2019 하반기 SK 텔레시스 합격 자소서 "결과대신 과정이 남을 때도 있다"

합격자소서 내용 ↓

1.자발적으로 최고 수준의 목표를 세우고 끈질기게 성취한 경험 1000자

내가 설정한 목표, 목표 수립 과정, 처음에 생각했던 목표 달성 가능성, 수행 과정에서 부딪힌 장애물과 그 때 감정, 목표 달성을 위한 구체적 노력, 실제 결과

[결과 대신 과정이 남을 때도 있습니다.]

공모전 수상을 목표로 세우고 수행 과정에서 부딪힌 장애물을 소통을 통해 극복했습니다.

마케팅 학회 회원들과 이랜드에서 주최하는 비즈니스토너먼트 신사업 기획 부문에 참여한 적이 있습니다. 당시 학회에서의 마지막 학기였기 때문에 반드시 공모전에서 수상하겠다는 목표를 가지고 있었습니다. 하지만 나머지 팀원들은 학회의 신입 멤버였기 때문에 서로의 목표 수준이 상충했습니다. 저는 목표를 달성하고자 팀장을 자처하여 프로젝트를 이끌었습니다.

수행 과정에서 팀원과의 갈등이 발생했습니다. 이는 소통으로 해결할 수 있었습니다. 팀원 중 한 명이 동시에 두 가지 공모전에 참여하고 있었으며, 그 팀원은 다른 공모전에서 주어지는 보상이 더 값지다고 생각했기 때문에 해당 공모전에 열심히 참여하지 않았습니다. 처음에는 서운한 감정이 들었지만 개인마다 가치관이 다르고 이에 따라 목표도 다를 수 있다는 점을 이해하게 되었습니다. 하지만 기한 안에 제안서를 제출하기 위해 팀 전원의 참여가 필요했기 때문에 저는 해당 팀원의 협업을 최대한 이끌어 내고자 노력했습니다. 이번 공모전에 대한 의지와 확신에 대해 설명하며 팀원을 설득했고, 팀원의 요구 사항을 반영해 스케줄을 조정할 수 있도록 했습니다.

공모전 수상은 나 자신뿐만 아니라 팀원과의 약속이기 때문에 책임감을 가지고 제안서의 완성도를 높이고자 밤잠을 줄여가며 노력했습니다. 학회 선배들께 피드백을 얻어 부족한 부분을 보강하기도 했습니다. 결과적으로 공모전을 수상하지 못했지만 이 경험을 통해 문제 해결 역량을 키웠습니다. sk텔레시스의 경영전략/기획 직무를 맡게 된다면 문제 상황에서 해결책을 찾을 때까지 끈기 있게 노력하겠습니다.

2.새로운 것을 접목하거나 남다른 아이디어를 통해 문제를 개선했던 경험

기존 방식과 본인이 시도한 방식의 차이, 새로운 시도를 하게 된 계기, 새로운 시도를 했을 때 주변의 반응, 새로운 시도를 위해 감수해야 했던 점, 구체적인 실행 과정 및 결과

[호텔 경영에 도움이 되는 아이디어를 제시한 경험이 있습니다.]

호텔 프론트직에서 아르바이트를 할 때 적극적으로 의견을 개진하여 개선 사항을 제시했습니다. 단기 아르바이트생이었지만 호텔 경영에 도움이 되고 싶다는 생각을 했고, 결과적으로 호텔에서 최고의 목표로 여기는 고객 만족 서비스를 실현했습니다.

오전 근무자의 근무 시간을 앞당겨 손님의 만족도를 높였습니다. 오전 근무자는 체크 아웃과 샌딩 서비스를 제공합니다. 제가 근무한 호텔은 비즈니스 호텔로, 해외에서 출장 온 손님이 대부분을 차지입니다. 그렇기 때문에 투숙객의 80% 이상이 출근 시간인 9시 이전에 체크아웃을 합니다. 그런데 기존에는 7시부터 9시까지 프론트에 직원이 1명밖에 없었습니다. 체크아웃과 샌딩 서비스 안내를 한 명이 맡아야 했기 때문에 손님이 대기해야 하는 시간이 길었습니다. 손님께서 불만을 직접적으로 표현하지는 않았지만, 저는 기존 시스템에 문제를 느꼈습니다.

따라서 지배인님께 7시와 9시에 출근하는 방식을 7시와 8시에 출근하는 방식으로 바꿀 것을 건의했습니다. 기존 방식도 합리적으로 근무 시간을 분배한 것이기 때문에 처음 의견을 제안했을 때 지배인님은 부정적인 반응을 보였습니다. 저는 제가 느낀 문제점을 해결하기 위해 근거를 들어 지배인님을 설득했습니다. 체크인 절차가 체크아웃보다 간단하기 때문에 체크인 시간에 손님이 몰리는 경우가 적다는 것과 체크아웃할 때 투숙비를 받고 이는 호텔의 매출과 직결된 문제이기 때문에 프론트 직원이 실수할 확률을 줄여야 한다고 말씀드렸습니다.

그렇게 9시부터 6시까지의 근무를 8시부터 5시로 변경할 수 있었습니다. 그 결과 체크아웃 대기줄이 줄어 프론트 직원이 손님을 샌딩 장소로 안내하는 등 더욱 질 높은 서비스를 제공하는 것이 가능해졌습니다. 이러한 경험을 살려 경영전략/기획 직무를 수행할 때에도 기존 방식에 안주하지 않고 적극적으로 의견을 피력해 조직의 성장에 도움이 되는 사원이 되겠습니다.

3.지원 분야와 관련하여 특정 영역의 전문성을 키우기 위해 꾸준히 노력한 경험

전문성의 구체적 영역, 전문성을 높이기 위한 학습 과정, 전문성 획득을 위해 투입한 시간 및 방법, 습득한 지식 및 기술을 확인한 경험, 전문성 향상을 위해 교류하고 있는 네트워크

[꾸준히 실력을 배양해 ‘Generalist’가 되어 경영전략/기획 직무를 수행하겠습니다.]

Generalist는 사업부에 대한 전문가 역할뿐만 아니라 다양한 시점으로 관찰해 시장 변화를 예측하는 역할을 동시에 수행해 냅니다. 따라서, 기업의 전사적 전략을 세우는 경영전략/기획 직무에 꼭 필요한 인재상이라고 생각합니다. 배움에 대한 긍정적인 태도를 바탕으로 현재의 지식에 안주하지 않고 스스로를 발전시키며 sk텔레시스가 기술 기반의 비즈니스 솔루션 선도 기업의 위치를 이어가도록 하겠습니다.

[직무 경험을 통해 경영전략/기획 분야에서 전문성을 갖추고자 노력했습니다.]

경영학 전공을 통해 경영과 재무 전반에 대한 기초 지식을 습득했습니다. 이후 기획 직무에서 근무하며 실질적인 직무 경험을 쌓았습니다. 제가 맡은 주요 업무는 사업 계획서를 작성하고 손익 분석과 예산 관리를 통해 사업의 타당성을 검토하는 것이었습니다. 해당 직무를 수행하면서 기획 직무에 매력을 느끼게 되었습니다. sk텔레시스의 경영전략/기획 직무를 수행할 때 이러한 직무 경험을 활용하겠습니다.

기획 직무를 수행하면서 분석 역량을 키웠습니다. 이러한 역량은 경영전략/기획 직무에 필요한 다음의 두 가지 자질을 제공합니다.

첫째, 회사의 성장에 대한 집착입니다. 손익 분석과 예산 관리 업무를 수행하며 수치적 분석 역량을 키웠고, 특히 비용을 최소로 만들고자 시장 상황을 분석하거나 거래처와의 협상을 진행하며 경영전략/기획 직무에 필요한 직무 경험을 갖췄습니다.

둘째, 시장에 대한 통찰력입니다. 매번 새로운 프로젝트가 주어질 때마다 그 분야의 전문가가 되겠다는 마음가짐으로 자료들을 공부하고 리서치했습니다. sk텔레시스에서 통신장비 분야에 대한 지식을 꾸준히 축적한다면 분석 역량을 활용해 시장에 대한 통찰력을 얻을 수 있을 것이라 확신합니다. 시장에 대한 통찰력을 바탕으로 전사적 전략을 세우겠습니다. 이처럼 해당 분야에서 꾸준히 실력을 배양하며 최고의 전문가로 성장하는 sk텔레시스의 사원이 되겠습니다.

4.혼자 하기 어려운 일에서 다양한 자원 활용하여 타인의 협력을 최대로 이끌어내며 팀웍을 발휘, 공동 목표 달성에 기여햔 경험

관련된 사람들의 관계 및 역할, 혼자 하기 어렵다고 생각한 이유, 목표 설정 과정, 자원 활동 계획, 그에 대한 대응 협조를 이끌어 내기 위한 구체적 행동, 목표 달성 정도 및 본인의 기여도

[팀 작업 경험으로 저만의 ‘리더십 스타일’을 만들었습니다.]

2년간 크리에이터 팀의 편집장 직책을 맡아 콘텐츠를 제작하고 SNS 채널을 관리한 경험이 있습니다. 팔로워 수 증가 등과 같은 공동의 목표를 달성하기 위해 팀워크를 이끌어내고자 노력했습니다.

처음 크리에이터에 도전하고자 할 때 두 가지 이유로 타인의 협력이 필요하다는 생각이 들었습니다. 콘텐츠 업로드 주기 측면에서 일주일에 한 개 이상 업로드를 목표로 해야 정기적인 구독자층이 형성될 것이라 예상했습니다. 따라서 많은 양의 콘텐츠를 만들어 내기 위해서 인력이 추가로 필요하다고 판단했습니다. 콘텐츠 완성도 측면에서는 다양한 의견에 반영되어야 창의적인 결과물이 나올 수 있다고 생각했습니다. 따라서 다양한 학과 출신의 구성원으로 크리에이터 팀을 구성하고자 했습니다.

6개월간 3명의 구성원이 서로 의견을 조율해 나가며 규칙을 만들고 조직 문화를 형성했습니다. 반기마다 평균 5명의 새로운 에디터를 모집하며 팀의 규모를 확장시켰습니다. 2년간 총 23명의 에디터들과 함께했습니다. 신규 에디터들이 주인의식을 가지고 참여하도록 독려할 때 가장 큰 어려움을 느꼈습니다. 콘텐츠 제작이 팀 작업으로 이뤄지기 때문에 구성원 모두의 참여가 결과물에 영향을 미칩니다. 따라서 공동 목표 달성을 위해 팀워크를 발휘하는 것이 필수적이었습니다.

개인 면담, 설문 조사 등을 통해 팀워크를 이끌어 낼 방도를 강구하며 소통하고자 노력했습니다. 그 결과 구성원들마다 목표로 하는 것이 다르기 때문에 모두를 만족시키기란 불가능하다는 사실을 알게 되었습니다. 따라서 다양성을 인정하고 개개인을 존중하는 과정의 필요성을 얻었습니다. sk텔레시스에서 경영전략/기획 직무를 맡게 된다면 재무전략 등 경영기획 업무 및 기업문화 수립 업무를 수행할 때 이러한 커뮤니케이션 경험을 바탕으로 갈등의 상황에 놓여졌을 때 소통으로 문제를 해결할 것이며 조직 구성원들이 주인 의식을 가지고 근무하는 기업문화를 형성하겠습니다.

자료출처 : 스펙업

https://cafe.naver.com/specup/6108410