[KB국민은행] 2026 하반기 청년 디지털 서포터즈 국디서 최종 합격 후기

제가 국디서에 붙었습니다...!

그래서 자소서랑 면접 까먹기 전에

합격후기를 바로 들고왔습니다😉

사실 상반기엔 졸업하고 취준생으로 지내면서

지금 서포터즈보다는 취준에 몰입해야 된다는

압박감에 도전 안했다가 하반기에는

경험을 더 쌓고 싶어서 지원했어요~!

​

근데...합격해서 너무 기쁘구요...🥲

자기소개서부터 면접까지 후기를 남겨볼게요!

​

 

💻자기소개서

​

우선 경험사항에 IBK기업은행 인턴, 신협인턴,

올리브영 아르바이트 경험을 모두 작성했습니다!

​

그리고 자기소개서의 경우 클로도의 도움을

받았는데 처음부터 자소서를 써달라는 것보다

각 항목마다 소재를 먼저 기입한 후 해당 경험에

대해서 자세히 풀어 썼습니다

그후에 간략하게 초안을 작성하고

'두괄식으로, STAR기법에 맞게 정리해줘'라고

부탁한 후 그것을 기반으로 작성했습니다:)

 

1. 「청년 디지털 서포터즈」에 지원한 동기와, 본인이 디지털 서포터즈 업무에 적합한 사람임을 구체적인 사례를 들어 설명해주세요.

지원동기는 고객과의 접점을 가까이서 할 수 있는

기회인 거 같다는 이야기와 함께 구체적인 사례는

인턴에서의 경험을 바탕으로 작성했습니다!

 

2. 낯선 사람에게 먼저 다가가거나 도움이 필요한 사람을 적극 도왔던 경험을 소개해주세요.

해당 항목도 인턴기간 중의 경험과

아르바이트 중의 경험을 작성했습니다!

해당 항목은 어떤 경험이어도 

자세하게 풀어쓰는게 좋은 거 같아요~!

 

3. 혼잡한 은행 영업점에서 고객들이 불편을 느끼지 않게 돕기 위해, 디지털 서포터즈로서 본인이 할 수 있는 역할은 무엇이라고 생각하는지 설명해주세요.

제가 느끼기엔 이 항목이 가장 중요하다고 생각했어요

그래서 최대한 국디서 활동 후기를 많이 찾아봤습니다!

어떤 업무를 하는지를 찾고 -> 내 강점 연결

3가지 정도 작성했습니다!

친절과 먼저 다가감, 먼저 서비스를 제안함은

너무 기본적이고 당연한거라 생각해서

나만의 강점을 찾아서 연결하는게 중요한 거 같아요

 

그리고 언제... 발표되나...? 이런 생각이 들 때 쯤

 

합격문자가 왔습니다~! 꺄호🎊

면접까지 4-5일정도 남았어서 바로 준비했어요

후기들 찾아보니까 롤플레잉도 있다고 해서

긴장하면서 준비했습니다:)

 

 

💻면접 준비

​

준비했던 면접질문들▼

 

1분자기소개 지원동기 인턴을 했음에도 국디서에 지원한 이유 국민은행 영업점 방문후기 국디서를 통해 배우고 싶은 것 스트레스해소법 국민은행만의 장점 스타뱅킹 서비스 중 가장 기억에 남는 것 본인의 장단점

 

 

준비방법은 위 질문들을 지피티에 입력한 후

'당신은 지금부터 면접관입니다.

해당 질문을 하나씩 해주시고 제가 답변을

하면 그에 대한 피드백 부탁드립니다'라고

프롬포트 입력 후 면접이다 생각하고 답변했습니다. 

​

그러면 지피티가

어떻게 두괄식으로 정리해서 말해야하는지,

긴 답변인 경우 핵심키워드만 추려주고,

자기소개서와 연결성이 있는지

피드백해줍니다!

​

그리고 롤플레잉 같은 경우에

지피티에게 은행에서 발생할 수 있는

여러 상황을 제시해달라고 요청 후에

제가 롤플레잉처럼 답변하고

그에 대해 피드백을 받았습니다~!

9가지 정도의 상황 준비해갔습니다:)

 

 

타은행 어플에 대해서 질문하는 고령 고객 오랜 기다림으로 컴플레인하는 고객 대출서류를 손에 쥐고 입출금 번호표 발급한 고객 인터넷뱅킹 가입을 제안했으나 거절하는 고객 시간이 없다며 먼저 업무 도와달라는 고객 번호표의 순서가 지났는데 중간에 끼워달라는 고객 대기 시간동안 금융상품 추천해달라는 고객 금리나 환율에 대해서 질문하는 고객 주변에 잠깐 어디 다녀오신다며 짐을 맡겨달라는 고객

 

 

💻면접 당일

​

준비를 열심히 하면 뭐해

가는 길 내내 갑자기 머리가 하얘져서

"안녕하십니까"만 100번 하고 있는 상황

 

​

제가 면접 30분에 딱 맞춰 갔는데

30분 되기 2분전에 운영국에서 전화와서

저는 지각이다 생각해서

시작부터 긴장감이 더 컸어요😭

 

그래도 씩씩하게 면접보러 들어갔습니다!

대기실에서 관리해주시는 분께서

분위기를 편하게 풀고 가야 더 잘본다고

하셔서 같은 조 사람들과 이런저런 이야기도

하면서 긴장을 좀 풀고 올라갔습니다:)

​

들어가기 전에 각 조마다 면접관에게 인사드릴

멘트를 준비하라고 하셔서 대기실에서

많이 대화 나누길 잘했다 생각했어요:)

​

실제로 받았던 질문들▼

 

 

[공통질문] 자기소개 고객이 간단한 업무인데 먼저 해달라고 한다면(롤플레잉) [개인질문] 국디서 업무를 하면서의 본인의 단점 인턴과 다르게 국디서에서 할 수 있다고 생각하는 것 [다른지원자 질문] 국민은행 영업점 방문한 경험

 

(사실 너무 긴장해서 다 기억이 잘 안나요...😫)

면접 분위기는 생각보다 편했습니다!

무거운 분위기도 아니고 편하게 해주시려고

하시는게 보였습니다:)

 

 

면접비 3만원도 받았어요~!

 

사실... 합격할거라 생각못했어요🥲

왜냐면 저희가 오후 면접이라 그런지

면접관분들이 많이 지쳐보이셨어요...

주어진 시간보다 짧게 진행되기도 했고

제가 준비한만큼 보여드리지 못했다 생각해서

아쉬움이 남아서 기대 안하고 기다렸는데

 

합격을 보자마자 오예를 소리질렀습니다!

다음주부터 본격적으로 근무하게 됐는데

6개월이라는 시간이 힘들기도 하겠지만

너무 설레고 이 기세로 국민은행 은행원이

되고 싶다는 의지가 더 불타올랐습니다🔥

​

 

 

 

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