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안녕하세요

공기업을 꿈꾸고 있는 청년입니다

한 달 전 공공기관 인턴으로 합격을 해서 현재 다니고 있는데요

저는 전산직을 희망하지만 전산직 인턴이 잘 없어서.. 부득이하게 행정직 인턴으로 지원했습니다

맡은 업무는 부서에서 오는 전화를 받고 담당자에게 연결하는 업무거든요

근데 전화가 수많은 시민들에게 오는데, 그렇지 않은 전화도 있지만 악성 민원이 오긴 합니다

제가 제일 먼저 전화를 받는데 응대를 해줘도 안 좋게 언성을 높이고 폭언을 하는 전화도 오더라구요

오늘 그런 전화가 좀 많이 왔는데 받으면서 많이 해탈했고 정신적으로 좀 힘들었습니다

평소에는 안 그러는데 오늘 좀 심하게 왔네요 문의가

그리고 전에는 회사를 안 다녔지만 다닌 후로 스트레스성 장염이 생겨 한 번씩 소화도 안 되고 구토도 하고 이만저만이 아닙니다

퇴근하고 남는 시간에 잘 쉬어본 적이 없어요

물론 장점도 있거든요, 같이 일하는 공무원님들도 많이 착하시고 전화가 안 오는 시간은 개인시간이라서 공부를 많이 하기도 합니다.

근데 오늘 이런 악성 민원을 겪고 나니 너무 더디고 몸도 잘 안 따라와주는 것 같아요.

다섯 달 인턴기간 중 이제 한 달을 채우는 거라 포기가 너무 빠른 것 같기도 하구요 개인적으로 고민이 드네요..

 

또한 제가 행정직 인턴을 한다고 전산직 인턴 경험에 도움이 될 지도 궁금합니다.

 

현실적인 조언 부탁드리구요 긴 글 읽어주셔서 감사드립니다

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