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CX 직무를 커리어로 가져가도 괜찮을까요?

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요새 CX직무에 관심을 갖게 되었는데요, 

아무래도 이쪽 영역이 명확히 업무 단위로 쪼개지지 않아서 다른 직무처럼 기업마다 반드시 있는 직무 및 부서는 아닌 것 같더라구요


그래서 만약 CX라는 직무를 커리어로 가질 경우에 향후 어떤 방향으로 커리어를 발전시켜 나갈 수 있을지 감이 안옵니다. CX를 첫 커리어로 가져가도 될지? 가져간다면 어떤 역량을 중심으로 강조해야할지.. (마케팅/CS쪽과 차별되는 CX만의 요구, 중요 역량이 있을까요?) 

직무의 향후 전망이 어떤지도 현직자 분들의 시선에서 궁금합니다!

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작성자 개코원숭

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