서비스 기획 스펙과 마케팅 직무

안녕하세요. 기술영업 직무에 재직중인 멘토 Jay Kim입니다.

1번 답변

서비스 기획과 마케팅 직무는 서로 다른 역할이지만 많은 부분에서 상호보완적이며 유사한 측면도 존재합니다. 서비스 기획은 제품 또는 서비스를 개발하고 구체화하는 단계이며, 마케팅은 이를 시장에 소개하고 판매하는데 중점을 둡니다. 따라서 서비스 기획과 관련된 활동을 경험하는 것은 마케팅 직무에 대해 더 깊은 이해와 경험을 갖게 해주며, 서로를 보완하는 요소가 될 수 있습니다.

서비스 기획 활동을 통해 제품 또는 서비스의 목표설정, 사용자 분석, 기획 및 설계, 프로젝트 관리 등의 스킬을 향상시킬 수 있습니다. 이러한 역량은 마케팅에서도 매우 유용하며, 사용자 중심의 마케팅 전략 수립에 도움이 될 수 있습니다.

따라서, 서비스 기획과 관련된 활동 경험을 마케팅 직무 지원 시 어필하는 것은 플러스 요인이 될 수 있습니다. 서비스 기획을 통해 얻은 인사이트와 기술적 지식은 마케팅 전략 수립과 이행에도 도움이 되며, 다양한 역할을 수행하는 데에 유연성을 높여줄 수 있습니다.

2번 답변

기존의 마케팅 관련 활동을 서비스 기획 직무 지원 시에도 활용 가능합니다. 마케팅 관련 활동을 통해 창의성, 문제 해결 능력, 소통 스킬 등 다양한 능력을 키울 수 있습니다. 이러한 능력들은 서비스 기획에도 적용될 수 있습니다. 예를 들어, 마케팅에서 사용자를 이해하고 타겟팅하는 능력은 서비스 기획에서도 중요합니다. 또한, 카드뉴스 제작과 같은 활동에서는 시각적 디자인에 대한 이해를 키울 수 있으며, 이러한 면은 서비스 기획에서도 매우 유용합니다.

서비스 기획 직무 지원 시, 마케팅 관련 활동을 스펙으로 어필하는 것은 자신의 다양한 역량을 강조하는 데에 도움이 될 수 있습니다. 어떤 경험이던지 그 안에서 얻은 핵심적인 능력과 인사이트를 강조하고, 해당 능력들이 서비스 기획 직무에도 유용하다는 점을 부각시키는 것이 중요합니다.

요약하자면, 서비스 기획과 마케팅은 서로 다른 직무지만 많은 부분에서 상호보완적이며, 서비스 기획과 관련된 활동 경험은 마케팅 직무 지원 시 플러스 요인이 될 수 있습니다. 또한, 기존의 마케팅 관련 활동을 서비스 기획 직무 지원 시에도 어필하여 자신의 다양한 역량을 강조할 수 있습니다.

원론적으로 보면, 마케팅이던 서비스던 기획이라면 '문제를 인식하고 솔루션을 제안하는' 것이기에 이런 것에서 공통분모가 있을 것 같아요. 제 주변에도 서비스 기획자가 있는데, 개발자와 디자이너와 소통을 해야 하다보니 '커뮤니케이션'도 중요한 것 같더라구요. 일반 마케팅/홍보보다 더 각자의 영역과 개성이 뚜렷한 직무가 협업을 하는 곳이니까요. 했던 활동 중에 '사용자의 경험을 개선한 사례' 등이 있으면 얼마든지 녹일 수 잇을 것 같아요~

안녕하세요, Product Owner로 재직중이며, 채용 업무도 병행중인 멘토 와이비입니다.

결론부터 말씀드리면, 서비스 기획 포지션에 지원할때에도 마케팅/ 홍보 관련 경험을 기획방향으로 orientation을 해서 어필할수 있고요. vice versa 마케팅/ 홍보 지원할때 서비스 기획 경험도 도움이 되도록 기술/ 구술 가능합니다.

서비스 기획과 마케팅/ 홍보의 정의를 멘티님께서 잘 잡아주신다면 큰 무리는 없습니다.

두 직무 모두 미래의 소비자에게 콘텐츠를 전달하는 도구로서 서비스와 미디어를 사용합니다.

보통 서비스 기획자는 B2C/ B2B 고객(소비자)에게 제공할 콘텐츠(기능)를 어떻게 전달(서비스)할지를 말그래도 기획하는 사람입니다. 고객이 겪고 있는 어려움을 파악하거나, 현재의 경험보다 더 나은 경험을 제공하는 방법을 파악하거나, 새로운 기능을 제안하거나 하는 방법으로 해당 서비스가 고객들에게 환영을 받도록 하는 직무입니다. 크게 예로 언급드린 3가지의 시작점에서 Insight을 도출해서, 디자이너와 개발자가 디자인과 개발을 할수 있도록 요구사항을 정리하는것이 다음에 하는 일입니다. 그리고 결과물을 확인할때, 기획자인 본인이 전달하고 싶은 콘텐츠(기능)이 잘 전달되는지를 test를 통해서 확인후 세상에 내보내는 일을 합니다.

마케터나 홍보 담당자도 전달할 메시지를 어떠한 방법으로 전달할지를 기획함에 있어 시장조사를 통해 가장 효과적인 방법을 선택하는 과정을 거칩니다. 이것이 서비스 기획자가 Insight을 얻기 위해 하는 행동과 유사합니다. 그 이후 본인이 기획한 마케팅 플랜을 디자이너나 개발자에게 전달을 하거나, 실제 오프라인 행사를 기획하는 경우에는 관련 담당자에게 문서를 전달하고 리뷰를 하게 됩니다. 역시 이 과정도 서비스 기획자가 디자이너와 개발자 대상으로 행하는 요구사항 전달 및 리뷰와 유사합니다. 끝으로 세상에 내보내기전에 하는 확인작업또한 서비스 기획의 그것과 다르지 않기 때문에, 어디에서 경험하더라도 다른쪽에서 충분히 활용가능한 경험입니다.

본인이 하는 일의 의의 혹은 궁극적인 목적을 생각해보시고 그 내용을 high level로 올려서 story telling을 한다면 충분히 interchangeably 활용이 백분 가능하니, 혹시 활용이 안될수도 있지 않을까라는 걱정에 시도 하는것을 주저하지 마시고, 많은 시도와 경험을 해보시길 추천합니다.

화이팅

안녕하세요. 구매 직무에 재직 중인 멘토 태양래입니다.

서비스 기획과 마케팅이 하는 업무는 다르지만 공통적으로 필요한 역량이 있기 때문에 이 부분에 대해서 어필을 한다면 활용이 가능할듯 합니다.

서비스 기획과 마케팅은 타부서와 협업이 많기 때문에 커뮤니케이션 능력이 중요합니다.

서비스 기획은 고객에게 편의를 제공하도록 개선하는 부분이 있고, 마케팅은 고객의 니즈를 파악해야하는 부분이 있어 둘 다 고객중심 업무입니다. 

예를 들어, 고객이 어떤 서비스 개선을 했으면 하는지에 대한 니즈를 파악하고, 개선을 하려고 한다면 서비스 기획과 마케팅 둘 다 필요하겠죠. 이처럼 공통된 부분이 있어서 충분히 활용이 가능합니다.

안녕하세요 :) SNS 콘텐츠 기획 직무 재직 중인 멘토 핑핑이입니다.

1. 우선 서비스 기획과 마케팅은 사실 다른 부분이 있어서 크게 플러스 되는 부분은 없다고 생각하시고,

산업군이 같다면 해당 산업에 대한 관심도 정도를 어필할 수 있을 것 같습니다. 

2. 기존의 활동 경험을 사실 크게 어필하기는 어려워서 혼자서라도 여러 서비스를 분석하고

개선하는 프로젝트를 진행하여 아카이빙하고 이를 활용하시면 좋을 것 같습니다.