안녕하세요!
저는
2026년 상반기 국디서 근무 중
시중 은행에 합격하여 신입행원으로 근무중 입니다
국민은행 디지털 서포터즈
일명 국디서!!
2026년 하반기 모집 공고가 올라왔습니다
저는 개인적으로
은준하면서 국디서가
정말 많이 도움이 되었던 것 같아요
행원으로써 일하는것은 아니지만
국민은행의 손님과 직접 소통해본 경험,
어깨너머로라도 행원의 일상을 간접 경험하는 것
은행이 작동하는 원리를 알고
은행 공채의 지원하는 것은
은준생으로서 정말 큰 메리트였습니다!!
(덕분에 국디서 병행하며 취준을 했고
칼취에 성공하기도 했죠ㅎㅎㅎ)
국디서 지원을 희망하시는 분들을 위해
국디서 자소서 작성 꿀팁과
면접 기출 자료를 공유해드리는
포스팅을 썼습니다!!
포스팅 맨 아래쪽에
합격 자기소개서와 은준 활용법도 공유 드릴테니
지원하실 때 큰 도움이 되셨으면 좋겠습니다!!
| 자기소개서 |
국디서의 경쟁률이 날이 갈수록 높아지는 만큼,
자기소개서가 갈수록 중요해지고 있습니다
서류를 뚫어야지만
면접의 기회가 주어지기 때문이죠!
[강조 역량]
제가 가장 강조했던 것은
대면 서비스 능력과 의사 소통 능력
입니다!!!
국디서는 사람들과 끊임없이 소통하는 직무입니다
처음 보는 사람들께 먼저 다가가
어떤 업무를 하러 오셨는지 물어보고,
대기 시간이 길다고 항의하는 고객님의 민원을 들어드리고
행원분들과 고객님을 연결시켜드리는
중간다리 역할을 합니다!!
그 중에서도 가장 중요한 것은
고령 고객을 응대하는 능력입니다
디지털 전환이 이루어짐에 따라
젊은 고객들은 비대면으로 업무를 처리하시지만
고령 고객들은 여전히 영업점에 방문하시어
은행 어플이나 ATM으로도 손쉽게 처리하실 수 있는 업무를
창구를 통해 처리하십니다.
이러한 고객님들께
어플 사용법, ATM 사용법을 알려드리고
디지털 전환을 도와
영업점 대기 시간을 단축 시키는 것이
국디서의 중요한 업무입니다
| 경력사항 |
제가 기입한 경력 사항은
도시개발공사 현장실습, 약국 아르바이트,
이니스프리 아르바이트, 외국인 유학생 튜터링,
마케팅 프로젝트
입니다!!
최대한 다양한 연령대를 아우르며
고객을 응대하며 소통했다는 것을 어필했습니다!
경력기술란에 기재한 자세한 사항이 궁금하신 분들은
아래 자소서 무료 나눔을 참고해주세요!
| 면접 |
가장 궁금해하실
기출 질문들을 간단히 복기해보겠습니다
📌1분 자기소개
📌롤플레잉(카드도, 민증도, 통장도 없는 고객이 출금을 원할 때)
📌감정 관리 능력
📌스타뱅킹 어플리케이션에서 가장 추천하고 싶은 기능
📌영업점 방문 경험, 인상이 어땠는지
📌다양한 활동으로 부터 얻은 깨달음을 국디서에서 어떻게 활용할 수 있을지
📌고객을 응대할 때 가장 중요하다고 생각하는 것
25년 하반기까지는 지방러들은 비대면 면접을 보고
면접 시간도 지원자들의 편의를 봐주었었는데
높아진 경쟁률의 영향인지
26년 상반기부터는
전원 대면 면접 + 면접 일자 고정으로 진행되었습니다.
지방러들을 위해서 면접비도 챙겨주시고,
면접 본다고 고생했다고 간식도 챙겨주십니다!
분위기 자체는 굉장히 편안하게 해주셨어요!
다른 지원자분들이랑 대화도 하면서 긴장을 풀 수 있도록
독려해주셨습니다ㅎㅎㅎ
4인 1조로 면접이 진행되었고
면접관은 두 분이셨습니다.
저희 조는 결시자가 한 분 계셔서
3:2 면접으로 진행되었습니다
| 국디서의 일상 & 장점 |
제가 근무한 지점은 많이 바쁜 지점이었지만
직원분들이 너무 잘 챙겨주셨어요!!
가끔 함께 점심을 먹으러 가기도 하고,
제가 도와드릴 수 있는 서류 작업 같은 것들은
힘을 보태기도 했습니다!!!
고객님들과도 지지고 볶고(?) 하면서
진짜 정이 많이 들었는데요
가끔씩 고생한다며 선물을 사주시는 고객님들도 계셨고
아가씨 너무 친절해서 좋다며
다 잘될거라며 덕담을 해주시는 분들도 계셨습니다
서 있는 시간이 대부분이고
사람을 응대해야 하는 일이기에 체력적으로는많이 지쳤지만
그 노고를 알아봐주시는 분들이 계셔서
많은 보람을 느낄 수 있었어요!!
또 다른 국디서의 장점은
복!지!
입니다
시급도 타 알바에 비해서 많이 주거니와
근무시간도 10-16으로
취준 병행러들도 큰 부담 할 수 있는데,
거기다가 월급 외적으로 주시는
복지 포인트가 너무나도 감!동!
정해진 복지 포인트 외에도
가끔씩 서프라이즈로 나오는 복지 포인트들과
선물들이
회사에서도 내가 하는 노력들을 알아주고 있구나~
더 열심히 해야겠다!!
라고 생각하게 만드는 원동력이 됩니다
은행원을 꿈꾸시는 분들이라면
꼭 한번 해보셨으면 하는
대외활동이에요!!!
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뮤그네틱
오오 후기 감삼다
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테이크티
역시 복지가 짱이구나
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리듬파웟
국디서 해보고싶다..!@
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