전형 & 면접 정보 | |||||||||
지원 기업: 쏘카 | |||||||||
지원 직무: 서비스 기획, 운영 | |||||||||
전형 일정: 서류 전형 > 직무 평가 > 최종 면접 | |||||||||
면접 방식: 다대일 면접 (면접관 2 : 면접자 1) - 온라인/비대면으로 진행 | |||||||||
면접 난이도: 중 | |||||||||
면접 시간: 20분 |
서류 전형 | |||||||||
아이디어 제안형 (서비스 개선점, 상황 해결 문항)
쏘카의 경우 개인 자소서와 이력서를 따로 제출하고, 쏘카에서 제시하는 질문 2개에 답변해야 했음.
자소서와 이력서는 기존에 써놨던 서비스기획 직무 지원서를 살짝 수정하여 제출함.
1. 쏘카 서비스의 부족한 점을 제시하고, | |||||||||
실제 쏘카 사용자 인터뷰하여 문제점 파악 후 그에 따른 해결방안 씀. 인터뷰 내용(부족한 점) - 카셰어링 서비스에서 중요한 점을 언급하며 |
2. 다음 상황을 읽고 아래 질문에 자신의 생각을 기술해주세요. (750 자 이내) 상황: 지원자께서는 신규 쏘카존을 개설하는 임무를 맡아, xx 주차장에 쏘카존을 개설하려 하나 팀장이 2 년전 인근존 운영 이력을 바탕으로 반대하고 있습니다. |
2-1. 위의 상황에서 본인이 생각하는 대처 방안과 그 이유를 기술해주세요. | |||||||||
데이터를 기반으로 팀장과 소통하겠다 |
2-2. 위와 같이 신규 쏘카존을 개설하고자 할 때, 실행 계획과 주요 고려사항에 대해서 기술해주세요 | |||||||||
개인적으로 생각하는 주요 고려사항 작성함 |
아무래도 카셰어링이라는 서비스 자체가 데이터 기반이기에 데이터를 굉장히 강조하여 작성.
(팀장의 경험도 존중하나 데이터를 우선하겠다는 뉘앙스로)
개인적으로 싫어하는 자소서 유형 중 하나.. 머리 잘 써야 하는 유형인데
이렇게 쓰고 서류떨이면 더 착잡한 ^^...
이번 기업은 내가 운전을 못하기에 더더욱 어려웠지만
다행히 사용자 인터뷰 중 좋은 인사이트가 나와서 잘 써먹었다 ㅎㅎ..
직무 평가 | |||||||||
엑셀 테스트, 난이도 하
회사에서 실제 쓰이는 데이터를 엑셀 함수를 이용해 분석하는 테스트였다.
학교에서 경영과학같은 엑셀 다루는 수업 한 번 쯤 들어봤으면 풀만한 문제들이었음.
혹은 컴활1급 땄다면 다 할만한 정도..?
게다가 온라인이고 검색도 허용해줘서 무난히 풀었던 것 같다.
최종 면접 | |||||||||
직무 중심, 난이도 중하, 일대다
(면접관 2: 면접자 1)
Q1. 자기소개 간단하게 30초 | |||||||||
A1. 서비스 기획자를 꿈꾸는 지원자입니다. ▶ 면접관: 말을 조리있게 잘 하시네요. (?? 이런 말은 처음이라 실은 좀 당황함... 감사합니다 ^^!) |
Q2. 쏘카 지원동기 | |||||||||
A2. 최근 쏘카가 일레클까지 인수하는 등 굉장히 다양한 방면에서 투자를 많이 하고 |
Q3. 쏘카 서비스 써본 적 있냐? | |||||||||
A3. 써보진 않았고 대신 사용자 인터뷰를 진행했다. |
Q3-1. 인터뷰 내용이 어땠는지? | |||||||||
A3-1. 쏘카와 그린카를 활발히 사용하는 유저였기에 쏘카와 그린카를 비교하는 내용이 주였다. |
Q3-2. 자소서에는 쏘카존에 대한 문제를 말씀하셨던데 이건 어떤 이유에서 쓰셨는지? | |||||||||
A3-2. 그 내용도 인터뷰 중 나온 내용인데, 실제로 사용하면서 쏘카의 경우 ~~~ |
Q3-3. 만약 쏘카존을 개설한다면 그 문제를 어떻게 해결할 건지? | |||||||||
A3-3. 어... 일단 주차장 관련 데이터를 조사할 것 같다. ~~~ |
Q4. 남들과 차별화되는 본인만의 경험은? | |||||||||
A4. 차별화까진 아니지만, 개인적으로 저번에 스타트업 인턴을 하며 맡았던 신규 앱 기획을 도맡아 개발팀과 협력하여 앱을 구현했던 경험인데, |
Q5. 인생에서 힘들었던 경험과 그걸 극복한 방법? (어려우시면 말씀 안하셔도 됩니다) | |||||||||
A5. 제게 힘들었던 경험은.. 그때 아르바이트 초반이라 능력이 미숙해 상담을 잘 하지 못해 폭언을 들었는데, 상담 템플릿을 만들어 외웠고 전화 멘토링도 완벽히 하기 위해 어떤 학생이 ▶ 면접관: 힘든 경험이었는데 물어봐서 죄송하고 공유해주셔서 감사합니다. (아뇨 괜찮습니다 ^^!) |
Q6. 자소서 2번 질문처럼, 경험과 데이터가 충돌하는 상황이라면 어떻게 대처할 건지. | |||||||||
A6. 상사와 의견이 충돌할 때를 말씀하시는 건가요? (음, 그것보다는 이전에 했던 경험과 지금의 데이터가 충돌하는 상황으로 생각해주시면 될 것 같습니다) 일단 데이터를 우선 볼 것 같다. 아무래도 카셰어링 산업 자체가 어느 시기에, 어느 시간대(주말이나 주중, 밤과 낮과 같이) 등 굉장히 작은 시간 단위로 바뀌는 산업이기에 그만큼 자동차를 그에 맞춰 효율적으로 운영하는 것이 중요하고 그 때문에 데이터가 중요하다고 생각한다. 물론 경험도 중요하나, 자소서 질문에서 2년 전 경험을 바탕으로 한다면 2년 전과 2년 후의 상황은 극명하게 변했을 수 있기 때문에 데이터를 갖고 논의할 것 같다. |
Q7. 데이터분석 경험이 있는지? 어떤 성과를 냈는지? | |||||||||
A7. 뚜렷한 수치나 성과는 없지만 학교에서 R을 활용하여 데이터 분석 프로젝트를 한 적 있다. 그걸 통해 배운 점이라면 이전엔 분석이 굉장히 어렵고 시간이 오래 걸릴 거라 생각했는데, 이걸 보며 데이터 기반 서비스를 기획할 때는 데이터를 수집하고 정리하는 데 |
Q8. 쏘카 서비스 부서 내에는 자동차를 관리하는 부서와 쏘카존을 운영하고 개발하는 부서 두 가지가 있다. | |||||||||
A8. 개인적으로 조금이나마 데이터 분석 프로젝트를 하면서 |
Q9. 자소서나 이력서를 보면 뭔가 만들고 기획하는 데 좀 더 흥미가 있으신 거 같은데, | |||||||||
A9. 오히려 과거에 기획하는 일을 많이 겪어봤기에, |
Q10. 마지막 할 말이나 질문 있으신지? | |||||||||
A10. 조사하던 중에 쏘카랑 쏘카 플랜 서비스가 나뉘어져 있던 걸 봤는데 혹시 그 이유가 있는지? |
느낀 점: 면접관이 굉장히 조심스럽고 친절해서 오히려 당황했던 면접..
내 모든 답변에 "네, 이해했습니다"라고 말씀하시고,
힘들었던 경험 물어보고 나서 정중하게 사과하시기까지 하셔서 좀 놀랐다.
과거에 면접 관련해서 일이 있었나..?
싶은 생각도 들었으나 면접자를 굉장히 존중해주는 느낌이라 좋았고 감사했다.
면접은 내가 검색했던 면접 후기들에 나온 질문들과 비슷하고 난이도도 평이했으며..
이전에 스마트 스터디 면접을 보며 연습이 되었는지 생각보다 긴장을 덜해서 답변이 잘 나온듯 했다.
온라인 면접인 점도 긴장감 낮추는 데 굉장히 도움이 되었고... (난 온라인에 강한가봐 8ㅅ8
면접 분위기가 좋았지만 면까몰이라는 말도 있고 실은 별로 기대하지 않은 기업이기에 별 생각 없었는데,
일주일이나 걸렸지만 어쨌든 합격 결과가 나와 다음주부터 다니게 됐다.
정말 가고 싶던 기업은 탈락했지만 ^^...
그래도 1월부터는 꼭 일해서 공백기를 없애자는 내 목표는 달성해서 다행이다 ㅎㅎ..
인터뷰 : 오키드 님
작성자 링커리어
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