[2021년 하반기] 코레일 "필기가산점 받는 법 알려드림" 인턴 활동 후기

지원 시기 : 2021년 하반기

지원 회사 : 코레일

지원 부서 : 사무영업

스펙 : 한국사1급

[인턴 활동]

코레일 사무영업 직무에 지원해서 경기도 한 지역에 역무실에 배치가 되었습니다. 코레일 사무영업 직무는 같은 직무여도 배치되는 역마다 수행해야 하는 업무가 다른경우가 종종 있다고 들었습니다. 저는 제가 근무했던 역을 기준으로 말씀드리겠습니다. 사무영업 직무였지만 사무 업무보다는 고객 서비스 제공 위주로 근무하였습니다. 자세하게는 발매기, 정산기 사용법, 유실물 수배 방법 등을 배워 고객 서비스 제공하였습니다. 일반적으로는 길을 물어보시거나 카드 테그 오류 같은 문제를 해결해드렸습니다. 그 외에도 응급환자, 취객, 다툼 등 역안에서 이뤄지는 돌발상황에 대처하는 등 업무를 수행했습니다. 특히 외국인 고객분들을 도와드리게 되는 경우도 있었는데 외국어 사용하는걸 좋아하는 저는 영어를 사용하며 일해보는 경험을 할 수 있어서 좋았습니다. 업무 강도는 상 중 하 중에 하 정도였다고 생각합니다. 처음에 업무 숙지만 잘해서 1인분이상 할 줄 알게되면 충분히 공부하면서 근무 할 수있어서 좋았습니다. 그러나 가끔 취객이나 다투는 고객분들을 상대해야 하는 경우에는 정신적인 스트레스를 꽤 받기도 하였습니다.

[사내 분위기]

코레일은 교대근무로 제가 근무한곳은 3조 2교대로 운영됐습니다. 근무하는 조마다 분위기가 다 달랐지만 대체적으로 웃으며 일하는 분위기였습니다. 코레일 특성상 사회복무요원들과 같이 근무하는데 직원분들과 사회복무요원들과의 사이도 좋았습니다. 그러나 제가 있는 동안에도 인사이동이 몇번씩 있을 정도로 관리역 내에서 인사이동이 꽤나 잦아 보였습니다.

[복지]

우수인턴 선발시 다음 필기시험 가산점 2점, 출퇴근시간에는 코레일 운임 무료

[느낀점]

코레일 필기시험을 통해 생각지도 못한 인턴기회를 잡게 됐습니다. 처음에는 정보가 없어 걱정도 되었지만 막상 들어와서 실제 업무를 수행하고 역무원 분들의 업무를 함께 하면서 코레일 입사에 대한 욕심이 커졌습니다. 우수인턴 가산점을 받아 내년에 꼭 입사하고싶습니다.

[합격 팁]

코레일은 타 기업과 다르게 필기시험 점수에 따라 배치가 됩니다. 필기시험도 타 기업과 조금은 다른 형식으로 진행되기 때문에 코레일에 맞춰서 필기시험 준비를 꾸준히 한다면 큰 무리없이 선발 될 수 있을거같습니다. 컷보다 꽤 낮은점수도 선발되는거 같습니다.

🚝 토익 790, 다른 스펙 없이 코레일 합격한 자소서 보러가기

🚝 지금 채용중인 ‘코레일’ 인턴 채용 공고 확인하기