안녕하세요! KB국민은행 디지털 서포터즈 합격 후기를 적어보려 합니다.
처음으로 금융권 인턴에 지원해 본 거라 안될 것 같다 하면서 내심 합격하길 무지 바라고 있었는데요..!!
이번 겨울방학 2달 동안 알차게 활동해보겠습니다:)
| KB국민은행 디지털 서포터즈 |
무슨 일을 하나요?
은행 창구 지점에 오신 고객분들(주로 어르신분들)을 위해 미리작성서비스, KB스타뱅킹 어플 등 디지털 업무 중심으로 도와드리며 창구의 혼잡도를 낮추는 역할을 합니다. 구체적인 업무는 활동 후기들 참고하시면 좋을 것 같아요!
활동혜택으로는 경력증명서와 우수 활동자 '신입행원 채용 서류전형 면제' 등이 주어지는데
사실 저는 아직 취준 시기가 아니기도 해서, 혜택에는 크게 관심이 없었어요.
실제 창구 영업점을 경험하면서 그 안에서 어떤 일을 하는지 보고 현직자분들을 만나볼 수 있다는 기회가 주어진다는 게 좋아서 지원하게 되었습니다. 또한, 시급제이기 때문에 방학 2개월 동안 주 5일 출근하면서 돈도 벌고 경험도 쌓을 수 있는 좋은 기회라고 생각했습니다. 저에게 일이 맞는지 아닌지 판단할 수 있는 시간이 되었으면 좋겠네요.
서류 마감일에는 접속이 잘 안된다는 얘기가 있어서 저는 하루 전날에 제출을 했는데 3천번대더라구요.
나중에 다른 분들 후기보니까 서류 지원자가 6천명 정도인 것 같습니다. (경쟁률 세 보이지만 다 붙을 수 있습니다! 저도 떨어질 줄 알았어요..)
서류
총 두 문항이었고 기존과 달리 300자에서 500자로 늘어나 훨씬 작성하기 수월했습니다.
|
1번 문항: 지원동기 --> 은행권에 관심 + 고객응대 경험 어필 은행권에 관심 있다는 것을 어필하기 위해 왜 은행에 관심을 가지게 되었고, 어떤 직무를 희망하고 있는지, 그리고 그 직무를 위해 어떤 걸 준비하고 있는지 간단히 두 문장 정도 적고 시작했습니다. 그 후에는 아무래도 국디서의 경우 서비스직 느낌의 업무이기 때문에 아르바이트 경험을 위주로 적었습니다. 학원과 카페 알바 경험을 언급했고, 특히 저는 어르신 고객분들이 많이 오시는 카페였어서 그 분들을 어떻게 상대했는지 등 고객 응대 경험을 강조했습니다.
|
|
2번 문항: 활동계획 --> 고객 대응 방식 어떻게 쓸까 고민하면서 저도 국디서 후기를 많이 찾아봤는데요. 개인적으로는 서류/면접 후기도 좋지만 ‘실제 영업점에서 활동한 후기’를 읽는 것을 추천드립니다. 서포터즈로써 어떤 일을 하는지 파악하고 그에 맞는 고객 대응 방식이나 마음가짐 등을 어필하는 것이 중요하다고 생각했습니다. 저는 친절함과 정확한 정보 전달을 중심으로 작성하였습니다. 활동경력란에는 5개까지 기재할 수 있었는데, 최대한 꽉 채우는 것을 추천드려요! 저는 금융 관련 교내 학회 활동, 동아리 임원진 경력, 아르바이트 경력 등 꾸준히 오래 참여했던 활동 위주로 적었습니다.
|
면접
서류 합격 이후 문자로 면접 일정이 통보되었습니다.
면접 일정은 변경 불가능 하며 비대면 zoom 으로 진행되었습니다.
기말고사 기간이었지만 운좋게 시험시간을 피해서 면접을 볼 수 있었습니다.(다행..)
- 한 타임당 30분씩
- 지원자 5, 면접관 2
돌아가면서 한명씩 질문을 받고 대답하는 형식이었습니다.
질문은 자기소개/공통질문/개인질문 이렇게 3개씩 물어보셨어요.
공통질문으로는 ’만약 어르신들이 디지털의 도움 받는 것을 거부하시면 어떻게 대처할건지‘였고, 다들 준비했던 질문인지 세문장 이내로 깔끔하게 대답하시더라구요. 저는 상황을 설명드리고 최대한 어르신들에게 친절한 언어로 설득시키겠다는 방향으로 얘기하였고, 면접관님이 끄덕끄덕 하셔서 긍정적인 시그널이라고 생각했어요.
개인질문은 ‘나의 단점과 극복방안’에 대한 질문이었는데 제 답변이 아쉬워서 사실 여기서 떨어지는 줄 알았습니다. 저는 조용하고 내성적인 성격이 단점이라고 얘기했고 여러 동아리 활동에 적극적으로 참여하면서 결국 임원진을 하는 등 적극적인 성격으로 변할 수 있었다라고 했습니다. 긴장해서 횡설수설하기도 했고 마지막에 그래서 이렇게 극복한 성격으로 서포터즈로써 어떻게 활동할건지 어필했다면 더 좋지 않았을까 싶네요.
다른 분들이 받은 개인질문
성공했던 경험
타 대외활동 경험 관련
중요한 점은 면접 답변하는 동안, 다른 분들이 답변하는 동안 웃으면서 경청하는 자세가 필요한 것 같습니다.
은행에서 일할 사람이 아닌 창구 지점에서 고객들을 직접 상대할 서포터즈이다 보니 친절함과 긍정적인 태도가 더 어필이 되는 것 같아요.
그리고 복장은 다들 깔끔한 셔츠나 정장 입었습니다. (정장은 남자분 한분)
결과 발표날 사실 떨어져도 어쩔 수 없지 하는 마음으로 기대없이 확인했는데..
역시 합격이란 단어는 언제봐도 기분이 좋네요ㅎㅎ
첫 금융 대외활동인 만큼 두달 동안 후회없이 활동해보겠습니다:)
| ☘️KB국민은행 2025년 하반기 청년 디지털 서포터즈 구경하러 가기 | |||||||||
└삼성전자 면접관, 현대자동차 인사담당자 등 원하는 멘토를 선택해 답변을 받을 수 있습니다 😎
해당 게시글은 링커리어 회원님들이 남겨주신 소중한 후기입니다. 해당 게시글에 포함된 내용에 대한 악의적인 비방 및 비하, 욕설이 담긴 댓글을 남길 시 무통보 활동정지 및 탈퇴 처리됩니다.
본 사이트의 합격후기 및 자료들을 무단 복제, 배포하는 경우에는 저작권법 제 97조의 저작재산권침해죄에 해당하며, 저작권법에 의거 법적조치에 처해질 수 있습니다.
작성자 링커리어
신고글 [KB국민은행] 2024년 KB국민은행 대학생 디지털 서포터즈 서류/면접 합격 후기
욕설/비하 발언- 음란성
- 홍보성 콘텐츠 및 도배글
- 개인정보 노출
- 특정인 비방
- 기타
허위 신고의 경우 서비스 이용제한과 같은
불이익을 받으실 수 있습니다.
