안녕하세요~ 늦었지만 기은 1차면접 후기를 작성해보려합니다.
왜 지금 작성을 하느냐?
사실 제가 최합을 했는데요 ㅎㅎ 최합 안하면 속상해서 작성 안할라했습니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
직렬은 금융일반의 일반으로 지원했습니다
(일반기준 700명중 150명만 살아남는 실기면접)
대전역에서 기은셔틀에 승차했고, 약 2시간정도 이동하여 기업은행 충주연수원에 도착할 수 있었습니다.
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총일정 |
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총일정은 아래와 같습니다.
1일차
OT > 팀활동평가1 > 점심 > 팀활동평가2 > PT > 토론 > 저녁 > 밤행사
2일차
개인인터뷰 > 점심 > 세일즈 > 마무리 > 귀가
도착하자마자 메인홀에서 자신의 명찰을 받고 팀원들끼리 인사하고 재미있게 대화를 합니다.
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1. 팀 활동평가 1&2 |
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1. 팀 활동평가1&2
팀 활동평가는 아이스 브레이킹과 팀 협력역량 확인의 역할을 동시에 하는 듯 했습니다.
[팀 활동평가 1 : 공 튀기기 게임]
정해진 조원들끼리 공튀기기 게임을 하는데 팀원들끼리 긴장을 푸는 목적인 것 같습니다.
여기서 얻은 순위로 팀활동평가 2의 순위를 정했습니다 ㅎㅎ
2에 비해 아이스브레이킹 성격이 강한만큼 (제 생각) 팀원들과 친해지는 것이 중요하지않나 싶습니다.
[팀 활동평가 2 : 롤러코스터 기획, 설계, 홍보]
창의력 증진 장난감 같은 레고(?)재료로 롤러코스터를 만들고 심사위원 분들께 홍보를 해야 했습니다.
단순히 롤러코스터만 조립하는 것이 아니라, 놀이기구의 컨셉, 홍보 등 다각적인 기획을 해야했습니다.
저희 조는 홍보부 / 제작부1 / 제작부2/ 기획을 3 / 4 / 4 / 4로 나누었고 저는 홍보부를 담당했습니다.
팀활동 1보단 조금 중요한것 같다는 느낌을 받아서 팀워크, 소통에 집중하는 모습을 보여주려고 노력했습니다.
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2. PT 면접 |
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2. PT면접
준비 25분, 발표 2분, 피드백 3분
종이를 3장 주십니다. (1) 문제지, (2) 자신이 볼 답지, (3) 면접관 제출용 답지
25분내에 문제를 읽고 아이디어를 구상하고 (2), (3)을 둘다 작성해야합니다.
면접관님께 (3)을 제출하고, (2)를 보며 PT발표를 해야합니다.
시간이 매우 적으니 시간관리가 정말 중요합니다.
[주제 : 싱글슈머 관련 상품 또는 서비스 기획]
대주제로 싱글슈머의 개념과 특징(주로 수요가 증가하고 있다는 이야기)에 대해 설명이 제시되었고
소주제로 (1)리치싱글슈머 (2)MZ세대싱글슈머의 설명이 제시되었습니다.
저는 소주제 중 하나를 선택해서 특정 싱글슈머를 공략하는 서비스를 기획하라는 것으로 이해했습니다.
그래서 리치싱글슈머를 공략하기위한 맞춤형 절세서비스를 제시했습니다.
(저는 세떨이라서 세법관련 기본지식이 있었습니다.)
주제 : 리치싱글슈머(고액자산가)를 겨냥한 맞춤형 절세서비스
서론
[왜 리치싱글슈머를 공략해야하는가?]
싱글슈머들은 자산관리 서비스에 대한 필요성을 느낌
2. 리치싱글슈머들은 일반 고액자산가에 비해 소비 대비 저축 비율이 높음
=> 절세서비스에 기반한 자산관리 서비스 수요가 존재할 것
본론
[어떤 서비스 인가]
: 고액자산가에게 각종 소득공제, 세액공제, 분리과세를 제공하는 서비스
- 어떻게 소비자의 소비데이터를 입수할 것인가
- 어떻게 소비자가 이 서비스를 사용하게 유도할 것인가
- 구체적으로 어떤 서비스를 제공할 것인가 (시간관계상 이야기 못함)
에 대한 이야기를 담았습니다.
결론
[기대효과]
신규 고액자산가 유치
고객 소비데이터 확보
상단과 비슷한 형태로 답안을 작성했고, 전반적인 PT방향성도 위와 같습니다.
발표 후엔 3분동안 면접관님이 아니라 팀원들에게 질문을 받게됩니다.
Q :
싱글슈머들은 가처분소득이 적어(자료에 제시됨) 금융소득 분리과세와 같은 서비스가
실제로 효과가 있을지 의문이고, 기존의 ISA절세 혜택이 충분한 기능을 하고 있다고 생각합니다.
가처분소득이 적은 싱글슈머들이 혜택을 받기 어려워 많은 싱글슈머를 공략하기엔
조금 어려울 것이라고 생각되는데, 이런 사항에 대해 어떻게 생각하시는지 궁금합니다.
A :
해당 서비스는 일반 싱글슈머가 아닌 '리치싱글슈머'에 대한 서비스입니다.
가처분소득이 높아져 과세구간이 높아질수록 금융소득 분리과세와 같은 서비스의 가치는 높아질 것으로 생각됩니다.
또, 이 서비스는 많은 사람을 공략하는 것을 목적으로 하지 않습니다.
소수의 고액자산가의 수요만 있다는 충분히 가치있는 기획이고,
최근 비이자수익을 통해 자산건전성을 강화하려는 은행업의 트렌드와도 맞닿아있다고 생각합니다.
싱글슈머들을 모두 공략하면 좋겠지만, 기업은행도 수익성을 추구해야하는 기업이기에
고액자산가를 대상으로 선제적으로 서비스를 제공하고 순차적으로 일반 싱글슈머에게도 적용하면 좋을 것이라고 생각합니다.
기억이 다소 왜곡되었을수도 있지만 Q&A 내용은 이랬던 것 같습니다.
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3. 세일즈 면접 |
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3. 세일즈 면접
세일즈 면접은 2일차 마지막에 진행되지만 PT면접과 연계되기 때문에 이어서 작성하겠습니다.
PT면접에선 발표하고 팀원에게 피드백을 받았다면,
세일즈에선 자신이 PT에서 기획한 상품에 대해 면접관님께 피드백을 받습니다.
나 : 본사 상품기획부 대리
면접관님 : 영업지점 높으신 분
이 상품이 영업점에서 판매될 때 생기는 문제에 대해 피드백을 받습니다.
Q :
기획안을 살펴보면, 오픈뱅킹을 통해 고객의 금융소득 정보를 수집한다. 라는 내용이 있는데,
모든 소비자가 오픈뱅킹을 이용하진 않을 것이라고 생각합니다. 오픈뱅킹 설치는 어떻게 유도해야할까요?
A :
이 부분은 영업점의 협조를 구하고 싶은 부분이기도 합니다. 고객들이 정기적인 금융업무를 위해 방문하셨을때,
이런 서비스를 제공한다고 말씀드리고 영업점 현장에서 서비스 및 오픈뱅킹 가입을 도와드렸으면 좋겠습니다.
특히, 영업점마다 고액자산가 명단이 있을 것이라 생각됩니다.
모든 고객에게 권유할 필요없이 해당 고객에게 우선적으로 권유를 한다면 행정비용 발생도 줄일 수 있을 것이라 생각합니다.
Q :
그럼 방문고객님께 홍보할 때, 구체적인 마케팅 포인트가 있나요?
A :
고객님이 절세할 수 있는 금액을 대강적으로라도 계산하여, 혜택이득을 안내하면 좋을것이라고 생각합니다.
예를 들어, "해당 서비스를 이용하시면 OOO만원을 아끼실 수 있어요." 라고
혜택금액을 직관적으로 안내해드리면 손님들의 수요를 충분히 끌어올 수 있을 것이라고 생각합니다.
Q :
어쨌든 어플설치라던가, 오픈뱅킹 가입이라던가, 이런 일이 하나씩 늘어날 수록
영업점의 노동부담은 커질 것인데,본사에서 이에대한 해결책을 가지고있는지 궁금합니다.
A :
해당 부분은 본사에서도 이미 인지하고있고, 인력충원을 계획하고 있습니다.
절세 서비스의 기반이 될 오픈뱅킹이나 어플설치 같은 간단한 업무들을 전담할
디지털 매니저를 계약직 형태로 채용할 계획입니다.
기존 행원인력은 금융서비스에 집중 할 수 있어, 효율적인 인력관리를 기대해 볼 수 있습니다.
특히, 디지털 매니저는 교육을 받은 중장년층을 채용할 예정인데,
효율적인 인력관리에 더불어 중장년층 일자리에도 기여하여 기업은행의 사회적가치 제고도 기대해볼 수 있습니다.
기억나는건 이 정도이고 나머지는 정확히 기억이 안나네요 ㅎㅎ
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4. 토론면접 |
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4. 토론면접
준비 5분, 토론 45~50분(?)
[주제 : 토론 지역공공은행 찬반]
저는 반대에 섰습니다.
14명의 조원이 토론을 하는데 보통 이야기가 산으로 갑니다 ㅎㅎ..
토론방법, 기조발언 유무 등 면접관님 관여없이 알아서 해야합니다.
저는 토론면접은 득점이 아닌 감점사항을 확인하는 과정이라고 생각했습니다.
경청과 예의를 1 순위가치로 두었고 발화량을 너무많이 가져가는 것이 좋지않다고 판단했습니다.
또, 상대방의 의견에 반박하는 것 보단 일부 수긍하고 양쪽의 의견을 화합하여 건설적인 토론을 유도하려고 노력했습니다.
Ex) 전 찬성 측에 서있지만, 지방정부출자은행의 출자비용 문제 관련해선 반대측에 의견에 일부 동의합니다.
하지만, 비용이 크다고 해당사항을 무조건 반려하는 것이 아니라,
정부재원에서 추가출자를 하되 출자은행이 지역경제에 끼칠 긍정적인 영향을 생각한다면
더 건설적인 이야기를 할 수 있을 것 같습니다.
(1) 지식발산 보단 대화하는 자세 (2) 말 너무 많이하지 않기
[기조, 마무리 포함해서 4 회 말했습니다]
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5. 개인면접 |
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5. 개인면접
자소서 기반의 질문이 들어옵니다. 특히 자기소개서 1번문항(기업은행의 미래 핵심고객은?) 중심으로 물어보셨어요.
저는 스타트업, 중기벤처기업을 중심으로 자기소개서를 작성했는데 그와 관련된 질문이 많이들어왔습니다.
유망한 스타트업을 선별하는데 있어서 선택기준을 말해봐라
특정 산업군을 고르고 해당 산업군 기업분석에 있어서 고려해야할 특징엔 뭐가있을까
실용신안 등록한거 있던데 자세히 설명해봐라
스타트업 관련 활동한거 사례언급해봐라
면접관이 중소기업 사장이라고 생각하고 선물환을 설명해봐라
최근 금융이슈 중에서 관심있었던 사건에 대해 생각하고 견해를 밝혀라
인생의 반환점은?
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연수원 후기 |
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너무 좋았던 연수원 ^ㅠ^
밥, 숙소, 원두커피 자판기까지 너무너무 좋았습니다 ^ㅠ^ 진짜 엠티온것 같았어요.
당시엔 "올해는 글렀고~ 잘 놀다가자~" 라는 생각을 가지고와서 면접관님한테 궁금한 것도 많이 물어보고
조원들이랑 스몰토킹 즐기고 너무 즐거웠어요!!!!
청년인턴에서 수습계장으로 1년만에 돌아와서 기쁩니다 ^ㅠ^ 날 알아봐주는건 기은밖에 없다
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합격 인증 |
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대전에 와서 인턴동기랑 맛도리 수육 + 칼국수 조지고 행복하게 집에 갔어용 ㅎㅎ
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감동란 실화 합격 ㅠㅠ 나는 오늘도 행복하다~
최종면접 후기는 또 기분나면 작성해보겠습니다 ^^7
인터뷰 - 재붕이 님
└삼성전자 면접관, 현대자동차 인사담당자 등 원하는 멘토를 선택해 답변을 받을 수 있습니다 😎
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작성자 링커리어
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