[신입] "DHL" 고객지원팀 비디오 인터뷰 합격 후기

안녕하세요 :)

오늘은 외국계 물류회사 DHL 합격후기에 대해 적어보려고 합니다.

DHL은 워낙 유명한 글로벌 물류회사죠. 그 중에서도 각 나라마다 법인을 두고 있는데

우리나라는 디에이치엘코리아가 대표적입니다.

우리나라 디에이치엘은 크게 3가지로 나눠집니다.

디에이치엘글로벌포워딩코리아, 디에이치엘코리아, DHL익스프레스로요.

각각 큰 틀에서는 '물류'라는 업무를 수행하고 있지만, 상세하게는 하는 일이 조금씩 다릅니다.

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저는 그 중, 디에이치엘 코리아에 2번 합격한 경험이 있으며 이는 각각 다른 직무입니다.

물류회사 취업을 꿈꾸고 있는 분들께 이 후기가 도움이 되길 바랍니다.

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DHL이 채용하는 형태

1. 수시채용

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DHL코리아는 모회사가 외국계인만큼 채용형태가 정기적이지 않습니다. 외국계회사 특성상 수시채용이 많은 편이죠.

DHL은 모든 채용을 직무에 공석이 나는 대로 채용하는 수시채용으로 운영하고 있습니다.

만약 내가 가고 싶은 회사 1순위가 DHL이다? 그러면 매일매일 그리고 수시로 DHL코리아의 채용 홈페이지를 들락날락 하셔보는 것을 추천드립니다.

취업커뮤니티인 자소설에 올라올 때도 있지만, 워낙 많은 수시채용이 이뤄지다보니 안올라오는 공고도 꽤 많거든요.

https://dkrs.recruiter.co.kr/appsite/company/index

채용사이트 링크 올려두었습니다 :)

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2. 계약직 채용

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또한 ! DHL은 정규직만 채용하는 것이 아닙니다.

외국계 회사 특성상 계약직이 굉장히 많은 편입니다. 그리고 처음부터 정규직을 채용하는 외국계는 정말 많지 않죠.

따라서 DHL 또한 정규직 포지션도 있지만, 정규직 전환형 계약직이 상대적으로 많은 편입니다.

제가 알아본 바로는, 듣기론 전환율은 90% 정도로 굉장히 높다고 하며 하나의 수습기간이라고 생각하시면 될 것 같아요. (물론 절대적은 XXX

본인의 역량 따라)

계약직이어도 전환형이면 무조건 지원해보세요!!

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민은행이랑 인적성 날짜와 시간이 겹쳤다)

아닙니다!

물론 본 회사가 물류업을 하다보니 물류에 대한 지식과 경험 그리고 열정이 있으면 당연히 좋겠죠.

하지만 물류 직무가 아닌 타직무도 당연히 모집합니다.

OPERATIONS 이나 CUSTOMER SERVICE는 당연히 물류와 맞닿아 있는 부서겠지만,

마케팅이나 홍보, FINANCE, HUMAN RESOURCES 는 물류 경험이 없는 지원자도 충분히 어필 할 수 있는 부서입니다.

기본적으로 마케팅이나 홍보는 전세계 물류업과 DHL에 대한 이해도가 높아야겠죠,

따라서 공통점은 어쨌든 서류나 면접준비를 할 때 물류업에 대해서 공부는 하셔야 합니다 :)

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DHL 서류를 합격하셨다면 가장 많이 드는 의문이 바로 비디오인터뷰 일 것입니다.

실제로 제가 처음 서류를 합격했을 때도 이 비디오 인터뷰에 대한 정보가 너무 없어서 고민을 많이 했었거든요.

비디오인터뷰는 화상 인터뷰가 아닙니다.

또한, 그렇다고 AI면접과도 결이 많이 다릅니다.

그나마 가장 비슷한 형태는 오픽입니다. 오픽처럼 사람의 목소리가 나오지는 않아도, 화면에 질문이 써있고 그에대해 주어진 시간 내에 저 혼자 제 얼굴을 보고 대답하는 것입니다.

그 대답하는 모습과 답변이 다 녹화가 되어 인사팀에게 가게 되겠죠?

다시 응시할 수 있는 기회는 없던 걸로 기억합니다 ㅠㅠ 1번은 가능했었던 것 같기도 한데 잘 기억이 오래돼서 안납니다.

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따라서 어떤 질문이 나올지가 중요한데, 예상할 수 없습니다...

각자 받는 질문이 모두 랜덤이고 다르기 때문이죠.

저는 2번 봤는데 2번 모두 다른 질문들이 나왔습니다.

그 때 제게 나왔던 질문을 살짝 복기해보자면,

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1. 왜 이 직무를 선택하게 됐는지

2. 본인의 장단점

3. 이 직무에 대해서 잘 이해하고 있는지

4. DHL에 대해 뭘 알고 있는지

등등입니다.

물론!! 모든 답변은 "영어"로 하셔야 합니다.

이 부분이 조금은 부담이 될 수 있겠죠...

어떠한 질문이 나올지 모르지만 보통은 직무나 회사 그리고 인성 질문이 나옵니다.

이를 토대로 스크립트를 조금이라도 작성해보시길 바랍니다. 시간이 굉장히 빨리 간다는 점도 잊지 마세요!

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DHL 서류전형에 합격하게 되면 인적성평가도 함께 보게 됩니다.

이는, 온라인으로 보게 되는데요..

정말 어려웠던 기억이 납니다.

그리고 굉장히 긴 시간동안 온라인으로 시험을 보게 돼요.

그렇기 때문에 조금 힘들 수도 있습니다 ㅠㅠ 평소에 온라인 인적성 평가에 많이 응시하셔서 익숙해지시면 도움이 될 겁니다.

시중에 가장 비슷한 형태로 치자면,, 엘지 인적성?

근데 좀 유형이 다른 문제가 많이 나왔었고 당황스러운 문제도 있었습니다.

그래도 인적성이 큰 비중을 차지하는 것 같지는 않습니다. (개인적인 의견) 저도 잘 보지는 못했으니깐요..

그리고 인성 파트 고르실 때 솔직하게 고르시는 것을 추천드립니다 :)

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저는 한번은 비디오인터뷰에서 탈락, 한번은 비디오인터뷰까지 합격했지만

타기업 최종합격으로 인해 본 면접에 참여 하지 않았습니다.

면접에 참여했다면 면접 후기도 들려드릴텐데 아쉽네요 ㅠㅠ

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이상 DHL코리아 서류, 비디오인터뷰 합격후기였습니다.

궁금하신 점과 지원당시 스펙이 궁금하시다면,

공감 + 비공개 댓글 달아주세요 :)

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