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만약 고객이 욕설을 할 때 어떻게 대응할 것인지? 이 질문 답변 뭐가 좋을까요?

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공기업 사무직 준비 중입니다. 면접이 있어서 준비 중이고 저번 면접 스터디에서 이런 질문을 받은 연습을 했습니다.

 

제가 이 질문 받을 때는, 계속 고객과 부드럽게 소통하고 욕설을 해도 계속 참고 견디겠다, 욕설에 큰 정신적 피해를 받지 않는 편이다라고 답변했는데

 

나중에 피드백으로 그런 답변은 안 좋다고 해서 다시 고민하고 있는데 

 

어떤 식의 답변이 좋을까요?

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