B2B VS B2C 차이와 마케팅 접근법

B2B와 B2C 모두 한 번쯤은 들어 봤을 법한 용어! 특징과 예시부터 마케팅 접근법까지 알려줄게 😊

 

B2B : Business to Business 기업과 기업간의 거래

 

✅ 주요 특징

합리적인 의사결정을 중시

다중의 의사 결정자(관리자, 팀장, CEO 등)가 관여

→ 합리적 의사결정과 솔루션 중심의 접근이 중요

 

✅ 예시

-소프트웨어 회사가 다른 회사에 CRM 시스템을 판매

-식품 제조회사가 한식 레스토랑을 대상으로 식자재를 판매

 

✅ 마케팅 접근법

 

📌 채널

EDM, 웹사이트, 컨퍼런스, Linkedin 등

 

*EDM(이메일 마케팅) : 이메일을 활용해 제품 또는 서비스를 홍보하는 마케팅 전략

*Linkedin : 미국의 비즈니스 중심의 소셜 네트워크 서비스로 세계 최대의 비즈니스와 고용 중심 소셜 미디어 플랫폼

 

📌콘텐츠

세부적인 정보 제공, ROI 분석, 문제해결 중심

 

*ROI : 투자수익률, (총수익-총비용)/총비용X100

 

📌목표

실질적인 비즈니스 문제를 해결하는 솔루션 제공

 

📌 예시 문구

당사의 ~ 업무로 효율성을 향상시키세요

 

B2C : Business to Consumer 기업과 소비자간의 거래

 

✅ 주요 특징

개인의 감정적/즉각적인 구매 결정이 중요

구매 과정이 단순하며 빠르게 이루어질 수 있음

 

✅ 예시 

-스포츠 브랜드가 일반 소비자에게 운동화 등을 판매

-화장품 브랜드가 일반 소비자에게 립스틱을 판매

 

✅ 마케팅 접근법

 

📌 채널

인스타그램, 틱톡, 유튜브, 오프라인 매장 등

 

📌 콘텐츠

스토리텔링과 함께 시각적으로 매력적인 콘텐츠 제작

 

📌 목표

제품의 가치를 빠르게 전달하고 구매를 유도

 

📌 예시 문구

이 운동화로 새로운 여정을 시작하세요!