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[뱅크샐러드]2022 하반기 CX 파운데이션 인턴 서류합격/ 면접 후기

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진짜 예전 2022년 하반기 초에 봤던 뱅크샐러드

금융권에서 뜨고 있는 유망한 스타트업

하트시그널 출연진 중에 천인우 님이 여기에 다녀서 굉장히 유명하더라고 ㅎㅎ...;

(사실 하트시그널 안 봐서 잘 모르겠지만...)

이때만 해도 직무, 산업군 없이 그냥 난사하고 있던 시절이라 그냥 넣었다.

마감일 2시간 전에 발견해서 우당탕탕 써서 붙을까 했는데 붙었다!!!!

(역시 서류는 난사가 답)

이때 종강하고나서 거의 처음으로 넣었던 기업이었는데

붙어서 나에게 큰 자신감을 줬던 기억이 난다.

 

 

 

 

지금 생각하면...

은준생도 아니고, 금융권에 관심도 없고, CS가 뭔지도 몰랐는데 여길 도대체 왜...?

의문 투성이지만 그당시 정말 인턴이 간절했고

뭐든 경험이라고 생각했기에 서류도 쓰고, 면접도 봤다.

내가 잘하고, 좋아하는 일을 찾기 위한 여정 중 하나였다고 생각하고 있다.

쓸모없는 경험은 없다는 흔해빠진 이야기!

 

<서류>

 

 

내가 지원한 직무는 'CX Contents Operator'였다.

고객을 위한 맞춤형 텍스트를 잘 쓰는 사람은 원하는 것 같았다.

*지원동기*

 

 

 

고객 맞춤 문서를 작성할 수 있다는 다짐(?) 서두에 넣고

관련 경험으로는 3년 동안 블로그 운영했던 내용을 적었다.

최근 취준하는 친구랑 얘기하는데 기업은 뭐든 꾸준히 한 사람을 좋아하는 것 같음

아무도 봐주지 않더라도 꾸준히 SNS 인스타툰을 그렸다거나,

영상을 제작했다거나, 블로그를 운영했다거나

조회수까지 높게 나오면 좋겠지만, 그게 아니더라도 본인이 주도해서

뭔가를 꾸준히 했다는 경험은 정말 중요한 것 같다.

블로그만 해도 솔직히 귀찮으면 못 쓰거등요... (좀 열심히 쓰도록 하자!)

 

*본인이 보유한 핵심 역량과 해당 분야에서의 강점*

독자 중심 텍스트/ 콘텐츠 제작 역량/ 소통 능력으로 키워드 뽑아서 3가지 경험을 녹였습니다.

 

첫 번째, 학부 내 편집위원회로 일하면서 독자를 중심에 둔 문예지를 편집했다는 내용

두 번째, 대기업 서포터즈로 활동하면서 차별화된 콘텐츠를 제작하는 방법을 깨달았다는 내용

세 번째, 중소기업 SNS 서포터즈로 활동하면서 담당자 퇴사 후에 생긴 혼란을 소통으로 극복했다는 내용 ^^

정말...활동하면서 X욕했던 서포터즈가 있었는데

당시에는 진짜 너무...힘들어서 중도 하차하고 싶을 정도였는데

지금은 자소서에서 아주 잘 써먹고 있다 ~~~

특히 내부분열을 소통으로 해결했다 어쩌구로...

<면접+실무 평가>

 

팀장님이랑 팀원분으로 두 명인가 들어오셨던 것 같은데 (비대면 화상 면접이었음)

이면접은... 정말 나에게 흑역사로 남았다.

사실 뱅크샐러드 면접 후기를 지금 올리는 이유도

너무 망쳐서 떠올리기도 싫은 기억이었기 때문이다.

면접 끝나고 나서... 진짜 뭔 개소리를 뱉었는지 생생하게 기억나고

면접관들의 어이없는 표정이 자꾸만 생각나서

복기도 안하고 머리통 치면서 제발 잊으라고 할 정도였다.

그래서 어떤 질문이 오갔는지 사실 기억이 잘 안남 ㅎ

꼬리질문이 정말 장난아니었던 기억만 난다...

그냥 내 대답마다 꼬리질문이 붙었다. 그래서 정말 말하기가 두려웠어요 ㅠㅅㅠ

1분 자기소개

고객 응대 경험있나

고객 응대 중에 생긴 어려움을 해결했던 경험

등등 한 30분 정도 봤던 것 같음

그리고 실기 평가같은 걸 보는데 총 두 문제가 나왔다.

첫 번째 질문은 기억에 안나요

두 번째 질문은 고객 응대 과정에서 어려움이 있을 경우,

팀원에게 메일을 보내야 하는데

어떻게 써야 하는지 적어내는 거였음

솔직히 편지/ 이메일 좀 써본 사람이라면 쉽게 쓸 수 있을 것 같음

최대한 격식 갖춰서, 예의를 지켜서, 가장 필요한 핵심만 짚으면 됩니다.

 

인터뷰 -  띨뚱 님 

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작성자 링커리어

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