[KB국민은행] 2025년 하반기 청년 디지털 서포터즈 최종합격 후기

 

 

2월에 퇴사를 앞두고 있는 시점에

벌써 2026 상반기 국디서 모집글이 올라왔더라구요!

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저도 국디서 준비할 때 

전 기수 블로그 글 도움을 많이 받아서

모집이 끝나기 전에 얼른 써보려고 합니다:)

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모집 공고

 

2026 상반기 국민은행 디지털 서포터즈 모집

 

서류나 면접에 대해서

말씀드리기 전에 모집글을 한 번 봐야겠죠?

 
KB국민은행 채용정보 - 2026 상반기 국민은행 디지털 서포터즈 모집

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원래는 대학생 방학에 맞춰서

2달만 하는 대학생 국디서도 있다고 들었는데

2025 하반기부터 없어졌다고 하신 것 같아요

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현재는 6개월 조금 안되는 기간 동안

활동을 하신다고 보시면 됩니당

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우수활동자가 되면

신입행원 서류 면제 혜택까지 있다보니까

은행권 준비하시는 분들이 많이 지원하시는 것 같아요

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워낙에 유명한 대외활동이기도 하니까

희망직무가 은행권이 아니라도

실무 경험을 위해 도전하는 것도 나쁘지 않다고 생각합니다!

(저도 은행권은 아니지만 하고 있습니다ㅎㅎ)

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사전직무교육 때 알려주셨는데

3,000명은 넘게 지원하는 것 같더라구요...ㄷㄷ😳

그래서 서류라도 먼저 붙는 게 중요할 것 같아요

 

 

서류 전형

 

1차 서류 전형

 

저는 일단 자소서를 본격적으로 쓰기 전에

어떤 내용을 담을 지부터 생각하기 위해서

블로그를 많이 찾아봤던 것 같아요!

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전 기수 국디서 분들의 합격 후기도 봤지만

그 분들과 경험이 같은 게 아니다보니까

약간 자소서 컨설팅 같은 블로그에서 

어떤 식으로 써야되는 지를 찾아봤었어요

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이게 정답이 아닐 수도 있지만

어떤 부분을 신경쓰면서 썼는지 보여드릴게요

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그리고 700자 이내로 써야되기 때문에

생각보다 짧아서 내용을 잘 담아야 될 것 같아요

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(지원동기) 경영학과 학생으로서 금융에 대한 관심 ->  국민은행 이용자로서 디지털 소외의 경험 -> 이를 해소하기 위해 지원 / (경험) 민원응대 경험을 통해 배운 점 -> ~ 기여하고 싶다/배우고 싶다 ​ 저는 이런 흐름으로 썼던 것 같아요

 

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이 부분은 온전히 한 경험만 정말 구체적으로 썼던 것 같아요 저는 약국 알바 경험이 있어서  알바 했을 때의 실수나 손님과의 갈등 상황에서의 해결,  고령층 고객을 어떻게 응대하는 지  마지막으로 이 경험을 통해 배운 점 정도를 썼었어요

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이 부분도 2번 질문과 마찬가지로 한 경험을 풀어서 썼습니다 1년 간의 교내 학보사 경험을 토대로 갈등이나 변수 상황에서의 해결법을 통해 문제해결력이나 협력, 책임감을 강조했던 것 같아요

 

이 부분은 경험을 쓰기보다 고객의 불편함, 답답함을 이해하고 디지털 서비스를 안내하고 싶다 다양한 경험을 통해 배운 것으로 각각의 고객 맞춤형 응대를 하겠다 라는 식으로 제가 기여하고 싶은 부분, 포부를 담았던 것 같습니다

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모든 질문에 공통적으로

시작 전 소제목을 달아줬고,

가독성을 위해 두 문단 정도로 나눴습니다

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그리고 자소서 말고도

스펙에 대해서 궁금해하실 것 같은데

 

- 경영학과 - 공기업 인턴 - 교내 학보사 - 영화관/ 약국 알바 - 각종 대외활동 - smat 자격증 등

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크게는 이렇게 정도 있는 것 같고

어학 점수는 없었습니다!

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뭔가 자소서 질문에서도 그렇고,

거창한 스펙이 아닌 아르바이트라도

고객 응대 능력을 가장 많이 보는 것 같다고 느껴졌어요

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그 결과

 

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19일 6시 40분에 확인 문자가 왔습니다

문자로 알 순 없고 채용 홈페이지에서 확인해야됩니다

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지방지역은 화상면접이었는데

이번에는 다 대면 면접인 것 같더라구요

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면접 전형

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2차 면접 전형

 

저는 지망이 수도권 쪽이라

여의도 본사에서 대면 면접을 봤습니다

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간식이랑 물 같은 것도 준비를 해주셨고,

면접 도와주시는 분들이 떨지말라고도 해주십니다:)

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면접은 지하 강당...? 같은 데서

같은 조 분들이랑 대기를 했다가

3팀이  동시에 각각 세 방에 들어가서 봤습니다

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일단 면접은 보통 5명 씩

면접관2 대 지원자5 로 보는 것 같은데

저희 조는 저 포함 2명이었어요...

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2명이서 보는 건 처음이라고 하셨어요...

2명이라 그런 지 말을 빨리빨리 생각해내야 되서

단점도 있지만 마지막 말을 길게 할 수 있다는 장점도 있었습니다

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면접 시간이 다른 조와 같은 건 아니고

저희 조는 10-15분 안에 훨씬 빨리 끝났습니다

면접 후기 블로그 많이 찾아봤더니

매년 비슷하게 나온 것 같아서

한 질문 2-30개 정도 준비해서 갔는데

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국룰인 자기소개만 하고

나머지는 다 처음 들어서 멘붕왔습니다...ㅠ

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제 면접 질문 리스트는

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<공통질문> 1. 지원동기/자기소개   2. 입출금 번호표를 들고 대출업무 창구에 앉아계신다/ 어떻게 대처할 것인가 (실제 응대하는 것처럼)   3. 도움을 요청하셨는데 국민은행 앱이 아닌 다른 은행 앱이다/ 어떻게 대처할 것인가 (전과 같이) ​ <개별질문> 4. ~이런 경험이 있으신데, 부족한 경험을 채웠는지, 그 역량을 국디서 활동에서 어떻게 활용할 것인지 ​ 5. 마지막으로 하고 싶은 말

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이 정도입니다!

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롤플레잉을 하나도 준비를 안해가서

진짜 버벅거리고, 실제 응대하는 것처럼도 못했다고 생각해요ㅠ

준비한 걸 다 못 보여드린 것 같아서

마지막 말에서 많이 말하고 나왔던 것 같아욬ㅋㅋㅋㅋ

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이번에는 어떤 질문이 나올 지 모르겠지만

롤플레잉 준비해 가시는 거 추천..!

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진짜 망했다고 후회하면서 집에 가서

기대도 안하고 있었는데

결과는 좋아서 다행이었습니다...ㅎ

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면접 끝나고 나오니까 요 아이들이 반겨줍니다

면접 같이 본 분하고 이야기 하면서

서로 사진 찍어주면서 나왔어요ㅎㅎ

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그리고 사진 보시면 아시겠지만

면접 복장의 거의 모든 분들이 정장입고 오세요

저도 급하게 언니 거 입고 

맞지도 않는 구두 챙겨 갔습니닼ㅋㅋㅋ

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면접비도 챙겨주시는 국민은행...

자알...챙겨가지고 

화장실에서 바로 옷 갈아입기

비포 에프터가 웃겨서 찍어봤어요

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결과는 꽤나 이른 시간에 나왔어요!

 

2시 쯤에 확인하라는 문자 오고

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채용 홈페이지에서 확인하고

며칠 있다가 어디 지점에 배정되었는지

문자로 오더라구요

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저는 집 근처에 진짜 가까운 지점이 있어서

기대했는데 버스로 20분 거리에 배정됐습니다

그래도 다들 가까운 지점에 배정되는 것 같아요

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국디서 준비하시는 모든 분들 화이팅입니다

이 글이 도움이 됐길 바랍니당😚🍀

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인터뷰 - YEON 님

https://blog.naver.com/be_sonder3/224141925239