CRM 쪽으로 준비하는데 스펙이 혹시 부족한지 궁금합니다..!

안녕하세요 멘티님~ 지금부터 CRM 쪽 준비하는게 늦은건 아닙니다. 오히려 경영학과와 컴퓨터공학을 함께 전공했고, 데이터 분석 프로젝트와 관련 자격증도 있어서 CRM과 연결하기 좋은 편입니다. CRM도 결국 고객 데이터를 보고 어떤 고객이 우리 서비스를 자주 이용하는지, 어떤 고객이 이탈하는지, 누구에게 어떤 광고나 혜택을 보여주면 좋을지를 판단하는 업무가 많기 때문입니다. 그래서 마케팅 대외활동이 없다는 이유만으로 CRM 지원을 망설일 필요는 없습니다. 다만 현재 경험이 데이터 분석에 집중되어 있으니 앞으로는 고객 데이터를 분석해서 실제 마케팅 방법까지 제안해보는 프로젝트를 하나 정도 추가하면 좋습니다. 예를 들어 고객을 유형별로 나누고 각 유형에 맞는 이벤트나 메시지를 기획해보는 식입니다. 새로운 자격증을 계속 추가하기보다는 이런 프로젝트나 CRM 관련 인턴 경험을 만드는 것을 추천드립니다. 데이터 분석과 CRM 둘 중 하나를 지금 당장 정하기보다 두 직무 모두 지원해보면서 본인에게 더 잘 맞는 방향을 찾아가셔도 충분합니다.

안녕하세요. 링커리어 멘토입니다!

우선 CRM 때문에 마케팅 활동들을 추가하실 필요는 없고, 현재 데이터 분석 경험들이 많긴한데 대내/교내 수준에서 경험했던 데이터다보니, 로우데이터의 퀄리티나 분석 난도가 얼마나 깊을지가 의문이긴 합니다. 요즘 CRM을 떠나 중견 이상에서는 무조건 어학이 필요한만큼 지금은 어학 추가 + 경험 정리 후 인턴을 지원해서 실무경험을 쌓으시는게 필요합니다. 외부 실습 위주의 직무교육도 고려해보세요.

방향성을 가지고 준비하신다면 꼭 좋은 회사 취업 가능하실테고, 자소서, 이력서 등 기타 궁금하신 점 잇으시면 댓글이나 쪽지주세요. 응원합니다 :)

굳이 마케팅 색이 강한 쪽으로 전환하실 필요는 없다고 생각합니다. 지금 해오신 경험들을 연결고리를 잘 지으셔서 데이터로 문제를 정의하고 인사이트를 도출했다는 식으로 잘 풀어내신 후 데이터 분석 직무에 집중하시는게 낫지 않을까 싶어요. 일단 데이터 분석 직무를 우선으로 지원하시고 자소서에 프로젝트들의 분석 방법론, 결과를 기재해보시면 좋겠습니다

좋은 결과 있으시길 응원하겠습니다 :)