[근로복지공단] 2024 하반기 행정직 신입 면접 후기

📅 2024년 7월 10일 수요일

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🏢 근로복지공단 정규직 행정직 면접 후기

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안녕하세요, 오늘은 제가 작년 7월 10일 수요일에 봤던 근로복지공단 정규직 행정직 면접 후기를 공유해보려 합니다.

제가 예전에 근로복지공단에서 체험형 인턴으로 4개월 정도 근무한 경험이 있어, 그 내용을 중심으로 질문을 많이 받았고 실제 경험을 바탕으로 면접에 응할 수 있었습니다.

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📍 면접 진행 방식 및 분위기

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면접 시간: 약 20분

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면접관: 총 3명 (남성 2명, 여성 1명)

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전체적으로 마지막 타임대라 그런지 면접관분들이 피곤해보이셨고, 질문은 집중적으로 던지시되 빨리 끝내고자 하는 분위기도 감지됐습니다.

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💬 상황면접 질문

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Q. 전산 시스템이 마감된 후, 민원인이 늦게 와서 연장해달라며 항의할 경우 어떻게 대처하겠는가?

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A.

> "전산 시스템이 마감된 상황에서 민원인이 늦게 와서 연장을 요청하며 항의하는 경우, 먼저 민원인에게 마감 시간의 이유와 시스템 제한 사항을 명확히 설명드릴 것입니다. 이후 민원인이 불편을 최소화할 수 있도록 대안을 안내하겠습니다.

예를 들어, 다음 날 빠르게 처리해드리겠다고 약속드리거나, 온라인 민원 접수 방법이 있다면 상세히 알려드릴 수 있습니다.

상황이 급박하다면, 상급자에게 보고해 예외적인 조치를 받을 수 있는지도 검토하겠습니다.

불편을 최소화하면서도 규정을 지키는 방향으로, 민원인과의 신뢰를 지켜가고자 노력하겠습니다."

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🧾 자기소개서 기반 질문

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자소서 기반 질문은 단순 확인이 아니라 진위성 검증이 핵심이었습니다.

한 가지 경험을 이야기하면, 꼬리 질문이 10~15개 이상 이어졌고

정말 내가 직접 겪은 경험이 맞는지, 현장감 있는 설명을 할 수 있는지를 중점적으로 보시는 듯했습니다.

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예를 들어, 제가 체험형 인턴 기간에 했던 문서 작성, 우편물 분배, 민원 응대 등의 경험에 대해

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"어떤 기준으로 문서를 분류했는가?"

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"우편물 분배 중 문제가 생긴 적은?"

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"민원인이 많을 때 우선순위는 어떻게 정했나?" 등

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실제 근무했을 때 아니면 대답하기 어려운 디테일한 질문이 이어졌습니다.

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​🧑‍💼 인턴 경험 기반 질문과 답변

 

제가 2022년 11월부터 2023년 2월까지 근로복지공단 가입지원1부에서 체험형 인턴으로 근무한 경험이 있었고, 이 점이 면접에서 강점으로 작용했습니다.

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주요 업무는 다음과 같았습니다.

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민원서 접수 및 우편물 관리

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민원서류 편철 작업, 회의실 준비

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취득/상실 관련 전산작업

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폐기/보존 문서 관리

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해당 경험을 바탕으로 저는 정확성, 신속함, 책임감 있는 태도를 강조했고, 행정직으로서 현장 실무에 바로 투입 가능한 준비된 인재라는 점을 어필했습니다.

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🥲 아쉬운 결과

 

결과적으로 저는 예비 1번이라는 결과를 받았지만, 아쉽게도 1년 동안 후보가 돌지 않아 최종적으로는 합격으로 이어지지 못했습니다.

물론 아쉬움이 크지만, 이번 경험을 토대로 다음 기회엔 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 계속 준비할 생각입니다.

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📝 마무리

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근로복지공단 면접은 단순히 스펙이나 암기된 답변보다는,

실제 경험에서 우러나온 태도와 문제 해결 능력, 그리고 정확한 직무 이해도를 바탕으로 대응하는 것이 핵심이라고 느꼈습니다.

지원하시는 분들께 도움이 되었으면 좋겠고, 저처럼 아쉽게 떨어지더라도 좌절하지 말고 다음을 준비하시길 응원합니다!

 

 

인터뷰 - 인생이 재미없어님

https://blog.naver.com/wngud0711/223943782851