경력사항

안녕하세요 멘티님, 현직 마케터 입니다. 마케터직군 인턴에 지원을 하시는거죠? 숫자로 된 매출 성과가 없더라도 업무 설명만 나열하기보다 담당 범위와 행동과 결과가 드러나게 작성하는 것이 좋습니다. 하루 응대 고객 수와 처리한 항공편 수와 사용 언어와 민원 해결 사례와 정시 운항 지원 경험처럼 확인 가능한 수치를 찾아보세요. 정확한 숫자가 없다면 다수의 고객 응대와 유관 부서 협업을 통해 문제를 해결했다는 식으로 작성하고 마케팅에 필요한 고객 이해와 소통 역량을 강조하세요. 숫자를 억지로 만들지는 마세요~

안녕하세요! 직무 연관성이 중요할 것 같아요

연관이 크게 없다면 사실 서류에서 탈락할 확률이 높다고 봅니다

보통 숫자가 없을 때는 만들어내긴 하는데 항공사 지상직에서 리스크 해결에 대한 부분을 할 수도 있고 고객의 VOC 획득 과 분석 그리고 전략 도출 등으로 할 수 있을 것 같아요!

단순 업무 설명만 하면 크게 메리트는 없을 것 같습니다! 

안녕하세요 멘티님, 타국에서 인턴을 준비하시느라 고민이 많으시군요.

서비스직이라도 고객의 불편을 파악하고 해결했던 과정 자체가 마케팅의 '고객 경험'을 이해하는 아주 중요한 데이터입니다. 단순히 무엇을 했는지 나열하기보다, 그 과정에서 고객 만족도나 처리 건수 등 작은 수치라도 찾아 성과로 재해석해보세요. 실무자들은 직무 관련성보다 멘티님이 문제를 어떻게 분석하고 해결했는지 그 '과정'을 훨씬 눈여겨봅니다.

안녕하세요.

단순 업무 설명만 적기보다는 지상직 근무 당시 처리한 고객 수, 컴플레인 해결률, 서비스 만족도 등 서비스직의 정량적 지표를 숫자로 제시하며, 이를 마케팅 직무의 핵심인 '고객 데이터 관리 및 커뮤니케이션 역량'과 연결해 작성해야 합니다.

업무 설명만 나열하기보다 업무 범위·본인의 행동·결과 순서로 적으세요. 
정확한 매출 성과가 없어도 하루 응대 고객 수와 같은 규모를 수치화할 수 있습니다. 
숫자가 없다면 고객 문제를 해결한 사례, 외국어 응대와 경험을 마케팅의 고객 이해·커뮤니케이션 역량과 연결하면 되고요.

안녕하세요.

 마케팅직과 업무한게 없어서 걱정이시겠지만 항공사 서비스직을 하면서 서비스마인드를 가지고 근무했다는 것을 어필하시고 경력사항을 작성하시면 될 것 같아요.