광고 대행사기업 SNS이미지 디자이너

Question

안녕하세요 광고 대행사로 합격했는데 보통 중소에서는 디자이너도 고객 응대를 하게되나여? 광고 대행사는 ae분들이 따로 응대 하는줄 알았는데 ㅠ 면접때 고객 응대도 하게 되는데 괜찮냐 식으로 말씀하시더라고요 대부분 광고 대행사가 이런가요..

멘토 추진력 · Accepted Answer

기업규모가 작아질수록 여러업무를 겹쳐서 할 확률이높습니다. 그렇기에 멘티님 지원하신곳도 그렇게 업무를하는 것 같네유 ㅜㅜ

현대차 · Accepted Answer

안녕하세요

중소는 인원이 작기 때문에 여러 업무를 병행합니다. 기업의 구모가 커질수록 세분화되어 특정 일만 담당하지만, 규모가 적으면 각자 업무의 깊이는 좀 줄어들겠지만 바운드리는 넓어지는거죠.

그래서 소위 말하는 내 업무가 아닌 업무도 많이 하게 됩니다.

멘토 스마트한 노비 · Accepted Answer

안녕하세요

보통은 디자이너가 고객응대를 하는 경우는 많이 없는데

규모가 작거나 업무 풀이 겹치는 곳은 고객 응대를 하는 경우도 있습니다

만약 고객 응대를 좋아하지 않으시다면 다른 곳을 보는 것도 괜찮을 것 같네요ㅜ

청마 · Answer

안녕하세요, 현직 마케터입니다.

대기업 등 규모/인력이 충분한 곳에서는 세부 직무로 나뉘어 업무를 진행하는 경우 흔하지만 중소나 스타트업의 경우 규모/인력도 부족할뿐더러 하루하루 성장해야 생존할 수 있기 때문에 세부적인 직무만 맡는 일이 거의 없다고 보시면 되겠습니다.

남겨주신 것처럼 직무 JD를 꼼꼼히 살펴보면서 멘티분께서 목표로 하는 커리어/직무와 fit한지, 성장에 도움이 되는지를 객관적으로 판단한 후 선택하시는 것이 가장 나을 거 같다는 생각입니다.

멘토 Ramen · Answer

안녕하세요, 디자이너는 고객 응대 거의 안하긴하는걸로 아는데 기업 규모가 작으면 하셔야할 듯 싶습니다..

멘토 마케터 · Answer

다수의 중소 광고대행사에서는 디자이너도 일정 부분 고객 응대를 하게 됩니다. 
대신에 피드백 반영·수정 요청 커뮤니케이션을 맡는 것이 대부분이므로 단순 CS와는 거리가 있습니다.

멘토 질문방