[인턴] [카카오모빌리티] 2026 상반기 CX팀 인턴 면접 후기

 

✅ 합격스펙

 

▶ 합격연도 : 2026 상반기

▶ 기업명 :  카카오모빌리티

▶ 고용형태 : 인턴

▶ 지원직무 :  CX팀

▶ 학교/전공 : 인가경/컴퓨터공학과

▶ 학점 : 3.6/4.5

▶ 어학 (종류/점수) : 토스 IH

▶ 보유 자격증 : ADsP

▶ 관련 경험 (인턴, 대외활동, 프로젝트 등) : 서비스 기획 인턴 1회, 서비스 운영 인턴 1회 / 펀딩 프로젝트 PM, 창업

 

✅ 합격한 전형의 준비 방법

 

이력서, 포트폴리오 기반 클로드로 예상 질문 추출해서 준비했습니다

 

 

✅ 합격 요인

 

떨어졌습니다 ㅠㅠ

✅ 합격후기

 

계속되는 면접 불합 속에서 .. 면접 본 기회를 얻은 것만으로 감사하며 면접 후기를 작성해보아요

빠르게 불합격 통보를 알려주셔서 더더욱 감사했던 카카오모빌리티

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궁금한 점 있으시면 댓글로 남겨주세요!

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1. 서류 ('''' •᷄ ᴗ •᷅ )

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[타임라인]

5월 17일 지원 - 서류(포트폴리오, 이력서 제출)

5월 20일 - 서류 합격

5월 26일 - 1차 면접

5월 29일 - 불합격 통보

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2. 1차 면접 ('''' •᷄ ᴗ •᷅ )

 

 

대략 일주일 정도의 시간이 있어서 면접 전에 미리 카카오모빌리티 5개년 데이터들을 보면서 급격하게 감소하거나 증가하는 시기에 카카오모빌리티에 어떤 일이 있었는지 미리 정리하는 과정을 거쳤습니다. (엔영님 블로그 참고)

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또한 DART 서비스를 통해서 서비스 전반적으로 공부하며 설명할 수 있을 정도로 익혔습니다!

 

 

면접 준비

 

 

오랜만에 판교를 방문하며 .. ㅎ_ㅎ .. 

면접 2시간 전에 근처 매머드 커피에서 미리 정리해둔 [경험 정리 + 꼬리 질문]에 대한 키워드 중심으로 다시 말하는 연습을 진행했어요.

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특히, 면접이 별로 안 남은 시점에서는 새로운 정보를 넣는 것보다 기존에 해왔던 걸 " 키워드 중심으로 " 재정리하는 시간을 가지는 게 중요하다고 생각합니다!

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새로운 질문들 보면 자신감도 떨어지고 기세도 하락하더라고요 . . 면접은 기세 아니겠읍니까악 ..

 

 

카카오모빌리티 대기실에는 신기하게 청심환이 있었는데요, 제가 봤던 대면 + 비대면 면접을 포함해서 가장 면접자 배려를 많이 해준다고 생각이 든 기업이었습니다.

면접도 편하고 재밌게 진행이 됐어요!

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다만 .. 같이 대기실에 계셨던 분들이 같은 직무 다음 순서이신 것 같았는데 편하게 입고 온 저와 달리 다 정장 st를 입고 오셔서 후회가 컸습니다 ..

(다음에 면접을 본다면 꼭 셔츠 + 슬랙스를 입으리라)

 

 

면접 질문

 

 

서비스와 회사에 대한 질문보다는, 저의 프로젝트 및 인턴 실무 경험에 대한 검증 + JD에 대한 경험을 중점적으로 질문하셨습니다. 

면접을 n 번 보며 느낀 점은 정말 JD를 백번 아니 천 번 봐도 부족하지 않다는 점입니다. .

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단순히 읽기보다는 한 줄 한 줄 나의 경험과 매칭하는 연습과, 매칭이 안된다면 어떤 유사한 업무로 이러한 업무를 잘할 수 있다고 주장할 수 있는지 논리적 근거를 마련하는 게 중요 포인트입니다. . !

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추가적으로 이번 면접을 준비하며 클로드를 통해서 예상 질문을 미리 정리하고 이와 관련된 답변 키워드를 도출하면서 연습을 진행했는데요, 실제 면접 질문과 유사한 질문이 많아서 엄청나게 도움이 됐습니다.

 

 

실제 면접 질문?

- (아이스브레이킹) 밥은 든든하게 드셨는지 + 집이 가까운지

 

- 간단한 자기소개 (자기소개 후에 스피치 학원 다니냐고 칭찬해 주셨어요 헤헤 .. ) 

 

- 무슨 과 나오셨는지? (제가 포트폴리오 및 이력서에 대학과 과 정보를 기재하지 않아서 여쭤보셨습니다.)

 

- 컴퓨터공학과인데 개발 직무를 가지 않은 이유는?

( 개발 직무 특성 상 혼자서 하는 활동이 맞지 않았다는 식으로 대답했는데요, 다음에 답할 때는 개발이 안맞아서 라기보다는 해당 직무 (운영)이 나에게 잘맞아서 라는 식으로 답변하는게 좋을 것 같습니다.)

 

- 직무를 선택하게 된 결정적인 계기는? 

 

- 컴퓨터공학과에서 어떤 역할을 주로 하셨는지? 

 

- 데이터 분석 시각화 경험이 있으신가요? 

 

- JD에 "데이터 수집 자동화"에 대한 부분이 있어, 이와 관련해 실무에서 데이터 분석 + 자동화의 경험이 있는지 여쭤보셨어요. 이 부분에 대해서 명확하게 답변을 하지 못한 게 탈락의 가장 큰 원인이라고 생각합니다. 

 

- 어떠한 툴을 사용하셨나요?

 

- 피그마 잘 사용하시나요?

 

- 실제 하게 되는 업무는 행정성 업무도 많이 차지할 것 같습니다. 관련된 경험을 진행하셨던 적이 있는지? 

졸업하셨나요? 

 

- 어시스턴트 특성상, 물론 정규직을 붙으면 축하드리지만 6개월 이상 업무가 가능한 분들을 모집하고 있는데 괜찮으신지? 

 

- 커리어 방향성? 커리어를 선택해온 기준? 

 

 

[관련 인턴 경험]

- 고객지원 포털을 개편하게 된 계기와 목적이 무엇인가요? 

 

- 실제 데이터를 어떤 툴을 활용해서 분류 및 분석을 진행하셨는지 구체적으로 말해주세요.

 

- 어떤 데이터 열을 통해서 분류했는지? 

 

- 리포트 작성하는 구체적인 단계 

 

- 어떤 데이터를 중심적으로 봤는지 KPI 대략적으로 설명

 

- 기획안을 작성하는 과정에서 직접 해보고 싶다고 제안을 했다고 하셨는데, 사수분이 왜 해당 업무에 대한 기회를 주셨다고 생각하는지? 

 

- 실제 업무 속에서 데이터를 자동화한 경험이 있는지? 

 

- AI 도입 배경 및 역할 (프로젝트 목표 설명) 

 

- 어드민 페이지 기획 전에 어떠했고, 기획 후에 어떻게 변화했는지? 

 

- 그러면 기존에는 어드민 페이지가 없었던 걸까요? 

 

- 사실 기획할 때 가장 어려운 점이 팀원들을 설득하는 과정이라고 생각하는데, 어떤 방식으로 설득하셔서 기획안을 마무리할 수 있었나요? 

 

- 추가적으로 저희에게 질문하고 싶은 점?

 

 

면접 후기

 

[잘한 점]

1. 기존에는 단순히 STAR 기법에 맞게 경험 정리를 했다면 이번에는 이와 관련된 꼬리 질문에 미리 클로드를 활용해서 대비한 점 (5WHY)

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2. 질문을 듣고 나서 3초 정도 생각한 뒤 침착하게 말하려고 노력한 점

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3. 회사와 직무 관련 분석을 꼼꼼히 진행한 점

> 확실히, 회사와 직무에 대한 스스로의 자신감이 있다 보니 이러한 방향성에 내가 어떤 식으로 답변해야 만족할지에 대한 감이 잡혔던 것 같다 .. 그냥 자신감이 면접 전반적으로 큰 요인이 된 듯

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4. JD에 경험해 보지 않았던 업무 설명이 있더라도, 최대한 해왔던 경험 내에서 잘할 수 있다고 어필한 점

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[보완할 점]

1. 그놈의 데이터 분석 능력!! 정확히 어떤 툴에서 어떤 함수를 활용해서 어떤 결과를 도출했는지에 대한 설명을 듣고 싶어 하신 듯했지만 너무 간결하게 답변했다.

> 특히 JD에 "데이터 자동화"에 대한 부분도 있었는데 왜 제대로 생각하지 못했을까 싶다 ..

SQLD 자격증을 취득하던, 데이터 관련 프로젝트 경험을 쌓던 전문성을 보여줄 경험을 만들어야겠다.

+) 해야할 일: SQL이나 파이썬 > 기본 함수 외워두고 + 관련 프로젝트 경험 쌓기

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2. 마지막 질문에서 머뭇거렸던 점

- 미리 준비했음에도 불구하고 갑자기 기억이 나지 않아서 당황했다 .. 결국 " 밥 맛있나요 " 와 같은 바보같은 질문으로 마무리

(ᵕ ⸝⸝´ 0 ᗜ 0`⸝⸝ )

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3. 툴 능력에 대해서 여쭤봤을 때, 그냥 잘 사용해요! 라는 답변 보다는 구체적인 사례를 들어서 어느 정도까지 사용할 수 있는지 예시를 드는 것이 중요하다.

ex) 피그마 툴도 잘 사용하시나요?

A. 예 .. (X)

B. 네, 실제 서비스 기획 인턴을 진행할 당시에는 경쟁사 분석 및 화면 기획을 피그마를 통해서 진행했기 때문에 ~ (O)

 

이번에는 일주일이라는 시간동안 정말 하루도 빠짐없이 면접 준비를 했기에 아쉽기도 하지만 한편으론 정말 후회가 없다 .. !

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솔직히 면까몰이라고 .. 정말 붙을 줄 알았다 (ᐡ ᵕ ̫ ᵕ̩̩ ᐡ)

면접 시간도 15분 초과됐고 경험이 많다는 칭찬도 들었고 그래서 계속 맘이 붕 ~ 떴나보다 . .

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데이터 관련 프로젝트 경험 관련해서 명확하게 답변하지 못한 부분과 계속해서 여쭤봤던 왜 인턴을 지원하는지, 9개월동안 근무가 가능한지에 대한 부분에서 확신을 주지 못한 것 같다 ..

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어쩌다 계속 면접을 보고 있는 지금, 모든 면접마다 왜 계속 인턴을 지원하는지에 대한 질문을 듣는다. 졸업한게 문제였을까

｡ﾟ(ﾟ ◜ᴗ◝ﾟ)ﾟ｡ 흑흑

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이미 일어난 일 후회하지말자 ! 실패는 성공의 어머니라고 .. 아무튼 면접 기회를 주신 것만으로도 감사하다 .. 면접은 볼 수록 정말 느는 것 같다 !

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TEAM 취준생 화이팅

 

 

 

 

 

인터뷰 - 땡니 님

https://blog.naver.com/ddongni486/224304992548