멘토 질문방

모든 기업

모든 직무

[문과 취업]

안녕하세요. 이직을 앞두고 고민이 있어 조언을 구하고 싶어 문의드립니다.

상세페이지-메뉴
https://community.linkareer.com/mentor-qna/6574627

안녕하세요. 이직을 앞두고 고민이 있어 멘토님께 조언을 구하고 싶어 문의드립니다.

 

현재 3곳에서 최종 합격하여 한 곳을 선택해야 하는 상황입니다.

 

A회사

  • 연봉: 3천 중반대, 식대 포함
  • 6개월 계약직, 이후 업무평가에 따라 정규직 전환 가능
  • 업무: CX 고객상담 및 문제 해결, 콘텐츠·서비스 모니터링, 데이터 정리 및 문서작성
  • 기존 CS 경험을 CX 직무로 확장할 수 있다는 장점이 있음
  • 교육 서비스 관련 업무라 업무강도는 어느 정도 있을 것으로 예상

 

B회사

  • 연봉: 3천 중반대, 식대 별도
  • 1년 계약직
  • 업무: 커머스 고객상담, 배송·하자·교환·환불·클레임 대응, VOC 분석, 물류·판매사와의 이슈 조율 등
  • 기존에 해왔던 이커머스 CS, 물류, VOC 업무와 상당히 유사
  • 기존 경력을 가장 직접적으로 활용할 수 있는 직무
  • 다만 실제 업무강도와 회사 분위기는 아직 경험하지 못한 상황

 

C회사

  • 연봉: 3천 초반대, 식대 포함
  • 1년 계약직, 이후 평가에 따라 정규직 전환 검토 가능
  • 업무: 현장 일용직 인력 채용, 지원자 콜 및 커뮤니케이션, 지원·출근·이탈 등 전환율 관리, 인력 배치, 인재풀 관리, 채용 데이터 분석 및 인력수요 예측
  • 기존에 물류 현장 운영 및 인력관리 경험이 있어 업무 연관성이 있음
  • 다만 기존의 CS/CX 경력에서 채용·인력운영 쪽으로 커리어 방향이 바뀌는 점이 고민

세 곳 모두 최종 합격했지만 직무 방향과 조건이 달라서 결정하기가 어렵습니다.

A회사는 CX 직무로 커리어를 확장할 수 있다는 점, B회사는 기존 이커머스 CS/VOC 경력을 활용할 수 있고 처우가 상대적으로 괜찮다는 점, C회사는 기존 물류·인력운영 경험을 활용하면서 채용 쪽으로 커리어를 넓힐 수 있다는 점이 각각 장점이라고 생각합니다.

 

현재는 세 곳 모두 합격한 상태라 한 곳에 먼저 출근한 후 다른 곳을 선택하는 것도 현실적으로 어려운 상황입니다.

 

멘토님이라면 이런 상황에서 기존 경력 활용, CX 직무로의 확장, 채용·인력운영으로의 전환, 계약기간과 처우 중 어떤 부분을 중요하게 보고 결정하실지 조언 부탁드립니다.

감사합니다.

추천을 눌러 베스트로 올려주세요!닫기 아이콘
신고하기

사유선택

    스크랩 경고

    허위 신고의 경우 서비스 이용제한과 같은 불이익을 받으실 수 있습니다.

    댓글 1
    • dori2098

      멘토 인증 뱃지

      채택률 53%

      답변수 106

      아임웹기업일치_check-icon

      PM직무일치_check-icon

      안녕하세요 링커리어 멘토&현직자입니다 당연히 최종 결정은 멘티님께서 하셔야 하기에 어느 것이 낫다 보다는 기준을 말씀드리는 게 좋을 것 같아서요 1. 현재 직무는 고정인 상황에서 산업군만 다른데요. 이때 산업군을 특화하고 싶은지 vs. 다른 산업군도 경험하고 싶은지를 고민해 보세요. 이커머스/일용직 채용 cs 는 문의를 빠르게 쳐내고 프로덕트 부서에 제안하는 속도전의 성격이 강하고, 교육 cx 는 수강생에 대한 감정적 케어 성격이 강합니다. 강의를 계속 듣게 하고, 다음 강의로 이어지게 해야 해서 마케팅적인 역할도 하셔야 할 거예요. 어떤 쪽을 경험하고 싶으신가요? 2. 연봉이 낮더라도 새로운 산업군을 희망하시나요? C 가 가장 연봉이 낮고 새로워 리스크가 높습니다. 리스크 대비 정말 경험하고 싶은 회사이실까요? 매출 성장세나 잡플래닛 후기 보시면 좋을 것 같아요. 이직할 때가 가장 연봉을 크게 올릴 수 있지, 입사하면 올리기 어렵습니다. 식대 포함도 연봉으로 쳐서 다음 이직 시 그 기준으로 연협 가능합니다. 3. 6개월/1년 계약기간은 사실 멘티님이 얼마나 붙잡고 싶은 인재인가에 따라 달라서, 기간은 크게 고려대상이 아닐 거 같아요. a가 낫다 b 가 낫다는 사실 주제넘은 답변 같아서 생각할 거리만 드려봅니다. 답변이 도움됐길 바라겠습니다.
      신고하기

      사유선택

        스크랩 경고

        허위 신고의 경우 서비스 이용제한과 같은 불이익을 받으실 수 있습니다.


      실시간 채점 및 합격 예측, 삼성 GSAT 풀서비스 지금 신청하기