[KB국민은행] 2026 하반기 청년 디지털 서포터즈 국디서 최종 합격 후기

 

안녕하세요 !

첫 지원한 국디서에 운좋게 서류 합격이 되었습니다 >,0

​

저도 준비하는 과정에서 

여러 블로그를 정말 많이 참고했는데요!

추후 지원하시는 분들께 도움이 되고자 글 작성해봅니다

 

 

제가 지원할 당시 모집 공고입니다 !

금융권 취업을 희망하고 있었기에

영업점을 직접 경험해 볼 수 있는 좋은 기회라고 생각하여

지원하게 되었어용

​

​

저는 공고를 좀 늦게 발견해서..

사실 미루다가..

조금? 늦게 지원을 시작했어요

20일에 마감인데 18일에 지원서 작성을 시작했답니다

​

​

마감 당일인 20일 점심때쯤 제출했는데

이미 제 수험번호는 3000번을 넘어선 상태였어요

경쟁률이 어마무시했던 것으로 예상됩니다,,

​

 

국디서 자기소개 서류 항목

 

서류 질문은 총 3문항 이었습니다 !

​

1. 「청년 디지털 서포터즈」에 지원한 동기와, 본인이 디지털 서포터즈 업무에 적합한 사람임을 구체적인 사례를 들어 설명해주세요. 

2. 낯선 사람에게 먼저 다가가거나 도움이 필요한 사람을 적극 도왔던 경험을 소개해주세요. 

3. 혼잡한 은행 영업점에서 고객들이 불편을 느끼지 않게 돕기 위해, 디지털 서포터즈로서 본인이 할 수 있는 역할은 무엇이라고 생각하는지 설명해주세요.

​

​

모두 800자 문항으로

제가 각 문항에 어떻게 작성했는지,

제가 느끼기에 + 여러 후기를 참고하며 

어떤 식으로 작성했어야 했는지! 

알려드릴게용

​

​

1. 「청년 디지털 서포터즈」에 지원한 동기와, 본인이 디지털 서포터즈 업무에 적합한 사람임을 구체적인 사례를 들어 설명해주세요. 

 

​

먼저 1번 문항입니다 !!

저는 왜 국디서가 필요한지 두괄식으로 작성하고 시작했어요

제가 실제로 영업점에 방문해서 경험했던 일과 

느꼈던 점을 서술해서 지원동기 언급

+ 제가 했던 아르바이트 경험을 기술해서

내가 이 업무에 적합한 사람이다! 를 나타내려고 했습니다

​

​

다른 블로그 후기를 보니

너무 거창하게 나 이러이런거 했어요! 라기 보다는

아르바이트 응대 경험을 살려서 많이 적으시더라고요

저도 어떤 경험을 살려서 적을까 고민하다

교내 행정인턴 아르바이트(응대 및 안내)를 오래 했어서

민원 사항에 대해 쉽게 풀어 안내한 경험을 작성했습니다!

​

마지막에는 어떤 서포터즈가 되겠다 ~ 라고 한 줄 정도 작성하며

1번 문항을 마무리했습니다!

​

​

2. 낯선 사람에게 먼저 다가가거나 도움이 필요한 사람을 적극 도왔던 경험을 소개해주세요. 

​

​

2번 문항은 낯선 사람을 도왔던 경험이었어요!

저는 외국인 유학생을 도와 준 경험 

vs 독일 방문학생 중 어르신 도와드린 경험

중에 고민하다 후자 경험을 풀어서 작성했는데요

​

아무래도 영업점 방문 대상이 어르신이 많다 보니

어르신 + 외국 + 키오스크(표발권) 라는 경험들을 모두 살려서 

작성하는 게 적합할 것 같다는 생각이 들었어요!

​

근데 꼭 저 경험이 아니더라도

자신만의 낯선 사람을 도왔던 경험을 작성하면 됩니다 +_+

상황 자체보다는 그 상황을 어떻게 풀어나갔는지? 에

초점을 두고 서류심사를 진행하신 것 같았어요!

저도 어르신께 기기 사용법을 설명드린 내용을

아주 세세히 적었답니다

​

이 역시 소제목과 더불어 두괄식으로 작성해 나갔습니다

어떤식으로 표 발권에 도움을 드렸는지 자세하게 적고

여기서 제가 느낀 점 + 앞으로 국디서로서 어떻게 할 건지를

함께 작성하며 마무리 했습니다 !

​

​

3. 혼잡한 은행 영업점에서 고객들이 불편을 느끼지 않게 돕기 위해, 디지털 서포터즈로서 본인이 할 수 있는 역할은 무엇이라고 생각하는지 설명해주세요.

​

 

3번 문항은 본인이 할 수 있는 역할을 적는 거였어요!

합격 후기를 보니 다들 비슷비슷하게 적으시는 거 같더라구요

뭔가 다 거기서 거기일 것 같구 그래서

​

정말 솔직하게

제가 할 수 있는 거 적었습니다!

​

진짜 뭐 거창하게 안 적고 포스터에 수행업무 참고해서

디지털 서포터즈 선에서 할 수 있는 거 적었어요

 

앞에 시작하면서 번호 매겨가며 적었고 (ex. 첫째 ･･)

미리작성 서비스 사용해서 시간 조금이라도 줄이기나

주저하지 않고 먼저 다가가기

자세한 상담이 필요한 내용 등은 억지로 맡으려 하지 않고 

담당 직원분에게 안내하기

​

이렇게 적고 각 내용마다 부연설명 함께 추가해줬습니다 ☺️

마지막엔 작성한 내용들의 핵심을 한 줄로 요약하며

마무리했어요!

​

+) 활동 경력

​

활동 경력의 경우에는 다섯 개 까지 기재할 수 있었고

저는 다섯 개 모두 기재했는데요!

디지털 관련 동아리 + 대외활동 내역으로 다섯 개 모두 채웠는데

5개 다 안 채우신 분들도 있구

아르바이트 경험만으로 채우신 분들도 많더라구요

​

저는 아무 생각 없이 아르바이트 기재를 안 했었는데..

할 걸 정말 후회했습니다! (면접때도 사용되기 때문..)

​

아르바이트 + 동아리/대외활동 경험으로 채우는 게

제일 베스트인 것 같아요

 

​

 

대략적으로 이렇게 적었습니다 

하하...

​

​

그리고 결과 발표가 날 때까지 기다려주면 됩니더

대기업 금융권 + 영업점에서 근무하는 메리트가 너무 커서

경쟁률이 당연 쎌 것이라 생각했고..

그래서 정말 기대를 1나두 안했어요

자소서를 나쁘지 않게 쓴 것 같다는 생각은 들었습니다

​

​

 

 

국디서 서류 합격

 

2주 뒤쯤? 보름 뒤 쯤!

결과 발표가 났습니다

​

저는 그 당시에 고터에 있었는데

결과 발표 났다고 문자가 온 거예요

불합격 창을 봤을 때

차마 밖에서 표정관리를 할 자신이 없어서

그냥 냅다 신세계백화점 화장실로 들어가버림

;;....

​

​

4시 정각에 발표가 되었네요옹..

​

​

 

​

 

꺅 합격 !!!!!!!!

화장실에서 소리지를 뻔 ㅎㅎ;

이렇게 합격 창에서 먼저 확인이 가능했고

다음날 문자로 면접일정이 나왔습니다 !!

지난 기수와 동일하게 전원 여의도 대면면접이었습니다 +_+

​

 

면접 준비

 

면접 준비는 2일 반? 정도 했습니다!

노션에 면접 기출질문들이랑 예상질문 싹 다 긁어서

답변 틀 만들어두고 계속 읽었는데

막판에는 중요 키워드 중심으로만 봤습니다 !!

 

​

그리고 저는 이런 면접이 처음이라

지역 내에서 면접 스터디도 한 번 했는데

같은 목표 가진 분들이랑 만나서 얘기하고 넘 조았어요.. 

​

국디서는 면스가 굳이 필요하진 않지만

면접이 처음이라면 한 번 정도 해보시는거 추천드립니다!

​

 

​

 

면접 당일

 

저는 오전 면접이었어서

아침에 일찍 도착한 뒤 스벅에서 대기했답니다

​

​

면접 시작 30분 전까지 도착했어야 해서

40분 전쯤 스벅에서 나와 걸어갔답니다

​

국민은행 신관 정말 좋드라구요...

나를 붙여줘라..

​

​

신관 들어오고 나면

이런 안내 펫말이 계속 있어서

쭉쭉 따라가면 됩니다!

​

 

 

명찰 나눠주셔서 이거 목에 걸고 면접장 들어갔습니다!

​

한 타임에 총 3팀의 면접이 동시 진행되었고

한 팀에 5명까지 들어갔습니다!

저희 조는 한 명 결시인지 총 4명이었고

거의 같은 지역끼리 배정된 것 같았습니다

그리고 전부 풀정장 갖춰입고 오셨어요!

​

팀별로 구호 준비해도 된다고 하셔서

즉석에서 구호 준비해서 외쳤습니다!

​

면접관은 두 분이셨고

앉은 순서대로 1234 -> 4321 이런식으로 

매 질문마다 답변 순서가 바뀌었어요

​

​

>> 받은 질문들 공개합니다 !! <<

1. 1분 자기소개

2. 롤플레잉 (번호표 발급받았는데 잠깐 나갔다 오니 내 차례 지나감. 어떻게 할 것인지?)

3. 자신만의 스트레스 푸는 방법

4. 3년 전으로 돌아가면 무엇을 가장 하고싶은지

5. 개인질문 - 자소서 기반

6. 마지막 할 말

 

전부 예상+기출 질문 안에서 나왔어서

충분히 답변 가능한 질문들이었습니다!

​

1분 자기소개 같은 경우에는

자기소개서 기반으로 키워드 언급하며 시작했고

40초 ~ 50초 분량으로 준비해갔어요!!

​

롤플레잉의 경우 면접관님께서

진짜 고객인 듯 역할해주셨어요

​

예를들어 

저 -> 고객님 혹시 번호표 몇 번이실까요?

면접관 -> 저 3번이었는데 잠깐 화장실 다녀오니까 

지금 6번 분이 들어간 거 같아요 어떻게 된 건가요

​

이런식으로 면접관님 <-> 저 롤플레잉이 진행되었습니다!

​

아르바이트 하면서 고객님 응대한다 ~ 생각하시고

편하게 하시면 될 것 같아요!

저는 국민은행 스타뱅킹 어플 언급하며

어플 내 모바일 번호표 서비스 이용하시면

볼일 보고 시간 맞춰서 다시 방문하셔도 된다, 도와드려도 괜찮을까요 ~

이런식으로 답변했습니당

​

​

그리고 제가 받은 개인질문은..

​

경험란에 작성한 경험이 다 짧은데, 

국디서 6개월 할 수 있는지?

정말 핵심을 찌르셨어,

아....

​

전 여기서 떨어지겠다고 직감했어요

다른 분들은  자소서 경험 바탕으로 

이 활동을 국디서에 어떻게 적용할건지? 였거든요

제가 가장 마지막 순서여서 비슷한 질문이 나오겠거니 했는데

나만 결이 다른 질문이..

​

제가 했던 아르바이트가 전부 1년 이상 +

고객 (민원인) 응대한 경험이 대부분이라

아르바이트 경험들 언급하며

국디서 활동도 6개월간 충분히 가능하다는 식으로

답변했습니다...

ㅠㅠ

​

답변 하면서도 제 대답이 맘에 안들었어요

좀 예상치 못한 질문이어서..

왜냐면 1년 넘는 활동들도 있었거든요

따흑

​

그래도 최선을 다해 답변했어요.. (⸝⸝ ᷇•⩊• ᷆⸝⸝)

​

 

​

 

나와서 조원 분들이랑 사진도 찍었어요 !!

다들 넘 좋으셔서

다같이 붙으면 정말 좋겠다.. 구 생각했습니다

​

​

면접비 3만원도 받았습니다 !!

​

​

​

 

합격자 발표

 

마지막 면접일 (8/13) 기준 6일만에

합격자 발표가 났어요!

면접인데 서류라고 잘못 쓰심 키키

​

와 선견지명.. 진짜 떨어짐

​

속상했어요.. 그치만 어떡해. 내가 면접을 못봤는걸!

​

이때가 19일 수요일이었는데

금요일에 합격자들 연락 다 끝나고 빠지는 합격자 생기면

추합연락이 올 거 같았어요

그냥.. 그런 확신이 강하게 듦

뭔가 붙을 거 같았어요

​

그치만 금요일엔 추합 발표가 안 돌았다는 사실!

​

​

주말이 지나고 대망의 월요일..

​

아침에 침대에 누워서 핸드폰 하고 있었는데

전화가 한 통 왔어요

원래 02로 시작하면 항상 받는데

02-####-#### 로... 가운데가 네자리라

스팸전화임을 강력하게 확신했던 저는

아침 댓바람부터 광고전화를 하는구나.. 하고 안받았는데

​

​

?????????????

바로 콜백했어요

제가 추가합격을 했대요

면접관님 아자스.. 

그래도 저에게 낮지 않은 점수를 

주셨군요

​

​

이렇게 추가합격 문자가 왔답니다

하하 !!

그래서 저는 6개월간 영업점에서 근무하게 되었어요

​

 

 

 

 

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