[현대홈쇼핑] 고객모니터 면접 후기

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얼마 전에 현대홈쇼핑 

고객 모니터 모집 공고를 보고

지원을 했다. 

 

방송통신심의위원회의

모니터와는 다른 좀 더 액티브하고, 

실질적인 제안이 받아들여지는 업무라는 점이

매력적으로 느껴졌기 때문이다.

 

기존에 방송 모니터링하는 것 외에

 꾸준히 다양한 제품군 리뷰도 해왔던 경험도

도움이 될 것 같았다.

​

 

자기소개서, 모니터링 외에

ppt로 제안서까지 만들어 내야 했지만

오랜만에 경험하는 

이 모든 과정이 나름 재미도 있었다. 

 

​

 

다행히 1차 서류는 합격이었고,

오늘 면접이 있었다.

 

아침 일찍 일어나서 

오랜만에 단장하고,

천호동으로 향했다.

​

사실 면접에서 어떤 내용을 물어볼지

감이 안 와서 기존에 고객 모니터로 

활동하셨던 분들의 글을 

블로그로 검색해 보았다.

그리고 초면임에도 불구하고

몇 가지 사항들을 여쭤봤다. 

 

귀찮으셨을 수도 있는데 모니터 업무와

오래전 면접의 기억을 떠올리며 

답변을 해주셔서 정말 감사했다.

​

 

그리고 혹시나 내년에 고객 모니터를

지원하시는 분들 중에

어떤 걸 준비해야 할지 나처럼

막막해 하실 분들이 또 있을 듯해서 

이 글을 남겨 본다. 

​

 

면접은 총 3그룹으로 나뉘어 진행이 됐다.

아침 9시 반부터 첫 번째 그룹의 면접이 

진행됐다고 하는데 10시에도

앞 팀 면접이 끝나지 않았다.

 

예상시간은 30분이라고 했는데

대기실에서 대기하다 보니

앞 팀의 면접에서 하하 호호 

웃음소리도 나고, 분위기가

나쁘지 않은 느낌이었다.

​

 

다음 면접 그룹이 들어가고 나서

모니터 담당하시는 실무자 분이

모니터가 되면 어떤 업무를 하는지

대략적인 것들에 대해 이야기를 해주셨다.

​

타사에 비해 현대홈쇼핑은 고객 모니터가

하는 일이 좀 많은 듯했으나 

그에 따른 보상도 확실한 편인 듯하다.

​

우리 그룹 면접을 기다리면서 

면접을 보러 오신 분들과

얘기를 좀 나눴는데

역시나 경력이 화려하신 분들이

정말 많았다.

금융사 웹 홍보, 보험사 모니터,

타사 홈쇼핑 모니터, 기자단,

인플루언서 등.

​

 

매번 면접을 보러 갈 때마다 

느끼는 것이지만

능력이 뛰어난 경단녀 분들도 참 많고,

정말 열심히 사시는 분들도 많다. 

 

전에는 그런 분들과 면접을 보고 나면 

위축도 되고, 떨어지겠구나 하는 생각에

씁쓸했는데 요즘은 그런 분들을 보면서

자극도 받고, 뭔가 나도 더 열심히 

살아봐야지 하는 생각이 든다. 

​

 

 

면접관님은 5분이 계셨고,

각 그룹당 4명씩 면접을 진행했다.

질문은 

 

1. 경력을 포함한 자기소개,

2. 근래에 본 홈쇼핑 방송 중 인상 깊었던 방송,

3. 기존 활동했던 분야에서 

본인이 제안해서 개선됐던 점들,

4. 마지막으로 현대홈쇼핑에 바라는 점, 하고 싶은 말. 

 

이었던 것으로 기억한다.

​

 

 

함께 면접 보시는 분들이 워낙 쟁쟁하시고

이것저것 경력도 많으신 분들이라

답변이 굉장히 구체적이고,

말씀도 다들 참 잘하셨다.

 

경력은 무시할 수 없다고,

타사 방송과 현대홈쇼핑의 방송을

다각도로 분석해서 말씀하시는 분도 있었고,

특정 제품 모니터링을 하면서 고객들이 

그 제품에서는 어떤 점에 중점을 두고 보는지

어떤 점이 보완되면 좋을지 콕콕 집어서 

말씀하시는 분도 계셨다.

 

다른 분들의 이야기를 듣다 보니

각 분야에 대한 연륜이 느껴지더라. 

앞 팀들의 면접 시간이 예상 시간을 

훌쩍 넘겨서 끝났던 이유가

바로 이래서였구나 싶었다.

​

 

면접을 보러 가면서

크게 기대하지 않고 가서인지

나오면서도 아쉽거나 씁쓸함은 

느껴지지 않았다.

​

오히려 함께 면접을 본 열정적인 분들의

좋은 기운을 받은 것만으로도 

나름 가치 있는 시간이었기에

좋은 경험이었다고 생각한다.

 

 

여기에 덤으로 교통비까지 받았다.

그래서일까 아침 일찍 서둘러 

천호동까지 다녀왔는데 

전혀 피곤하지가 않다. ㅎㅎ

​

면접관들은 결과 발표가

오늘, 내일이라고 하셨는데

실제 업무 담당하시는 분은 

다음 주라고 하셨다.

​

결과가 어떻든 간에

열심히 사는 사람들을 보면서

심기일전하는 나름 의미 있는

하루였다. 

​

 

지하철에서 내려 집으로 향하는 길에

한낮의 햇살이 따스하게 느껴졌다.

멀리서 살며시 봄이 오고 있는 듯하다. 

 

어느 해보다 겨우내 겨울잠 자는 곰처럼

참 잘 쉬었는데...

이젠 나도 슬슬 기지개를 켜고 

나의 봄을 맞을 준비를 해야겠다.

 

 

 

 

 

 

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