나의 24년 여름방학을 물 태웠던
"도심 속 물재생시설을 즐기다" 도시락 공모전 후기.
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1. 준비 과정 |
공고 확인 - 아이디어 빌딩 - 서울물재생체험관 답사 및 설문조사 진행 - 아이디어 구체화 및 제안서 작성 - 시상식
이번 공모전은 직접 답사도 하고 시상식까지 다녀온 후기가 있으니,
끝까지 읽으면 재밌을거다.
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2. 역할 분담 |
아모레 공모전과 마찬가지로 이미 잘 운영되고 있는 곳을 발전시킬 아이디어를 내는 건 정말 어렵다.
서울물재생체험관은 아이들을 대상으로 물의 재생을 테마로 운영되고 있는 체험관인데,
인터넷으로만 봐도 시설이 깔끔하고 다양한 체험시설로 구성되어 허점을 찾기 힘들었다.
이번에 나는 "체험관의 메시지"에 주목했다.
유치원생-초등 저학년을 주요 타깃으로 하는 체험관의 프로그램은
모두 가정에서 사용되어 더러워진 물이 다시 어떻게 정화되어
가정으로 깨끗하게 돌아오는지의 지식을 전달하는 목적을 가지고 있는 것으로 분석됐다.
우리 팀이 물 정화에 대한 전공지식을 가지고 있지 않았기 때문에
전공을 살려 더 나은 고객 경험을 이끌어내는 방향으로 아이디어를 제안하기로 했다.
프로그램에 대한 수정보다는 체험관에서의 경험을 가정까지
가져갈 수 있는 기념품샵 및 기념품 제작을 제안하였다.
더 구체적으로는 물의 순환과정을 알려주는 보드게임 기념품과
미니 정수처리기 기념품 제작을 제안하였다.
이 과정에서 나는
서울물재생체험관 답사
기념품 아이디어 제안
보드게임 기념품 디자인 / 미니 정수처리기 디자인
아이디어 제안서 작성 총괄
시상식 참여
의 역할을 수행했다.
좀 더 정확한 분석을 위해 서울물재생체험관 답사도 결정하였다. (이렇게 먼 줄 몰랐지 ㅠㅠ.)
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3. 답사 |
서울물재생체험관 답사
노원 사람이 마곡에 가면, (...) 거의 2시간이 걸린다.
이럴 때의 마인드. "그래도 해야지." 아자아자.
기합 한 번 넣어주고 팀원과 학교에서 만나 서울물재생체험관으로 출발.
서울물재생체험관
서울특별시 강서구 양천로 201 서남물재생센터 내 서울물재생체험관
지하철과 버스 2번 갈아타고 도착.
서울물재생체험관, 워낙 넓은 재생시설 안에 체험관이 있는 구조여서 자차 없이는 가기 쉽지 않다.
답사 준비 때 느꼈던 접근성에 대한 부분도 설문조사에 넣어 실제 방문객의 의견을 조사하고자 했다.
(다만, 서울물재생체험관은 가족단위 관람객이 거의 95%여서 자차를 가지고
가족들이 함께 이동하는 경우가 많아, 접근성이 안 좋은 건 맞지만 이것에 대한 개선 아이디어는 기각되었다.)
이 날의 웃긴 점. 제법 여름 마이에 정장 치마 입고 (답사니까 그래도) 방문했는데
너무 더워서 땀만 흘리고 온 기억이 난다.
사전에 답사한다고 미리 양해를 구했고
따로 입장권(무료)은 구매하지 않고 자유롭게 돌아다닐 수 있었다.
답사의 목적은 크게
- 기념품샵 설치 위치 정하기
- 물의 순환과정 알아보기
- 이용객 의견 조사
였다.
설문조사지를 미리 인쇄해갔고, 설문조사자를 대상으로
아이들을 위한 간식 및 서강대학교 L자 파일을 주었다.
낯선 사람들이 접근하면 의심을 하는 게 맞는 세상이니까,
최대한 밝은 모습으로 소속을 밝히며 ... 설문조사 시도를 하였다.
다행히 30명이 넘는 방문객의 설문결과를 얻을 수 있었다.
전반적인 이용 경험, 체험관 접근성, 기념품샵에 대한 인식,
기념품의 적정 가격 에 대한 조사가 주가 되었다.
특히 우린 기념품샵에 대한 수요와 정당성이 확보되어야 했기 때문에
기념품의 적정 가격에 집중하였다.
이에 마케팅원론의 가격전략에서 배운 PSM 분석법을 사용하여
보드게임 세트와 미니 정수처리기에 대한 적정 가격도 제시하였다.
PSM(Price Sensitivity Meter)은 특정 제품에 대한
소비자의 가격 민감도를 측정해서 수용 가격 범위를 파악하는 조사이다.
수용 가격 범위란 소비자가 해당 제품에 대해 얼마까지
지불할 의향이 있는지를 나타낸 구간이다. (출처: 오픈서베이)
그 외 운영방식에 대한 실제 이용객과 아이를 둔
보호자 입장에서의 고객경험 등 다양한 의견을 수합할 수 있던 답사였다.
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4. 제안서 작성 |
답사 이후, 아이디어를 구체화하는 시간을 가졌다.
팀원은 설문을 기반으로 PSM 분석하였고 저는 보드게임 판, 주사위를 디자인하고 이를 시각화했다.
특히 보드게임 판은 답사에서 직접 보고 온 체험관 내 시설의 내용을 담아
아이들이 체험관에서 한 경험을 집까지 고스란히 가져가도록 했다.
보드게임 판과 주사위 모두 서울물재생체험관의 BI를 철저히 따른 것이
좋은 평가를 받을 수 있었던 이유 중 하나라고 생각한다.
전체 내용을 공개할 순 없지만, 아이디어 제안서 중 일부.
왜 보드게임 아이디어를 제안하게 되었는지 그 의도를 설명하려고 많은 시간을 들인 기억이 난다.
예상가격까지 철저하게 분석해 실현가능성을 높이려고도 노력해 제안서를 완성해냈다.
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5. 시상식 |
문자 및 이메일로 장려상 수상에 대한 연락이 왔다.
아모레에 이어 두 번째 수상, 기뻤다 - ! 시상식에도 참여해야했는데 우여곡절이 있었으나 택시를 타고 달려 제 시간안에 도착하여 상을 탈 수 있었다.
꽃다발까지 준비해주셨다. (꽃에 약해 미안)
이사장님과 악수도 하고 사진도 찍고. 참 기억에 남는 날이다.
이 날 원가회계 수업 들어야해서 공강 시간만에 택시타고 순간이동했던 기억이 난다.
방학때부터 개강후까지 호흡이 정말 길었던 공모전이었다.
하지만 이번 수상후기를 쓰며 쭉 돌아보니,
아이디어 빌딩 - 답사 - 디자인 - 시상식까지 정말 모든 과정에 내 노력과 땀이 묻은 결과물이란 생각이 든다.
이번 공모전도 방학 내내 수고했다. 더 멋진 다음 수상후기로 돌아오겠습니다!
인터뷰 - 글린 님
https://blog.naver.com/harryyoungeun/223726011617
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작성자 링커리어
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