2019 하반기 서울교통공사 합격자소서 "인재상에 부합되는 인물임을 어필"

합격 자기소개서/자소서 기본 정보

합격자소서 항목과 내용

자신이 왜 서울교통공사의 인재상에 부합되는 인물이라고 생각하는지 구체적으로 기술하시오

: 전략 수립 능력이랑 연관지었고 홍보 행사 기획/진행 경험 썼어요

지원분야의 직무를 수행함에 있어서 요구되는 역량이 무엇이라 생각하며, 이 역량을 갖추기 위한 노력 또는 특별한 경험을 구체적으로 기술하시오

: 고객 니즈 파악 능력으로 ㅠ 고객의 불편함을 파악하고 이를 개선하는 능력이 필요하고 관련 경험 썼어요

본인이 변화와 도전으로 목표를 달성했던 사례를 구체적으로 기술하시오.

: 팀 프로젝트를 할 때 비효율적으로 역할 분배가 되었던 것을 효율적으로 변화시켰다고 썼어요

타인과의 관계에서 가장 힘들었던 갈등상황과 이를 극복한 상황이 있으면 구체적으로 기술하시오.

: 팀 프로젝트에서 의견 대립 상황이 있었는데 상대방을 비난하기 보다는 조직 전체의 목표를 달성하기엔 그 쪽 의견이 적합하지 않은 것 같다는 식으로 설득했다고 썼어요

공사 입사 후, 본인의 비젼과 목표는 무엇이며 그것을 이루기 위한 본인의 계획에 대해 구체적으로 기술하시오.

:서울교통공사는 운영 효율을 최적화 하기 위한 경영 목표를 수립하고 이를 달성하기 위한 사업을 추진하고 있습니다. 이를 위해 경로 우대형 교통카드를 이용하는 부정승차의 단속과 새벽 혼잡노선 서비스 개선 등에 빅데이터를 적극적으로 활용하고 있습니다. 또한, 서울교통공사가 디지털 전환률 100%를 목표로 하고 있는 만큼 빅데이터와 ICT 기술에 대한 이해가 필수적이라고 생각합니다.

따라서 서울교통공사에 입사 후 빅데이터와 ICT 기술에 대한 이해를 위해 꾸준히 노력하겠습니다. 빅데이터가 적용되는 분야에 대해 파악하고 이를 이용해 고객에게 제공되는 서비스를 개선할 수 있는 방안을 학습하겠습니다. 또한 이를 통해 제가 갖고 있는 고객 니즈 파악 능력과 고객 응대 태도를 더욱 개선해나가겠습니다.