고객서비스 및 응대 경험이 많으면

안녕하세요. 현재 웹 기획 직무를  수행 중에 있는  멘토 핑핑이입니다. 

영업이나 인사, 기획 모든 직무에 지원이 가능할 듯 합니다. 다만, 고객 응대 경험만으로는 역량 어필에 한계가 있을 수 있으니, 해당 직무에서 요구하는 추가적인 다양한 역량들을 추가적으로 쌓으시기를 추천드립니다. 직무를 우선 선택하시길 권해드립니다.

최근 취업 시장 트렌드가 다른 경쟁자 대비 상대적인 '직무와 관련된 유관 경험을 통한 직무 역량 어필'이 되어 가는 추세라고 생각합니다. 추가적으로 궁금하신 사항 있으시면 대댓글 달아주세요. 감사합니다. 

안녕하세요, 마케팅 직무에 재직 중인 멘토 햄스터의 텃밭입니다.

자소서로 풀어내기 나름입니다. 보통은 고객 서비스 및 응대 경험이 많다면 CS나 서비스직이 가장 먼저 떠오르지만, 영업이나 인사 직무에서 커뮤니케이션 능력을 어필하면 가능하겠지요.

안녕하세요 연구개발 직무 재직 중인 멘토 아테온입니다.

고객 서비스 경험 자체가 CS이기 때문에 CS 관련 직무로는 직접 어필이 가능합니다. 그 외의 직무에 대해서는 특별한 직무 관련 경험으로 보기는 어렵지만 커뮤니케이션 스킬로써 영업이나 품질 직무에 어필 가능할 것으로 생각합니다.

안녕하세요 SCM 직무를 담당중인 멘토 하나린입니다.

인사쪽은 별개의 문제라고 생각되구요  영업은 플러스요인이 될 것 같긴하네요 근데 개인적으로 생각하기에 CS, 영업관리쪽에서 오히려 더 크게 메리트있게 작용할 것 같은 생각이 듭니다. 대부분 이쪽에서는 이런 경험자를 우대하는 편입니다. 계속적으로 이부분을 살리고 싶으면 CS, 영업관리 추천드립니다.   

안녕하세요. 서비스기획자로 재직중인 멘토 기획자입니다. 영업과 인사자소서에 풀어서 엮기에 너무 좋은 경험을 가지고 계시네요. 사실 경험은 어떻게 풀어내느냐에 따라 대부분 직무에 어떻게든 연결이 가능한 거 같아요.  제 업무인 서비스기획자로 예를들면.. 고객에게 00 서비스를 제공하다보니 00니즈가 있었고 00을 통해 00%개선된 경험이 있다. 이런 경험들이 서비스기획에 큰 토대가 된다고 생각한다. 이런식으로요?!

안녕하세요. 보건행정 직무에 재직중인 멘토 보미입니다. 우선 영업, 인사직무도 사람을 상대하는 직무이기 때문에 자소서에 녹여내실 수 있으실거같아요. 불만을 토론했던 손님을 응대한 경험이라던지, 손님의 니즈를 파악해 응대했던 경험이라던지 등의 경험을 풀어 커뮤니케이션 능력, 불만응대스킬, 손님의 니즈를 파악하는 능력 등을 어필하시면 좋으실거같습니다. 조금이나마 도움이 되시길 바라겠습니다! 화이팅!

 안녕하세요, B2B 영업 직무 재직중인 멘토 기린입니다. 인사쪽은 가능은 하겠지만, 워낙 TO가 적어서요. 좀 더 구체적인 스펙이 필요하실 거예요. 영업에서는 고객서비스 및 응대 경험들도 훌륭한 스펙이 됩니다. 자소서에 적을 소스로 활용하기에도 좋은 경험이구요. CS도 관련이 있는 직군이예요. CS로 지원하실 경우에는 관련 자격증을 취득해두시는 걸 추천드립니다. 모쪼록 잘 준비하셔서 좋은 결과 있으시기를 늘 응원하겠습니다!

안녕하세요, HRD 직무 재직중인 멘토 웅스입니다. 질문주신 내용에 대해서 답변드리도록 하겠습니다!

일반적으로 고객서비스 및 응대 경험은 '민원'이라는 카테고리로 묶을 수 있겠네요. 보통 금융영업직(창구), 일반영업직 쪽에 관련이 많습니다. 그 외의 직무하고 연결하려면 기본적인 인성 부분이 좋다고 어필하는 정도겠네요. 인사직무하고는 관련 없습니다.

안녕하세요, 경영관리 직무에 재직 중인 멘토 두두입니다.

고객 서비스나 응대 경험이 많다고 인사 직무를 지원하는 건 쉽지 않고 서비스나 cs, 영업 등이 적합할 것 같네요. 물론 인사 직무에서 고객 서비스 및 응대 경험을 하나의 경험으로 풀어낼 수는 있으나 그것만으로는 합격할 수 없는 직무라는 걸 알아두셨으면 좋겠습니다. 커뮤니케이션, 센스, 갈등 해결 등의 능력을 풀어내면 좋겠네요.

안녕하세요, 시설관리직에 재직중인 멘토 마이쭈입니다.

고객서비스와 응대경험이 많다는건 자신의 소통능력을 어필할 수 있기때문에 자소서나 면접때 어필 하기 좋을것 같습니다!

고객이나 팀원, 업체 직원들과의 소통으로 업무 처리에 도움이 되는 등 경험을 바탕으로 자신의 장점을 어필해보세요!

말을 잘 풀어내면 사소한 경험이라도 여러 직무에 도전 할 수 있을거예요! 화이팅!!