글고 넘 떨려서 집에 굴러댕기는 청심환 챙겨갔는데 유통기한 지난거여서 당황했어요ㅋㅋㅋㅋㅋ
면접 대기실에서 좀 친해진 분들 계셨는데
다들 붙자고 으쌰으쌰 했습니다!!
복장
자율복장이지만 보통
남성분들은 풀정장
여성분들은 치마/바지 + 블레이저 아니면 풀정장
대부분 머리는 하나로 묶으셨어요 :)
여러 블로그에서 긁어모은 예상질문 입미다
예상질문
| -1분 자기소개&지원동기 (무조건 준비하세요!!) |
| -강점 |
| -단점 |
| -가치관/좌우명 |
| -별명 |
| -국디서 역할,필요역량 |
| -노인분들이 디지털 기기를 거부하면 어떻게 설득할 것인지? |
| -금융소외계층의 문제점 |
| -리브엠 홍보방법 |
| -본인이 느끼는 국민은행 분위기 |
| -국디서 활동으로 얻고 싶은 점 |
| -최근 국민은행 방문 시, 불편했던 점이나 아쉬웠던 점 |
| -실패경험과 극복 방안 |
| -국민은행 어플 기능 중에 기억에 남는 기능을 면접관이 고객이라 생각하고 소개해 봐라 |
| -내가 모르는 것을 손님이 물어봤다면 어떻게 대처할 것 인지 |
| -KB 국민은행이 추진하는 디지털 관련 사업 |
| -현재 젊은사람들이 노인이 되면 방문고객은 감소할까 |
| -스트레스 해소법 |
| -atm,stm,페이웰 설명 |
| -마지막으로 하고싶은 말 |
실제질문
말했던 답 기억나는 대로 적어볼게용
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1. 1분자기소개 (공통) 이건 너무 절어서 패스.. 외워도 막상 말하려니 기억이 안나서 그냥 생각나는대로 말했어요ㅎ..
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2. 스트레스 해소법 (공통) “저는 감정해소가 중요한 사람입니다. 그래서 블로그에 비공개로 제 감정과 상황을 정리합니다. 열심히 쓰다보면 어느새 제 감정이 가라앉습니다. 또 유튜브를 운영하고 있습니다. 구독자수가 증가할수록 성취감이 커져 이런걸로 스트레스를 풉니다.” |
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3. 디지털 기기 거부 고객한테 어떻게 할것인가? (공통) “낯선환경에 낯선 저까지 디지털 기기를 사용하라고 하면 더 거부감이 드실것 같습니다. 그래서 먼저 공감으로 친분관계를 만든 후에 당장 사용하지 않으셔도 되니 다음에 오셨을때 사용해 보시라고 말씀드린후 천천히 알려드리겠습니다.” |
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4. 연령층별로 디지털 기기를 어떻게 홍보할 것인가?(공통) 제 또래분들껜 청년이 리브엠 가입시 청년도약계좌 가입자는 우대금리가 적용된다는 점을 언급하며 리브엠 홍보를 하겠다는 식으로 말씀드렸어요. (+카드뉴스 만들어서 홍보하겠다 했는데 면접관님이 갸우뚱 하신것 같아욥..ㅎㅋㅌㅋ) 노인분들은 공감 후 기기 설명을 하겠다는식으로 간단히 말씀드렸습니당 |
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5. 취업/국디서 관련된거 말고 요새 하고싶은게 있는가? (공통) “금융권 데이터 엔지니어링 쪽에도 관심이 있어서 데이터 공모전에 나가고 싶습니다. 또 외국인 친구들과 어울릴수있는 새로운 동아리에 가입하여 새로운 사람들을 많이 만나보고 싶습니다.” (사실 실제로 면접날 공모전 제출날이였어용..ㅎ) |
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6. 고객이 규정에 어긋나는 일을 부탁하면 어떻게 할것인가? (개별) “정확한 설명을 위해 창구 직원분께 여쭤보고 신속히 고객님께 관련 답변을 드리겠습니다” |
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7. 지원자 분들이 다들 고객응대 경험이 많으신것 같은데 각자만의 노하우가 있나요? (공통) “다양한 아르바이트 경험을 토대로 저는 상황판단과 눈치가 빠른것이 강점입니다. 따라서 고객응대시에도 고객님의 표정을 보고 능동적으로 행동합니다. 디지털 서포터즈로 근무하게 된다면 고객님의 표정을 보고 먼저 적극적으로 나서겠습니다”
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+ 마지막 하고싶은말 x
+ 글로 쓰니까 정리 돼 보이는데 면접장에서는 횡설수설
+ 제 답변 이후 면접관님께서 훌륭하다고 칭찬하셨는데, 저한테 하신건지 전체한테 하신건지 잘 모르겠지만 기뻤습니다 ㅎㅎ
| 면접 후기 & 느낀점 |
-면접 보기 전 대기실에서 긴장 풀라고 인솔자님들이
엄청 챙겨주십니다... 따숩.. 물,소세지,초콜릿 나눠주셔요ㅠㅠㅋㅋㅋㅋ
-같은 시간에 3팀이 동시에 다른 방에서 면접을 봐요!
저희팀은 3명에서 들어갔고 면접관님은 두분 이셨어요!
- 면접 분위기가 딱딱하지 않았어요! 면접관님들도 힘드실텐데 웃어주시고 경청 해주십니다..!! 아글구 면접비 3만원 지급돼요!
-일분 자기소개하고 망했다 싶었는데
끝까지 포기 하지않고 준비하고 생각했던거
다 끄집어서 얘기 했습니다!
-다른 분들이 얘기할땐 경청하고 끄덕 끄덕 했어요
지금 생각해보면 계속 미소짓고 경청했더니 다른분들 대답하실때 면접관님께서 저를 한번더 봐주셨어요!!
| < 첫 대면면접에서 제가 깨달은 면접 팁> |
| 1. 어색해도 면접중에는 계속 미소짓기 |
| 2. 입장할때 어깨피고 들어가기 |
| 3. 첫 대답 할때 활짝 웃기 |
| 4. 면접관님 눈 쳐다보기 |
| 5. 처음에 절더라도 당황하지 않기 |
| 6. 다른 지원자 말할때 끄덕끄덕하기 |
| 최종합격 (pm6시에 발표됐어요!) |
면접 꿈을 꿀정도로정말 떨리는 첫 면접이였는데
좋은 결과 얻어서 다행이면서도 걱정이네용..
사실 학교 다닐라고 수강신청도 잘 해놨는데
합격 소식 듣고 바로 휴학했어여!
금융권 취업이 목푠데 관련 대외활동이 하나도 없걸랑요ㅠㅠ
6개월 국디서 하려고 휴학하는거 비추 하는 글 많지만
저는 그래도 해보는게 여러모로 도움될것같아요!!
이왕 된거 관련자격증도 따면서 열심히 해보려구요..! 설레면서도 긴장돼요..ㅎㅎ 국디서 우수 활동자 목표로 열심히 하는 블로그도 작성하겠습니닷 💛
제 글이 하반기 분들께 도움 되길 바라면서
마무리 짓겠습니다! 감사합니다 🙇🏻♀️💗
| 💛KB국민은행 2025년 하반기 청년 디지털 서포터즈 지원하러 가기 |
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└삼성전자 면접관, 현대자동차 인사담당자 등 원하는 멘토를 선택해 답변을 받을 수 있습니다 😎
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작성자 링커리어
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