업무 관련 질문 타이밍

안녕하세요, 답변드립니다.

가장 중요한 것은 업무의 우선순위와 마감기한 등이라고 말씀드리고 싶네요.

즉, 당장 빠르게 처리해야 하는 업무인데 방향성을 못잡겠거나 잘 이해가 안된다면 빠르게 직접 고민/리서치 해보고, 내용을 정리하여 질문을 하는 것이 낫습니다.

오히려 질질 끌다가 시간을 낭비한다면 본인뿐만 아니라 회사에게 오는 악영향도 커지기 때문이죠.

선배 입장에서 봤을 때는 아무런 고민/노력도 없이 무작정 질문하는 것을 굉장히 안좋게 보기 때문에 질문을 하고자 한다면 위에서 말씀드린 것처럼 '스스로 고민/리서치 해보기 -> 그럼에도 잘 해결되지 않는다면 그 부분만 간결하게 요약하여 정리하기 -> 알려주세요와 같은 통보식이 아닌 ~~부분에서 이렇게 생각했고 ~~자료를 찾았는데 ~~부분에서 막히는 거 같습니다와 같이 구체적으로 질문하기'로 진행하시면 선배 입장에서도 상황을 파악하기 쉽고, 무엇보다 더 효율적인 피드백을 받을 수 있기 때문에 추천드립니다.

조금이나마 도움이 되셨다면 채택도 부탁드립니다.

안녕하세요. 회사에서 질문하는 타이밍이 고민될 때는 스스로 찾아보는 시간과 업무 마감 기한을 기준으로 삼으시면 좋습니다. 모르는 부분이 생겼을 때 사내 문서나 포털 등을 통해 딱 15분에서 30분 정도만 집중해서 찾아보시고, 그래도 해결되지 않는다면 혼자 해결할 수 없는 부분이므로 즉시 질문하는 것이 좋구요. 또한 마감 직전에 질문하여 일정을 망치기보다는 선배가 피드백을 줄 수 있는 시간을 고려해 미리 도움을 요청하세요. 그리고 질문할 때는 단순히 해결책을 묻기보다 내가 처한 상황과 그동안 스스로 찾아본 노력, 그리고 내가 생각한 나름의 대안을 함께 정리해서 물어보는 것이 효과적입니다. 이렇게 하면 선배에게 스스로 고민하고 노력했다는 인상을 줄 수 있고, 선배 역시 명확하고 빠른 답변을 줄 수 있어 업무 효율이 높아집니다. 더불어 질문을 통해 알게 된 내용은 메모하여 같은 질문을 반복하지 않도록 하고, 질문 전 선배의 업무 상태를 보거나 메신저로 먼저 양해를 구하시면 더욱 센스 있는 신입사원이 될 것 같습니다. 화이팅하시고, 답변이 조금이나마 도움되셨다면 채택도 부탁드립니다.~

안녕하세요 멘티님! 개인적으로 신입때 질문을 많이 하셔야해요. 신입때 제대로 안배워놓으면 나중에 더 힘들어집니다. 다만, 모르는게 생겼을때 너무 바로 물어보기보단, 공유 드라이브에 가이드는 없는지/ 이전에 배웠던 내용에서 응용 가능한지 정도는 미리 살펴보세요. 그리고 본인이 완전히는 몰라도, 할 수 있는 부분까지는 한 후에 그 다음 스텝 질문하는게 좋습니다. 그리고 본인이 모르는게 무엇인지 정확히 이야기하시는걸 추천드려요. 저같은 경우엔 모르는게 생겨도 최소한 10분 정도는 자료 찾아보고 물어보는것 같아요! 모른다고 혼자서 끙끙 앓으면 힘만 들고 문제해결은 안되니까, 10분 정도 고민해보시고 안되면 사수분께 질문하세요. 답변이 도움되셨다면 채택 부탁드립니다. 😊

안녕하세요 멘티님,

 

신입 때는 질문을 너무 줄이는 것보다 제대로 질문하는 연습을 하는 것이 더 중요합니다. 기준은 업무 마감과 영향도입니다. 급한 업무이거나 방향이 틀리면 전체 일정에 영향이 있는 일이라면 오래 붙잡고 있기보다 먼저 확인하는 편이 좋습니다.

 

다만 바로 묻기 전에 사내 자료, 이전 메일, 공유 폴더, 업무 매뉴얼을 10분에서 30분 정도 확인해보세요. 이후에도 막히면 지금까지 확인한 내용, 본인이 이해한 방향, 막힌 지점을 짧게 정리해서 질문하시면 됩니다.

 

좋은 질문은 이거 어떻게 하나요보다 이 자료까지 확인했고 저는 이렇게 처리하려고 했는데 이 부분이 맞는지 확인 부탁드립니다에 가깝습니다. 답변 받은 내용은 메모해두고 같은 질문을 반복하지 않는 것도 중요합니다.