마케팅/서비스기획 직무를 두고 고민 !

안녕하세요. 졸업 후 인턴 근무 중인 취업준비생입니다 !

요즘 직무 관련 고민이 많은데, 혼자서 고민하다 막막한 부분이 생겨 질문을 드려요.

간단히 제 경험을 정리하자면 플랫폼 회사에서 인턴 2회 수료, 현재도 커머스 플랫폼에서 인턴 근무중입니다. (대학생 때 현장실습인턴으로 1번, 계약직 인턴으로 2번입니다 !) 크게 SNS채널 운영/메타 광고 집행/인플루언서 시딩/서비스 기획 및 운영 업무를 얕게나마 경험해봤어요.

요즘 고민은 제가 마케팅 직무와 맞는지 서비스 기획쪽과 업무가 맞는지 모르겠다는 점입니다.

흥미를 느낀 부분

고객 행동/데이터를 분석하는 일

앱을 반복적으로 들어오게 만드는 요소를 기획하는 일

콘텐츠를 통해 고객 경험을 설계하는 일

앱 내에서 기능이 잘 활용될 수 있도록 개선 포인트를 발굴하고 고도화하는 일

고객이 서비스에서 느끼는 불편한 포인트를 고민하고 개선해나가는 일

어떤 메시지로 사람들을 유입시킬 수 있을지 고민하여 SNS채널/광고소재 콘텐츠 제작하는 일

흥미를 잃는 포인트

온드, 페이드 채널 콘텐츠 기획/제작 업무까지는 흥미로웠으나,

플랫폼에 유입된 고객이 얼마나 정착하고 있고, 어떤 행동을 하고 있는지 알 수 없었을 떄 흥미를 잃었고

앱에서 이탈되지 않고 자주 쓰게 하려면 어떤 서비스를 제공해줘야 할까?를 고민하는 게 재밌었음 

정리해보면 단기적인 성과와 캠페인이 위주인 마케팅보다, 서비스를 구조적으로 고도화하는 일이나 유저 경험을 설계하는 일이 더 흥미롭다는 점에서 서비스 기획이 더 맞는 직무인가? 라는 고민이 생기는 상황인데요.

1.저와 어떤 직무가 핏하다고 느껴지시는지

2.서비스 기획/PM 직무가 신입 공고가 잘 없는 것으로 알고 있는데, 조금 돌아가더라도 언젠가 기획/PM 직무를 희망한다면 신입인 제가 현재 어떤 직무에서 커리어를 시작해야 할까요?