네트워크 관제 업무 질문드려요

우선 제가 하는 업무는 IDC센터에서 모 계열사 지점들 네트워크 관제하는 업무고 NMS나 Whats up상으로 장비문제인지 회선문제인지 파악후 통신사 및 전화나 원격telnet 장비접속등으로 조치해주는 일을 하고 있습니다

지금 일을 한지 한 3개월을 향해가고 있고 아직 프로세스나 네트워크 지식이 조금 부족해 많이 깨지고 있습니다 ㅠㅠ

교대근무고 세전 3000을 벌고 있어요

1. 네트워크 기본지식이나 프로세스는 제가 유튜브나 공부를 하면 충분히 따라잡을 수 있을까요? 같은 실수하고 욕먹고 기억못하고 그런 제 자신이 원망스러워요 ㅠㅠ 혹시 공부를 추천해주신다면 어떤 공부가 좋을까요?

2. 연봉에 비해 많은 걸 원한다고 느낄때가 있습니다 물론 제가 깡통에 바라는게 많을 수 있니만 그래도 버티는게 좋은 선택이겠죠?

추후 클라우드쪽으로 입사해보고 싶어서 지원했습니다

답변 감사합니다 선배님들 ㅠㅠ