고객관리, 마케팅 직무고민

안녕하세요~ 

디테일한 부분은 관련 전공자분들께서 답변해주실것 같아 첨언 하나 드리자면, 

전화로 고객응대 업무는 멘티님 말씀처럼 정말 힘드실수있습니다

다만 고객응대경험은 어떤 활동에도 적용시킬 수 있는 값진 경험이므로 6개월 버티셔서 자소서 스토리로 녹이시는걸 추천드립니다

왜냐하면 영업관리쪽은 더더욱 영업과 밀접한 관련이 있어서 고객응대 업무을 통해 쌓은 대인관계역량을 자소서나 면접때 어필하실 수 있고, 마케팅 역시 혼자 연구실에서 일하는 그런 업무가 아니라 결국 조직내에서 대인관계역량 활용하면서 다같이 하는 업무라서 역시 접점이 있습니다. 그러니 6개월만 참아보시고 그 다음스텝을 밟아가시는걸 추천드립니다 제 사견이니 참고하셔서 도움되셨으면 좋겠습니다 화이팅!

영업관리 직무에는 괜찮을 것 같고, 마케팅 직무에 는 그대로 가맹점 조사라던가 견적서 작성, 데이터 이관 같은 경험을 활용하시기에 괜찮습니다.

영업관리 업무 하실때도 결국 대부분의 소통을 전화통화나 이메일로 하실텐데 그때 본인의 소통 역량을 현 세일즈 인턴을 토대로 증명하실 수 있어어 도움될 수 있습니다. 영업관리는 결국 본인이 필드에서 영업을 뛰지는 않지만, 벤더, 법인, 파트너, 대리점 등을 관리하면서 그들이 실적의 곧 멘티님의 실적이 되는 '관리자'입니다. 그래서 무엇보다도 소통과 포용력, 설득력 같은 관리자의 역량이 필요합니다.

영관 vs 마케팅으로 보자면 사실 거의 대동소이 하다고 봅니다. 단, 영업관리자가 마케팅보다는 티오가 그래도 상대적으로 조금 더 많지 않을까 싶습니다. (실제로 매출을 일으키는 부서이니까요)

해당 세일즈 인턴십은 마케팅에는 오히려 독이 될 수 있습니다. 거꾸로 영업관리 쪽으로도 어느정도 활용 가능할 것으로 예상됩니다. 영업관리는 고객관리 보다 콜 업무가 많지는 않지만, 어느정도 영업을 위한 전화 업무는 있습니다.

영업관리는 일반적으로 초기 연봉이 마케팅보다 높은 경우가 많습니다. 특히 실적에 따른 인센티브 구조가 있는 경우가 많습니다. 마케팅 연봉은 회사와 위치에 따라 다르지만, 경력이 쌓이면서 천천히 고정된 연봉과 조건을 받을 수 있습니다.

사람들과 커뮤니케이션을 하며 영업에 자신이 있으면 영업관리 직무를, 어느정도 경쟁을 하면 천천히 커리어를 만들어 가고 싶으면 마케팅 직무를 선택하시길 추천 드립니다.