안녕하세요! 링커리어 콘텐츠 에디터 25기 이은수입니다😆
사회복지학과/휴먼서비스학과 등 사회복지와 정신건강 분야에 관심이 있고, 취업을 고려하시는 분들께
도움이 되고자 '한국장애인고용공단'에서 인턴으로 근무한 휴먼서비스학도를 인터뷰해보았습니다🤩
Q1. 간단한 자기소개 부탁드려요!
A. 안녕하세요!
휴먼서비스학과 휴학 중인 한국장애인고용공단 경북지사 체험형 청년인턴 안정미입니다.☺️
평소 사회복지와 정신건강 분야에 깊은 관심을 두고 관련 활동을 꾸준히 이어오고 있습니다.
Q2. 입사 동기가 궁금해요.
A. 1년의 휴학 기간을 보람차게 보내기 위해,
전공인 사회복지 분야와 연계된 실무를 경험하고 싶었습니다.
관련 공고를 찾아보던 중 청년인턴인 장애인고용공단 기간제 인턴을 발견할 수 있었습니다.
이를 통해 사회경험을 쌓고 장애인 고용연계사업을 맡은 공단 업무 절차를 직접 경험해보고 싶어 지원하게 되었습니다.
Q3. 인턴 채용 절차가 어떻게 되나요?
A. 1차는 서류, 2차는 면접입니다!
[1차 서류]
보통 12월 초에 모집을 시작합니다. 공기업 특성상 채용 예정 인원의 5배수를 선발하므로, 서류 합격 기회가 비교적 열려 있는 편입니다.
[2차 면접]
서류 발표 후 이틀 뒤에 면접이라 준비 기간이 짧습니다.
저는 블로그 후기와 홈페이지 공고문을 토대로 질문 리스트를 만들어 대비했습니다.
Q4. 서류합격의 팁이 있다면요?
A. 저는 정량적인 자격증보다는 직무 적합성에 집중했습니다.
자격증이 부족하더라도 당황하지 않고, 장애인 관련 대외활동 경험을 공단의 인재상 및 주 업무와 연결해 자소서에 녹여냈습니다.
또한, 전략적으로 경쟁률이 비교적 낮은 지사를 공략한 것도 큰 도움이 되었습니다.
Q5. 면접합격의 팁이 있다면요?
A. 1월에 이뤄지는 장애인고용계획실시상황보고 사업을 수행하기 위한 보충인력을 확보하기 위해 모집하기 때문에
인턴의 업무가 명확합니다.
그렇기 때문에, 해당 사업에 대한 이해를 하고 가지 않으면 답변하기 어려울 수 있습니다.
장애인고용계획 실시상황보고서는 꼭 확실하게 알고 가는 것이 중요합니다.
또, 당시 면접 분위기는 3:3 다대다 면접이었고, 답변을 끝까지 경청해 주시는 따뜻한 분위기였습니다.
주요 질문으로는 1분 자기소개와 주도적 문제 해결 경험, 악성 민원 대처법 등이었으며
특히 '장애인 고용 계획 실시상황 보고'와 같이 공단 주요 사업에 대한 이해도를 묻는 질문이 많았습니다.
Q6. 어떤 직무를 맡았는지와 수행 업무들이 궁금해요!
A. 주로 사업체의 의무 이행을 독려하고 지원하는 보조 업무를 맡았습니다.
크게 3가지로 나눌 수 있는데요,
-실시상황 및 인식개선 교육 결과 보고 안내: 대상 사업체에 전화하여 기한 내 서류 제출 요청 (접수율 100% 목표 달성)
-서류 검토 및 보완: 제출된 서류를 검토하고 수정 사항 안내
-민원 응대: 사업체 담당자들의 문의 사항 해결
Q7. 업무 시 어려웠던 점이 있었나요?
A. 네 있었습니다...🥹
약 400 업체에 체출 안내 전화를 드려야하고 민원전화를 받아야하는 등
전화업무, 민원응대가 저에게 큰 부담으로 느껴졌습니다.
특히 초반에는 능숙하게 응대하지 못해 난항을 겪기도 했습니다.
하지만 반복적인 경험을 통해 점차 능숙하게 응대하며 민원인에게 정확한 정보를 전달할 수 있게 되었습니다.
이제는 전화 업무에 자신감이 생겼습니다!☎️
Q8. 인턴만료후기-보람 느낀 경험과 다음 지원자에게 하고 싶은 말은요?
A. 보람 느낀 경험
: 한국장애인고용공단 인턴은 한 달간 정말 바쁘게 돌아가며 실질적인 업무를 경험할 수 있습니다.
함께 '접수율 100%'라는 공동의 목표를 달성했을 때의 성취감은 잊지 못할 것입니다.
다음 지원자에게 하고 싶은 말
: 자격증이 없다고 주저하지 마세요. 겨울방학 한 달을 활용해 짧은 기간 동안 공공기관의 분위기와 실무를 경험하고 싶은 분들이라면
꼭 도전해 보시길 추천합니다!
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