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생각보다 많은 분들이
저의 진에어 공모전 후기를 많이 찾더라구요....
근데 이전의 게시물은 [시상식 후기]입니다...........
혹시 제가 제 3회 진에어 마케팅 공모전 수상자로 보이시나요?
네 그렇습니다 진에어 마케팅 공모전에서
장려상을 받았습니다 히히
시상식 겸 간담회를 진행한다고 하여 ...
https://blog.naver.com/e_setter_s/222812460413
생각보다 많은 분들이
공모전 참여 관련 후기를 물어보셔서
한번 끄적여봅니다....
도움이 될지는 정말 모르겠?지만?
한번? 끄적여? 볼? 께요?
근데 적다보니까 대상도 최우수도 아니고,,
장려상 수상자 인데,,,,
도움이 될까요?
공모주제 의도 파악
공모전 참여에 있어서 가장 중요한 것은
공모주제를 뜯어보면서
이 주제를 선택한 진에어의 의도를 파악해야합니다.
일단 제 3회의 주제는 UIUX 개선 및 실현 아이디어였습니다.
즉, 진에어 마케팅팀이 보기에 UIUX에 개선이 필요하다고 느꼈다는 거죠
네이버 항공권, 스카이스캐너 등등
통합 항공권 예매 서비스가 월등하게 많이 쓰이기에
진에어 홈페이지, 어플이 낮은 사용률을 보였겠죠?
이렇게 주제를 뜯어보니,
어떤 레퍼런스를 봐야하고 어떤 소비자를 뜯어봐야하는지 알겠죠..?
나만,,, 알 것 같은가,,?
현황 파악
진에어 홈페이지의 어떤 점이 불편한지 알아야겠죠?
우선, 다른 항공사의 홈페이지와 비교를 많이 하였슴다
그리고 통합 항공권 예매 서비스의 홈페이지도 많이 보았어요
항공권 예매에 있어서
다른 항공사들은 어떤 스탠스를 취하고 있는지!
어떤 프로그램을 예매 프로세싱에 넣었는지! 를 많이 찾아봤습니당
(근데 UIUX는 항공사 말고도 다른 분야의 UX를 참고하기도 좋아서
다른 레퍼런스도 많이 찾아봤슴다)
그리고 어떤 부분에서, 어떤 페이지에서, 어떤 버튼에서
이용자가 불편함을 느꼈는지에 대해서
설문조사도 진행하였어요!
유의미한 설문조사 결과를 도출하기 위해서
최대한 많은 사람들에게 투표를 부탁했습니다...
아싸라서,,, 설문조사 인원 모으는게 제일 힘들었어요,,,
컨셉 도출
현황 파악을 하면서
진에어 홈페이지에게는 이러한 것이 필요하군요...
라고 느낀 점을 모아모아~~ 한 후에
취합된 사용자 니즈를 쭈욱 나열하면
무슨 천명을 받은거 처럼 공통점들이 보입니다
(진짜임)
그것이 컨셉입니다....
튼튼한 컨셉(메인 메시지)을 중심으로
잔가지를 펼쳐나가는 너낌으로다가?
전략들을 전개하면 됩니다
짜잔 쉽죠잉?
컨셉은 꼬옥 도출해야합니다
전략 제시
해당 전략을 취해야하는 논리적인 이유들이 다 모였죠?
이제 전략을 보여줘야 합니다.
어떻게?
논리적이고 구체적으로...
저희는 일단 진에어 홈페이지의 문제점과
다른 항공사 케이스 스터디를 열심히 했죠?
그래서 그것을 보여줬어요
너희가 이런 문제점을 갖고 있어 (= 소비자가 이 점을 불편해해)
근데 다른 항공사 보니까 그 문제를 이렇게 풀고 있더라?
그래서 말인데 너희도 이거랑 비슷하게 하는거 어때?
문제점 제시 -> 사례 -> 수정안(전략안)제시
순서로 전략의 논리력을 더했습니다
그러니까 위에서 주제파악, 현황파악, 설문조사는 전부
이때를 위해서 수집하고 제시한 것 입니다!!
이거는 저희 설문조사 결과인데요
유저 저니맵으로 나타낸 결과입니다.
저 자주색 선이 3.5점이고요?
3.5점 이하로 내려가는 항목들을 문제점으로 삼았어요
이렇게 저희가 왜 이걸 문제로 삼았는지 모여주고
그것을 해석했어요
진에어가 갖고있는 문제점을 해결할 수 있는 UIUX를 가진
레퍼런스를 보여주고
짜잔 이렇게 만들어봤어!
하면서 엄청 구체적인 방안을 제시했어요
돈만 있으면 바로 실행할 수 있을 정도로
구체적이고, 현실적인 방안 1N개를 제안했습니다...
질을 잃지 않은 양이었어요...
여튼 저희는 이런 프로세싱으로 진행하였구요?
도움이 되었을지 진짜,,, 모르겠네요,,,
실제 홈페이지 플로우맵도 만들어보고,,,
XD로 실제 UI작업두 하구,,,,
뭐가 됐든 시간투자는 진짜 많이 했습니다
갑자기 생각해보니까
저는 구체화작업에만 참여해서
제가 글을 쓰기가 좀 민망;;하네;;요;; 히히
#진에어마케팅공모전 에 나가는 모든 분들 화이팅입니다....
🖱️공모전 오픈 카톡방 입장하기 (비번: 1004)
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작성자 링커리어
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