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서비스기획자 단점 보완을 위해 무엇을 해야할까요?

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안녕하세요 3년차 서비스기획자입니다. 저는 업무를 하면서 아래와 같은 어려움을 겪고 있습니다.

 

-생각이 짧은 편
한 가지만 생각하고, 그 외의 파생되는 조건이나 예외 상황까지는 잘 못 떠올리는 편이라
팀장님이 다양한 시나리오를 고려해서 기획하시는 걸 보면 진짜 감탄하게 돼요. 그래도 화면설계서는 좀 잘쓰는 것 같아요! ㅎㅎ

 

-개발 지식 부족
그리고 개발 지식도 부족한데, 지금 회사 개발자분들이 워낙 친절하셔서 제가 물어보면 잘 설명해주시긴 해요.
그런데도 스스로는 답답함을 느껴요.
곧 3년차가 되는데, 다음 회사 가서 “이것도 몰라?” 소리 들을까봐 걱정도 되고요. 🥲

 

-회사 정책/어드민 기능 파악 부족
또 하나, 회사 정책과 어드민 기능을 잘 모른다는 점도 단점이라고 생각해요.

예를 들면,
“이 옵션은 선택으로 바꾸면 안 될까요?” 하고 여쭤봤다가
“이건 타사 상품이기 때문에 무조건 필수값이에요”
이런 식으로 정책을 몰라서 생기는 커뮤니케이션 오류가 가끔 있어요.

그래서 주위에 조언을 구해봤는데,
정처기는 도움이 안 된다, SQLP는 어드민 화면 기획할 때 꽤 유용하다는 분도 있었고,
반대로 기획자가 SQLP까지 굳이 필요하냐는 분도 계셨어요.

저는 SQLD는 이미 취득했고,
《비전공자를 위한 IT 지식》 같은 책도 읽어봤는데 확실히 도움이 되긴 하더라고요! 😄
요즘은 서브 프로젝트를 하면서 개발자와의 소통 연습도 병행 중입니다.

그런데 이제 SQLD도 땄고, 서브 프로젝트도 거의 마무리 단계고, 책도 봤고 하다 보니,
이 다음엔 뭘 해야 할까?”라는 고민이 생겨서 후보를 추려봤어요:

 

-정처기 도전

-SQLP 도전

-서브 프로젝트 하나 더 하기

-아티클과 도서를 통해 개발 공부하기

-팀장님 기획안 보면소 공부하기

 

위 후보중에 필요없는것 또는 제가 해야할게 있을까요?

 

제가 계획한건 다음과 같습니다

4월~6월 : 팀장님 기획안 보면서 공부

7월~9월 : 아티클과 도서를 통한 개발 공부 (정처기x)

9월~12월 : 서브 프로젝트

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댓글 14
  • 짹쨱짹

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    답변수 3,804

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    안녕하세요, 아자님께서 적어주신 단점을 장점으로 갖고 있는 편이라 답변해봅니다. 

     

    -생각이 짧은 편
    >> 화면 설계서에는 다양한 예외조건과 시나리오가 포함되어야 하는 데 그부분이 약한데 화면설계서를 잘 쓰는 것 같다는건 어떤 의미일까요?? 초기에 모든 예외조건을 담지는 못하지만 디스크립션을 자세하게 잘 쓰신다는 말씀이실까요? 아니면 UI를 잘 그린다는 말씀이실까요?

    화면설계서는 사실 기획자의 일 중에 후순위라고 생각합니다. 그 앞단의 기능정의, 데이터, 프로세스 및 플로우까지 다 되고 나면 빠르게 쳐낼 수 있는 부분이라 앞 단을 생각하는 연습을 하시는게 좋을 것 같아요.

    이 경우에는 QA 시나리오에도 영향이 클 것 같아서요

    이 부분은 팀장님 기획안 뿐만 아니라 다른 분들의 기획안도 보시는 게 좋을 것 같고, 서비스 기획 뿐 아니라 그냥 기획 분야의 아티클을 다 읽어보시는 걸 추천드려요.

    다른 기획자들이 어떤 생각의 흐름으로 기획을 해내고, 리스크엔 어떻게 대비하는 지 등의 흐름을 배우면 서비스 기획에도 적용될 수 있습니다.

    기획의 본질은 같으니까요.

    -개발 지식 부족
    >> 이건 최대한 개발 겉핥기라도 공부하시고, db 구조 공부까지 곁들이시는게 좋습니다.

    개발과 db 지식 있는 채로 기획하는 것과 아예 없는 채로 기획하는 건 달라요

    구체적으로 어떻게 개발하는 지는 몰라도 개발이 어떤식으로 이루어질 지, 리소스가 클지 아닐지 정도는 대략 파악하고,  erd는 보실 줄 알아야 해요. 

    도서나 아티클로 공부하시는걸 추천드립니다.

     

    -회사 정책/어드민 기능 파악 부족

    >> 이건 회사 내부 자료 다 읽어보셔야 합니다.

    정책이랑 어드민을 모르는데 어떻게 기획을 할 수 있으신걸까요? 외부 프로젝트 하기 전에 내부 시스템 파악이 먼저인 것 같아요.

    아자님은 외부 플젝, 자격증 보다도 기본기를 다양한 방법으로 습득하시는 편이 좋아보입니다.

    화이팅입니다.

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    • 멘토 달남

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      안녕하세요. 
      1. 생각이 짧다고 느끼신다면 평소 아이디어를 떠올린 후, 스스로에게 다양한 질문을 던지는 연습을 해보시기 바랍니다.
      그리고 팀 회의 시 팀장님이나 다른 동료들이 어떤 점들을 고려하며 이야기하는지 주의 깊게 듣고, 
      이해가 안 되는 부분은 적극적으로 질문하여 사고 과정을 배우시면 되구요.
      단순히 결과만 보지 말고, 왜 저렇게 생각하셨을까를 고민하는 것이 중요한 것 같습니다.
      2. 개발 지식이 부족한 부분은 개발 관련 문서나 기술 스펙을 틈틈이 읽어보려고 노력하세요. 
      처음에는 이해하기 어렵더라도 꾸준히 접하다 보면 익숙해집니다.
      아니면 간단한 HTML, CSS, JavaScript 등을 직접 다뤄보면서 웹의 동작 방식을 이해하는 것도 도움이 됩니다. 
      거창한 개발 실력을 쌓는 것이 아니라, 개발자들이 어떤 방식으로 생각하고 작업하는지를 이해하는 것이 목표입니다.
      3. 정처기는 우선 순위를 낮춰도 될 것 같습니다.
      정처기가 이론적인 IT 지식을 다루기는 하지만, 실제 서비스 기획 업무에 직접적인 도움이 되는 부분은 적을 것 같습니다.
      그리고 SQLP는 SQL 활용 능력뿐만 아니라 데이터 모델링, 성능 최적화 등 데이터베이스 전반에 대한 
      깊이 있는 지식을 다루기 때문에, 어드민 기능의 데이터 구조를 이해하고 효율적인 화면을 기획하는 데 도움이 될 것 같습니다.
      서브 프로젝트는 실제 서비스를 기획하고 개발자와 협업하는 과정이라 추천드립니다.
      그리고 팀장님 기획안 보면서 공부하는 것과 관련 서적을 통해 학습하는 것도 꾸준히 하시면 크게 도움이 될 것 같습니다.

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      • 멘토 댕돌

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        -생각이 짧은 편

        이 부분은 경험의 부재라고 생각됩니다. 생각이 짧다기 보다는, 상대적으로 팀장님보다는 연차가 적으니 한가지 상황에 대해 파생되는 문제까지 생각할 수가 없는 것입니다. 경험이 많으면 경험을 바탕으로 파생되는 상황에 대해 예측이 가능하니까요. 이 부분은 경험 즉 시간이 해결해주는 문제라고 생각합니다.

        -개발 지식 부족

        이 부분은 스스로 역량을 개발해주셔야 하는 부분 같습니다. 그렇다고 정처기를 따는 것은 의미가 없다고 생각됩니다. 저도 정처기를 따기는 했지만, 프로그래밍 기초정도의 역량과 프로그래밍 내용에 대한 암기가 필요한데, 기초정도의 역량은 이미 있으신것 같고, 정보에 대해 암기하는 것은 크게 의미가 없다 생각되기 때문입니다. 이 보다는 SQLP 혹은 스스로 자기계발을 통해 관련 지식을 메꾸는 것이 가장 좋을것 같습니다.

        -회사 정책/어드민 기능 파악 부족

        이 부분은 위 두개의 단점을 합한 문제인것 같습니다. 경험 부족과 지식 부족이요. 업무를 하시면서 위와 같은 상황들을 정리하여, 어떤 어떤 정책이 있는지 차근차근 알아가시면 될것 같습니다. 다만, 물어보거나 실수한 상황에 대해서 똑같이 질문하는 일만 없도록 방지하시구요. 이정도라면 충분할 것 같습니다.

        계획중에서는

        -정처기 도전(비추천)

        -SQLP 도전(추천)

        -서브 프로젝트 하나 더 하기(회사 상황보고 하시면 좋을것 같아요)

        -아티클과 도서를 통해 개발 공부하기(매우 추천)

        -팀장님 기획안 보면서 공부하기(매우 추천)

        해서 계획한 내용에 SQLP정도의 계획만 넣어주시면 더 완벽할 것 같습니다.

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        • 멘토 취보취뽀

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          롯데기업일치_check-icon

          전략기획직무일치_check-icon

          잘 모르는 분야인데.. 저한테도 문의 알람이 와서요 ^^;;

          말씀하신 계획들만 잘 하시면 추후에 큰 문제는 없을거 같아요. :)

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        • 멘토 노칠홍

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          답변수 3,051

          엘에스일렉트릭기업일치_check-icon

          전략기획직무일치_check-icon

          먼저 직무에 있어서 최선을 다하고 열심히 일하시는 모습이 대단하시네요. 말씀하신 부분들만 열심히 하셔도 충분하다고 생각하는데, 아무래도 회사 내부적인 자료를 공부하고 파악하는게 우선이라고 생각합니다. 사실 자격증 같은것보단 업무로 부딪히면서 배우는게 훨씬 많더라구요.
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        • 멘토 로이

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          답변수 16,629

          지멘스기업일치_check-icon

          제안•컨설팅직무일치_check-icon

          아직 저연차면은 충분히 그럴 수 있습니다. ㅎㅎ 본인의 문제점을 알고 있는 것만으로도 대단한거에요. 충분히 성장 가능성이 있습니다.

          말씀하신 내용들 중에서 SQLP는 굳이이고 (난이도도 너무 어렵고.. 그 정도는 아니여도 됩니다.) 서브 프로젝트와 기획안 보면서 공부하기 정도가 가장 우선순위가 높을 것 같습니다. 개발을 아신다면야 플러스지만, 사실 그 정도로 깊게 공부하실 필요는 없습니다. ㅎㅎ 정처기도 우선순위는 조금 낮다고 보여요.

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        • 멘토 블루(전 삼성)

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          답변수 1,167

          콘센트릭스서비스코리아기업일치_check-icon

          PM직무일치_check-icon

          회사가 속한 도메인 지식을 쌓으세요. 기획을 어떻게 하고, 개발자와 소통을 하는데 개발지식이 부족하고.. 이런것들은 수단에 대한 이야기이지, 본질은 회사가 영위, 제공하는 서비스에 대한 이해도, 익숙함, 얼마나 오너십이 있는지가 더 중요해요. 도메인에 대한 기획자만의 POV로 해석이 생기면 그것이 기획의 근간이 됩니다.
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